跨境電商企業(yè)要控制物流成本，要按照以下步驟來逐步實現(xiàn)。
1.首先了解服務的對象。他們有何需求?如何能以較高的服務水平達到客戶的滿意?這個很重要，很多時候企業(yè)往往會因為降低成本而降低對客戶的服務水平，結(jié)果成本降低了，企業(yè)的銷售也降低了，反而導致企業(yè)整體成本的上升以至競爭力的消失。因此我們務必首先明確顧客服務要求，這些要求和標準是不允許有所降低的?？缇畴娚唐髽I(yè)面向的客戶一般是海外客戶，要通過充分的市場調(diào)研了解當?shù)厥袌銮闆r和客戶的需求。
2.要了解物流成本的組成?？缇称髽I(yè)的物流成本一般包括倉儲成本、運輸成本、信息成本、管理成本，各項成本一定要細化。如倉儲成本:一切和倉儲活動相關(guān)的成本，包括訂單成本、貨物利息、貨物折舊損耗、進貨成本、人庫成本、揀貨成本、配貨成本、流通加工成本、搬運成本、倉庫各類設施設備折舊、各類人工成本等。運輸成本:相關(guān)單位運輸成本、本單位車輛使用各項成本(保險費、年審費、油費、路橋費、折舊費、維修費、人工費等)、第三方物流平臺的服務費用等。信息成本:系統(tǒng)開發(fā)攤銷費、系統(tǒng)維護費、系統(tǒng)相關(guān)設施設備折舊費。管理成本:各類管理人員的人工費用。
3.了解業(yè)務的分布區(qū)域以及當前的服務、成本等。貨源在哪里?客戶在哪里?倉庫在哪里?現(xiàn)在是如何服務的?現(xiàn)在的服務情況如何?現(xiàn)在的成本如何?現(xiàn)在的運輸方式如何?需要詳細了解每一塊的情況。了解你的客戶在哪里?他們的需求有哪些?需求量如何?客戶需求的貨源在哪里?對不同的運輸方式成本進行比較與分析，對不同的承運商服務、成本進行比較與分析。
4.考慮按照現(xiàn)在的客戶布局，安排最佳的貨物流向，分析不同組合的成本與服務情況，確定倉庫布局，確定倉庫的服務客戶，確定商品的流向，確定經(jīng)濟的庫存分布，確定最佳的運輸方式，確定最佳承運商。
5.將第四步細化成企業(yè)的業(yè)務流程與操作規(guī)范，同時制訂各類監(jiān)控、分析報表。不斷分析客戶的需求，安排最佳的庫存分布;不斷分析成本的變化;不斷考核各類承運商的服務水平、成本;做好各類費用的審核。
物流成本的降低是一個不斷持續(xù)的過程，首先明確要做什么，然后知道會產(chǎn)生哪些費用，之后了解現(xiàn)狀，再設計最佳的實現(xiàn)模式，最后加強監(jiān)控，不斷地完善優(yōu)化。