跨境電子商務出口退運海關監(jiān)管業(yè)務的發(fā)展，意味著未來海關將以跨境電子商務小包出口、跨境電子商務出口等形式對跨境電子商務出口商品進行監(jiān)管。海關對區(qū)域貿(mào)易出口和跨境電子商務出口的海外倉庫進行特殊監(jiān)管，開展退運監(jiān)管，努力解決跨境電子商務出口商品“退運難”的問題，那么，下面一起了解下國際包裹被要求退運怎么辦吧!
國際包裹被要求退運怎么辦？
出口貨物客戶因拒絕、拒絕支付尾款、包裝不合格、標簽不合格、質(zhì)量不合格、托盤不合格、電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級、配件更換、售后服務等原因?qū)е?，一般有兩種退運維修返修方式。
一、退運回廠維修后再出口，但退運很麻煩，有下列信息需要申請。
(1)退回申請，加蓋公章，一般需要三個月左右。
(2)提交退貨的協(xié)議(中英文)。
(3)評估外國客戶的退貨、維修和維修協(xié)議。
(4)全套出口單原件:出口報關單出口退稅聯(lián)和核銷收匯，需要是原件。原出口收據(jù)核銷單原件、出口原件、包裝單、合同復印件即可(核銷已核銷的，外管局出具核銷證明，退稅的，稅務局出具完稅證明)。
(5)收貨人國家商業(yè)檢驗機構出具的質(zhì)量問題報告，國外商業(yè)檢驗機構出具的質(zhì)量報告，即第三方權威機構出具的質(zhì)量報告，費時費力，過程繁瑣。
(6)報關、報檢委托書。
(7)需要保證金。
需要部門審批，流程復雜。有時候幾個月后可能無法審批，即使退貨申請完成，工廠在海關的聲譽也會受到影響。不應該影響未來的進出口。很多工廠和企業(yè)經(jīng)?？紤]把貨物退回工廠，認為維修或儲存的成本會很低，眾所周知，出口返廠如下。
1、提供相關報關證件，無單證不能退貨。
2、退運前，須提出申請退貨，部分需提供出口目的地港出具的證明。即使手續(xù)齊全，審批也需要15天左右，有的甚至需要更長的時間。
3、退運時是否已經(jīng)退稅，如退稅需要向稅務局納稅。
4、海關還將要求支付高額押金。
5、即便所有的手續(xù)都辦完了，也需要一個月左右的時間，退貨可能會有貨物滯留費。
6、假如回到工廠，海關仍然會有不良記錄，今后出口貨物要嚴格檢查，甚至可以認為是典型的，要特別注意。
7、費用、時間、手續(xù)復雜等，以及不良記錄。
二、將貨物退回保稅區(qū)進行維修檢查，然后復運出口，收到貨物就安排技術人員、配件和檢測儀器到保稅倉庫進行維修、修理、檢查和重新包裝，無需向海關申請退貨，無需繳納押金，無需報關進出口。
三、退運條件。
(1)產(chǎn)品全新，每件產(chǎn)品不一定有獨立完整的包裝(如果產(chǎn)品長期維修，需要通過資質(zhì)審查，目前具備這種資質(zhì)的3pl數(shù)量不多，請注意)。
(2)退運換貨是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，不是為了翻新。
(3)包裝須標明產(chǎn)地。
(4)維修后的零件不能再帶入國內(nèi)，必須作為垃圾處理或從香港出口。
以上介紹的是國際包裹被要求退運怎么辦，不要擔心接到海關退運的通知，也不要盲目去大廳，因為大廳里人多，可以先打電話或者網(wǎng)上查詢，退運時，申報金額、數(shù)量和名稱都要正確，以免退單產(chǎn)生額外的費用甚至是不必要的麻煩，快遞單必須保管好，這是證明是業(yè)主最直接的證據(jù)。