貨代在找客戶,客戶也在找你(下),外國客戶找貨代一般需要需要多長時間
貨代在找客戶,客戶也在找你(下)
之前寫過貨代市場客戶的細(xì)分方法,基本說明區(qū)分目標(biāo)受眾的好處,嚴(yán)格來說根據(jù)已合作客戶和客戶忠誠度兩個維度進(jìn)行區(qū)分,會讓細(xì)分更加有效,已合作過的客戶樣本猶如市場整體客戶的畫像,擁有共同特征,只要沿著這些特征找下去,就容易變成細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先者。因此,分析用戶畫像時,我們要多問為什么,比如客戶是我們的新客戶,還是老客戶?客戶是經(jīng)常與我們合作,還是經(jīng)常與其它供應(yīng)商合作,還是在不同的供應(yīng)商之間轉(zhuǎn)換,原因是什么?如果是老客戶,對我們的服務(wù)產(chǎn)生依賴的點(diǎn)有哪些?根據(jù)不同的答案,策劃出不同的營銷方案,反復(fù)測試,直到有效。
如果尋找目標(biāo)客戶錯誤,那么就相當(dāng)于你白白浪費(fèi)了很多的時間以及資源,在不了解客戶的情況下推銷服務(wù)給客戶這樣就會給客戶留下不好的印象,,那么你的銷售行為就會變成了騷擾,所以我不鼓勵沒有意向和不在自己細(xì)分范圍的客戶打電話或發(fā)郵件,第一,你不知道對方需不需要;第二,你判斷不出對方收到信息時在想什么,做什么,情緒如何;第三,即便對方應(yīng)答,提出的需求你解決不了,或者與你的服務(wù)范圍不匹配,也是無用功。大數(shù)法則有其現(xiàn)實(shí)中的規(guī)律,但對于體量較小的公司做運(yùn)營,容易拖垮團(tuán)隊(duì),周期延長,很快進(jìn)入疲勞期。
因此,根據(jù)自己公司服務(wù)的定位,來尋找到更好更有質(zhì)量的客戶,用自己的方法讓客戶記住你,從各方面了解客戶,不要再強(qiáng)人所難的加陌生客戶的電話?;蛟S,你會覺得這一切不可能發(fā)生,如果你有機(jī)會看到這篇文章,而且還讀到最后,你會相信我,因?yàn)橥ㄟ^這篇文字,讓我與陌生的你產(chǎn)生了聯(lián)結(jié),或許,你還會加我為好友,變成以后能現(xiàn)實(shí)中相見的朋友。