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快遞丟失怎么辦(快遞丟失怎么辦打什么電話)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-30
快遞丟失怎么辦
快遞丟失怎么辦?(寄回的快遞單號弄丟了怎么查詢?)1、快遞丟失怎么辦?如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。
如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對復(fù)雜。
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞*客服電話進(jìn)行處理。
如對快遞*索賠結(jié)果不滿意,或者快遞*無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請求司法介入。
關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞*均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。
如就賠償條款與快遞*產(chǎn)生爭議時(shí),《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《*人民*國郵政法》、《*人民*國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
法律依據(jù):《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件(圓通上門取件郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《*人民*國郵政法》、《*人民*國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞丟失你應(yīng)該這樣做:
1.聯(lián)系賣家,若嫌麻煩去處理快遞問題,可以讓賣家重新補(bǔ)發(fā)或退款。
2.去快遞官網(wǎng)找*電話,但一般沒人接聽,*好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話,這個(gè)一般處理三天左右。
3.如果確實(shí)聯(lián)系不到相關(guān)人員,撥打12315*熱線,一般7天就會有回復(fù),處理的周期一般為一個(gè)月左右。
4.去*郵政申訴網(wǎng)站*,但它會先讓你聯(lián)系當(dāng)?shù)氐?,若對處理結(jié)果不滿意,才可以再次申訴。
2、寄回的快遞單號弄丟了怎么查詢?快遞員收件是會保存結(jié)賬底單,上面也有物流單號的。如果物流單號丟失,首先需要將物流單號找回。
1、如果本身是收件人單號直接找發(fā)件人,或者發(fā)件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是發(fā)件人丟失了物流單號,則需要打電話給收件快遞員詢問單號,告知收件快遞員發(fā)件時(shí)間跟自己姓名,讓對方代為查詢單號就可以了。
3、快遞重復(fù)單號還能追回來嗎?快遞重復(fù)單號還能追回來。
以中通快遞為例,若快遞單號因?yàn)橹貜?fù)造成快件丟失,是因?yàn)榭爝f*網(wǎng)點(diǎn)人員導(dǎo)致的,那么用戶可以聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)來協(xié)商處理快件問題。
如果你是發(fā)貨方,發(fā)貨的時(shí)候,應(yīng)該有一張底單。
貨丟了,你可以憑手里的底單,去向快遞網(wǎng)點(diǎn)索要賠償,可以查閱了解
4、快遞回單丟失怎么處理?如果你的快遞回單丟了,那么你可以找一下幫你寄件的快遞小哥,讓他那邊給你提供下寄出的物流單號,你用物流單號,然后到對應(yīng)的快遞查詢?nèi)ゲ?,也是可以查詢到物?的,你需要面單的也可以讓快遞那邊幫你找一下快遞轉(zhuǎn)出上車的包裹拍照,上面也會有顯示快遞面單及物流單號的
5、快遞單號怎么找回來?快遞單號找回。
1、如果本身是收件人單號直接找發(fā)件人,或者發(fā)件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是發(fā)件人丟失快遞單號,則需要打電話給收件快遞員詢問單號,告知收件快遞員發(fā)件時(shí)間跟自己姓名,讓對方代為查詢單號就可以了。
快遞丟失哪里找
快遞丟失哪里找?(退了款快遞寄過來了收了會怎么樣?)1、快遞丟失哪里找?快遞寄丟了可以通過以下幾種方式查找:
1:直接通過寄快遞預(yù)留的底單,通過底單上的快遞單號,到所寄快遞的官網(wǎng)查詢具體情況,是丟失還是什么,然后聯(lián)系寄件點(diǎn)部,由寄件點(diǎn)部賠償或者其它方式補(bǔ)償。
