對于眾多亞馬遜跨境電商賣家來說，“退貨換標(biāo)”幾乎是每一個賣家都無法避免又著實頭疼的事情。
貨物如果無法上架出售意味著巨大的成本，接下來還得面臨各種亂七八糟的費用，倉儲費、管理、銷毀費、退回國內(nèi)的運費，為了計算最省錢方案而焦頭爛額。如果我們銷售的商品差評太多的話，也是非常影響店鋪的銷售和口碑。
什么是fba退貨換標(biāo)?
亞馬遜賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、貼錯sku標(biāo)簽等 ，這個是每個電商都可能遇到的問題。
換標(biāo)處理，重新打包，讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價值，避免貨物損失，現(xiàn)幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉庫不能銷售的情況時有發(fā)生。
換標(biāo)前首先要了解，亞馬遜fba標(biāo)簽是什么?亞馬遜fba標(biāo)簽分為3種：
1.商品標(biāo)簽：
又叫fnsku，是xoo開頭的標(biāo)簽，須覆蓋商品的原始條形碼。商品標(biāo)簽是亞馬遜fba識別產(chǎn)品，入倉上架的標(biāo)識。
2.貨件標(biāo)簽：
指的是張貼在包裹外箱上的標(biāo)簽，標(biāo)注一個shipment id：fbaxxxxxx，一個貨件編號可能有多箱，會在貨件編號的u001，u002體現(xiàn)出來。是亞馬遜倉庫收貨時確認(rèn)貨物的外包裝箱標(biāo)識。
3.pallet標(biāo)簽：
指的是一個托盤的四面都要張貼下述的托盤標(biāo)簽，共有4個托盤標(biāo)簽，和上述貨件標(biāo)簽相似。值得一提的是，pallet標(biāo)簽只有海運過程中才會使用得到。
fba退貨換標(biāo)的原因有哪些?
1.包裝損壞
貨物若在運輸、買家摧毀等導(dǎo)致的包裝損壞是無法進入亞馬遜倉庫，需要重新貼標(biāo)。
2.listing審核不通過
賣家創(chuàng)建listing后，在貨物發(fā)送至亞馬遜倉庫等待上架的過程中，必須收到貨物審核通過的郵件后才能銷售，如果審核不通過，賣家可通過更換標(biāo)簽再次審核上架。
3.規(guī)避超齡庫存費用
亞馬遜加收超齡庫存費用，高達$6.90/立方英尺，某些賣家為了規(guī)避該費用，選擇將庫存移出，重新?lián)Q標(biāo)后再次入庫。
4.處理被封店鋪的庫存
近年來，亞馬遜在大規(guī)模打擊刷單等違規(guī)操作后出現(xiàn)了封店潮，若賣家店鋪被封，需要退貨移出，重新?lián)Q標(biāo)入庫到安全的店鋪進行銷售，加快資金回流。
5.店鋪間的轉(zhuǎn)印
不少賣家在多店鋪運營時，可能會出現(xiàn)a店鋪銷量好、b店鋪銷量差的情況，可將b店鋪銷量差的貨物庫存移出，通過換標(biāo)再次重新入庫，成為a店鋪的庫存，平衡店鋪之間的銷售，降低庫存風(fēng)險。
fba退貨的訂單該如何處理?
1.了解被退貨的原因
賣家在亞馬遜后臺【數(shù)據(jù)報告】-【庫存和銷售報告】-【亞馬遜物流買家退貨】查看買家退貨原因，如果是由于fba訂單引起的退貨問題，貨物將退回到fba倉庫并處理。
2.識別惡意退貨
若出現(xiàn)所謂的“買家”故意購買多個產(chǎn)品并惡意退貨的話，可向亞馬遜平臺提交相關(guān)證據(jù)進行舉報，以維護自己的正當(dāng)權(quán)益。
3.重新貼標(biāo)
亞馬遜規(guī)定，相同的標(biāo)簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉，也就是說當(dāng)賣家收到退回的貨物后，需要重新更換標(biāo)簽，才能再次進入亞馬遜倉，這時賣家有兩種方法可以解決問題：
第一種：買家已經(jīng)收到貨物的時候：
fba訂單引起的退貨問題，貨會退回fba倉庫，fba會處理。建議賣家聯(lián)系fba那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。.
退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。
貨物所在地
目的國家
貨物信息
kg
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