跟賣層出不窮,賣家除了找服務(wù)商趕跟賣,自身也可操作,問題來了,賣家如何成功趕走跟賣?
品牌備案賣家可在后臺自助申請移除或者前臺投訴,或者test buy(test buy指下單購買賣家自己計劃要舉報的商品,在收到貨后,證實(shí)該商品確有侵權(quán)行為,再進(jìn)行舉報。注意保留訂單編號,舉報時需要提供),投訴假貨;無品牌賣家也可test buy,投訴二手貨,耗時雖然長,但效果非常好。
此外,賣家在舉報這3類侵權(quán)行為:trademark product packaging - offer level (商品或其包裝上有我的商標(biāo))、copyright product packaging-offer level (商品實(shí)物或其包裝屬于或包含版權(quán)內(nèi)容)、design right/patent - offer level(設(shè)計專利潛在違規(guī))時,均需提供有效的test buy信息。
然而賣家在使用test buy時存在一些雷區(qū),比如:用賣家賬戶伴生的買家號去下單,這可能會導(dǎo)致買家號被封,連累賣家號被審核。很少登陸的買家號猛下單,也可能會被平臺判定疑似刷單盜號被封。
具體投訴過程中,品牌賣家需表明自己是品牌擁有者,提供品牌信息。舉證跟賣產(chǎn)品與自身的差異,證明對方仿制、售假,以及會對平臺、買家造成的潛在危害。非品牌賣家可投訴舉證對方以舊充新,或者貨不對版,以及會對平臺和買家?guī)淼牟涣加绊憽?br>在一次舉報中,不要談及多個侵權(quán)類型。比如,選擇了商標(biāo)侵權(quán),在問題描述中,不要描述他人濫用你擁有版權(quán)的圖片。在一次舉報中,也不要同時舉報兩個商標(biāo)號,若有,亞馬遜僅考慮第一個商標(biāo)號。若想要舉報多個不同商標(biāo)的侵權(quán)行為,需要分別提交舉報。