2:直接聯(lián)系寄件點(diǎn)部,告知情況,由寄件點(diǎn)部通過內(nèi)網(wǎng)查詢到結(jié)果,是否確定丟失,然后再給出具體賠償方案。
3:直接打快遞的官方*電話,或者*有效的是打當(dāng)?shù)剜]政的*電話,郵政是管一切快遞的,這是*有效的方式。
快點(diǎn)丟失,一般可以直接找賣家,賣家會給補(bǔ)發(fā)或者是退款,如果賣家不予處理或處理不滿意,也可以請網(wǎng)購平臺介入的,如果是私人一郵寄的包裹,那就要請幾間房提供繼續(xù)單機(jī)有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理
快點(diǎn)丟失,一般可以直接找賣家,賣家會給補(bǔ)發(fā)或者是退款,如果賣家不予處理或處理不滿意,也可以請網(wǎng)購平臺介入的,如果是私人一郵寄的包裹,那就要請幾間房提供繼續(xù)單機(jī)有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理
1.如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。
2.如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快。
快遞丟了先聯(lián)系賣家找,若嫌麻煩去處理快遞問題,可以讓賣家重新補(bǔ)發(fā)或退款。
2.去快遞官網(wǎng)找*電話,但一般沒人接聽,*好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話,這個(gè)一般處理三天左右。
3.如果確實(shí)聯(lián)系不到相關(guān)人員,撥打12315*熱線,一般7天就會有回復(fù),處理的周期一般為一個(gè)月左右,
如果說你是在購物平臺上購買的這個(gè)商品,快遞丟失了的話,這你直接聯(lián)系買家就可以了,由賣家和快遞企業(yè)進(jìn)行溝通,如果說你自己郵寄的快遞由于各種原因,快遞*丟失了你的快遞,你需要跟你郵寄的這個(gè)快遞*的客服或者直接到他的網(wǎng)點(diǎn)去進(jìn)行溝通,如果說你做了保價(jià)的話,他是要給你按照你的保價(jià)金額進(jìn)行賠償?shù)?br>2、退了款快遞寄過來了收了會怎么樣?如果已經(jīng)是退款成功了,貨又到了,可以拒簽讓他自己退回去給賣家。但是如果已經(jīng)簽收了,就和賣家說下,貨到了這里,然后如果要回去的話,可以發(fā)到付順豐快遞怎么寄快遞給賣家,只要對方同意就好了。 如果退款還沒成功,不想要了就拒簽,如果已經(jīng)簽收了,就要退貨回去給賣家的。否則賣家是不會同意退款的。 拒絕退還的,涉及不當(dāng)?shù)美麑儆谶`法行為。
若是買家退款成功后依然收取快遞,未將商品退回給商家,屬于違法行為。買家退款不退貨,商家是會發(fā)現(xiàn)的。消費(fèi)者在退款成功后又拿了快遞的解決辦法是可以和商家進(jìn)行溝通協(xié)商,看能否由商家支付運(yùn)費(fèi)將商品寄回。
3、買的快遞為什么由其他地點(diǎn)代收?買的快遞有其他地點(diǎn)代收,可能是當(dāng)?shù)氐臎]有代收點(diǎn),會有其他代收點(diǎn)代收了。你可以聯(lián)系聯(lián)系其他的代收點(diǎn)的快遞員取件。一般來說現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村都會有代收點(diǎn),如果沒有的話,快遞員都會放到市里的代收點(diǎn),然后你自己去取件。 如果放到其他的代收點(diǎn)了,你可以聯(lián)系代收點(diǎn)的快遞員去取件。
可能快遞員放錯(cuò)了,或者原來的代收點(diǎn)不在了,沒發(fā)幫你收,才會放到另一個(gè)代收點(diǎn)
4、怎樣查找離我*近的或者是附近的寄快遞的地方?手機(jī)上下載高度地圖不要導(dǎo)航地圖,在上面收就可以看到附近的所有快遞*
快遞丟失怎么**最有效
快遞丟失怎么**最有效?(韻達(dá)快遞網(wǎng)上下單如何取消?)1、快遞丟失怎么**最有效?快件丟了,快件送晚了等問題,市民都可直接撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305或登錄郵政局申訴網(wǎng)站申訴,郵政局申訴網(wǎng)站頁面上還包括:郵政、順豐、申通、圓通、韻達(dá)等多家快遞企業(yè)的**電話。
(一)郵政局網(wǎng)站**步驟:
第一步:登陸申訴網(wǎng)站,點(diǎn)擊“新用戶注冊”填寫基本資料,包括真實(shí)姓名、聯(lián)系電話等,成功注冊。
第二步:成功登錄,點(diǎn)擊“我要申訴”,選擇要**的企業(yè)名稱、**內(nèi)容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務(wù)必要保留好,上面有**必需的相關(guān)信息。
