問：客戶之前在阿里云那邊備案的，年前轉(zhuǎn)入到我們這邊的，前幾天客戶收到空殼消息通知，今天收到了備案號已經(jīng)被撤銷的通知，我剛剛查了一下轉(zhuǎn)入的備案信息還在審核中，阿里云那邊的信息會影響到我們這邊嗎,客戶之前在阿里云那邊備案的
答：您好，已收到粵icp備號-1的注銷通知，即無法轉(zhuǎn)入成功；請待備案轉(zhuǎn)入審核退回后，重新申請新備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：可以將127.0.0.1這個服務(wù)器關(guān)閉，然后將剩余的時(shí)長轉(zhuǎn)到127.0.0.1這個服務(wù)器上嗎
答：您好，使用中的云服務(wù)器不能這樣折算時(shí)間，127.0.0.1是開通一年，請問什么原因不使用，要把時(shí)間加到127.0.0.1。
問：因?yàn)檫@兩個服務(wù)器時(shí)一個客戶用的，127.0.0.1個服務(wù)器里的東西已經(jīng)不用了，127.0.0.1服務(wù)器里的內(nèi)容一直繼續(xù)用，服務(wù)器的ip也最好不要變，
答：您好，如要繼續(xù)使用127.0.0.1 ,請直接續(xù)費(fèi)操作這個服務(wù)器,不支持時(shí)間折算,請知悉
我司可以將您新購服務(wù)器按照使用時(shí)間退費(fèi)到您用戶名下然后續(xù)費(fèi)這個127.0.0.1服務(wù)器,詳細(xì)您可以聯(lián)系您的渠道經(jīng)理溝通,謝謝
問：請將127.0.0.1這個服務(wù)器關(guān)閉，然后將剩余的時(shí)長轉(zhuǎn)到127.0.0.1這個服務(wù)器上
答：您好，經(jīng)特殊申請，這次特殊處理，以后原則上不能這樣折算。
127.0.0.1 到期，剩余9個月時(shí)間，已經(jīng)加到 127.0.0.1。
127.0.0.1 已經(jīng)設(shè)置今天到期，如果有數(shù)據(jù)請?jiān)诮裉靸?nèi)備份完成。
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗(yàn)了怎么還是顯示沒有呢
答：您好，核實(shí)本賬戶下只提交了主體的營業(yè)執(zhí)照和主體負(fù)責(zé)人身份證，還需進(jìn)行網(wǎng)站負(fù)責(zé)人驗(yàn)證，上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和真人檢測；
請掃描二維碼進(jìn)入驗(yàn)證，待全部完成驗(yàn)證后賬戶下會同步更新驗(yàn)證圖片；
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問：網(wǎng)站打不開，麻煩，看看
答：您好，經(jīng)查服務(wù)器正常，檢查無法打開是由于域名1688kxh.com已經(jīng)于3月1日到期了，請您續(xù)費(fèi)域名后等待8-24小時(shí)訪問恢復(fù)，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，您看看，解析能否馬上生效
答：您好，目前我們已同步刷新解析，但是域名過期后由于dns會停止，續(xù)費(fèi)dns重新恢復(fù)，需要等待全國各地的運(yùn)營商dns服務(wù)器同步到新的dns服務(wù)器以及新的解析，所以需要一個時(shí)間，一般全國范圍在24小時(shí)內(nèi)都會恢復(fù)，請耐心等待下，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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