第三步:完成申訴,并且可以看到自己的申訴狀態(tài)改變?yōu)椤疤幚碇小薄?br>(二)各家快遞企業(yè)**電話:
1、**郵政:11185;
2、郵政快遞(ems):11185;
3、順風(fēng)速運(yùn):4008111111;
4、宅急送:4008789000;
5、申通快遞:4008895543;
6、圓通快遞:02169777999;
7、韻達(dá)快運(yùn):4008216789;
8、中通速遞:4008270270;
9、天天快遞:4001888888;
10、百世匯通:4009565656;
11、全一快遞:4006631111;
12、國通:4001111123;
13、速爾:4001589888;
14、優(yōu)速:4001111119;
15、港中能達(dá):4006201111;
16、dhl:8008108000。
相關(guān)內(nèi)容:快遞丟失的賠償問題
未約定快件丟失按市場價(jià)賠
根據(jù)2013年3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞業(yè)內(nèi)人士表示,不少網(wǎng)店賣家與快遞企業(yè)都商定按照數(shù)倍運(yùn)費(fèi)的方式賠償。而保價(jià)的話,快遞公司都會有各自規(guī)定的上限,基本上都是數(shù)萬元,1萬元、2萬元都有,不過一般不超過10萬元。
值得注意的是,隨著《快遞市場管理辦法》的施行,在賠償方面,沒有保價(jià)的快件丟失不再以3倍郵資作為賠償上限,而是適用《民法通則》、《合同法》等民事法律中關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定,即貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。在這個(gè)過程中,快遞丟失物品的價(jià)值是多少,將由消費(fèi)者舉證,比如提供發(fā)票,證明物品實(shí)際價(jià)值。
隨著網(wǎng)購消費(fèi)的日益壯大,快遞丟件的幾率也增大了許多,一旦快遞丟失要及時(shí)向相關(guān)公司進(jìn)行**,索要自己應(yīng)得的賠償,維護(hù)自己的權(quán)益,怎么**最有效?如何賠償?下面帶來介紹。
快遞丟了怎么**最有效?
首先找代收點(diǎn)問清楚什么原因,需要怎么處理,若是沒有解決方案則尋找商家客服,如果沒有很好地解決,繼而找物流客服,還是不能解決,進(jìn)行物流**48小時(shí)內(nèi)受理;再不濟(jì)到該物流官網(wǎng)找客服尋求幫助,網(wǎng)點(diǎn)查詢并撥打相關(guān)電話。
值得點(diǎn)贊的是這次快遞意外中沒有出現(xiàn)推卸責(zé)任的行為。假設(shè)遇到不受理的情況,請撥打以下**電話:
圓通:95554
申通:95543
百世:95320
韻達(dá):95546
順豐:95338
中通:95311
德邦:95353
郵政:11183
國通:4001111123
速爾:4001589888
天天:4001888888
全峰快遞:4001000001
宅急送:4006789000
tip1:撥打**電話時(shí)禮貌用語,尊重工作人員。公事公辦,解決當(dāng)前問題,講究術(shù)語:超過兩個(gè)小時(shí)沒有得到回復(fù)的話則繼續(xù)**。(因?yàn)樗麄冇兄貜?fù)來電懲罰)/快遞丟失是快遞公司違反了運(yùn)輸合同約定的違約行為,必須受理。(依*)
第一,如果你與快遞網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商不成,可找該快遞公司**,由總部受理
第二,若雙方依舊協(xié)商不成,可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門提出申訴
第三,你也可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會提出申訴
第四,若涉及金額較大,也可到法院提起訴訟
此處敲黑板,總結(jié)一下,要想包裹寄得保險(xiǎn),請遵循以下幾條:
第一,請選擇靠譜的品牌快遞公司,信譽(yù)度高的企業(yè),其賠償上限往往更高
第二,快遞貴重物品,請?zhí)砑颖r(jià)服務(wù)。一般情況下,保價(jià)包裹均能照保價(jià)額賠償
第三,若與快遞公司就賠償問題協(xié)商不成,可向當(dāng)?shù)剜]政管理部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)、法院等提起申訴
如果快遞員把快遞弄丟了,市民可以直接撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話12305或登錄郵政局申訴網(wǎng)站申訴。
郵政局申訴網(wǎng)站頁面上包括各快遞企業(yè)的**電話,可撥打電話進(jìn)行**。
郵政局網(wǎng)站**步驟如下:
1、登陸申訴網(wǎng)站,點(diǎn)擊新用戶注冊填寫基本資料,包括真實(shí)姓名、聯(lián)系電話等,注冊成功后登錄網(wǎng)站。
2、登錄后,點(diǎn)擊我要申訴,選擇要**的企業(yè)名稱、**內(nèi)容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等。
3、點(diǎn)擊完成申訴,就可以看到自己的申訴狀態(tài)改變?yōu)樘幚碇校缓蟮却Y(jié)果就可以了。
快遞遇到不見了,和人為因素,我會維護(hù)個(gè)人權(quán)利,用法律去維權(quán)。
《消費(fèi)者權(quán)益法》部分 第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提起消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式,安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。完。
快遞丟失可以進(jìn)入郵政局進(jìn)行申訴,先進(jìn)入郵政局,微信關(guān)注也可以,注冊之后就可以進(jìn)行申訴了,但前提條件是一定要在你**到快遞公司之后無解決的7天之后才可以,如果快遞公司一直不理你,你也不用打太多電話,你直接等到7天之后在郵政局**就行,到時(shí)按照上面的步驟一步一步填寫就可以了,保準(zhǔn)快遞公司會在第一時(shí)間跟你聯(lián)系,而且還是態(tài)度180度轉(zhuǎn)彎的那種,因?yàn)槲殷w驗(yàn)過。
快遞丟后維權(quán)。買的東西金額過大是請報(bào)警。是的你沒看錯(cuò),就是報(bào)警,讓警察叔叔來處理。
金額沒有那么大時(shí),與快遞員溝通,看如何尋找。與淘寶賣家說明情況,選未收貨僅退款。讓商家與快遞聯(lián)系。盡量挽回自己的損失。能做的都做了接下來等結(jié)果就行了。
如果快遞丟丟失了,請找商家 如果商家不弄的話,你就找客服客服會讓你打哪個(gè)哪個(gè)電話,然后如果他們實(shí)在收不到的話,然后你們再聯(lián)系客服,他們相應(yīng)的 錢 如果實(shí)在不行的話,你就在那上面多研究研究,也許可能會找到答案 再找不到答案,你就直接找官方客服
可以撥打12305郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服電話。同時(shí),也可以撥打“12315”消費(fèi)者***專線電話或者登錄郵政局申訴網(wǎng)站申訴。
快遞發(fā)錯(cuò)地址,自提點(diǎn)團(tuán)長讓快遞員給轉(zhuǎn)到實(shí)收地址,結(jié)果給弄丟了2、韻達(dá)快遞網(wǎng)上下單如何取消?要是你在網(wǎng)上下單了,會有韻達(dá)的人打電話向你取件的,如果要取消訂單,可以打韻達(dá)的客服電話和客服人員說取消訂單,他們自然會幫你取消,或者等快遞員過來收件打電話給你時(shí)再說取消訂單?!绊嵾_(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于1999年8月,總部位于**上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個(gè)?。▍^(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。
韻達(dá)派件派前電聯(lián)取消快的方式:可以通過韻達(dá)app進(jìn)行取消訂單,或者你可以通過官網(wǎng)進(jìn)行取消,或者也可以通過打電話給韻達(dá)分公司,讓他們客服人員通知所在地的攬件員取消攬收就可以?,F(xiàn)在快遞派送前都會電話與收件人聯(lián)系,在征得收件人同意的情況下會將快遞放入豐巢智能柜等場所。
3、幾號的韻達(dá)快遞不能收?12月29日,韻達(dá)正式對外發(fā)布《關(guān)于2023年春節(jié)期間正常運(yùn)營的公告》,公告展現(xiàn):從2023年2月4日至2023年2月19日,韻達(dá)將繼續(xù)為廣大客戶提供更安全、更方便,更有氣溫的寄遞服務(wù)。也就是說2023年春節(jié)韻達(dá)快遞不會停運(yùn)。如果市民春節(jié)期間需要寄件,手機(jī)系統(tǒng)下單后可與快遞小哥電話聯(lián)系預(yù)約時(shí)間上門面對面取件。
4、怎么**韻達(dá)快遞?你可以撥打韻達(dá)快遞的**電話,就可以**他們的。比如說送快遞的人,快遞員?;蛘哌\(yùn)輸過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。
上一個(gè):國際包裹被要求退運(yùn)怎么辦?
下一個(gè):加工貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)流程(三)

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