亞馬遜發(fā)布《亞馬遜延長(zhǎng)假期退貨政策》的公告。在公告中表示，亞馬遜將于2021年延長(zhǎng)假期退貨政策，要求在2021年10月1日至2021年12月31日期間購(gòu)買(mǎi)的大部分商品有資格在2022年1月31日之前退貨，這是標(biāo)準(zhǔn)退貨窗口的年度臨時(shí)延期。
這條公告，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是亞馬遜給的好處，畢竟這個(gè)退貨政策不會(huì)給買(mǎi)家?guī)?lái)?yè)p失，更不會(huì)損害到買(mǎi)家的利益，還可以讓買(mǎi)家擁有更愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
這不，最近就有外媒報(bào)道，有買(mǎi)家濫用平臺(tái)的退貨政策退回錯(cuò)誤產(chǎn)品從亞馬遜上騙取賠償。根據(jù)指控文件，在2016年至2020年期間，hamrink共計(jì)策劃了300筆以上的欺詐交易，其中亞馬遜損失的成本折合計(jì)算達(dá)到了29萬(wàn)美元以上。對(duì)于這些在平臺(tái)上欺詐得來(lái)的產(chǎn)品，他不是保留新的、貴重的物品，就是將這些商品在平臺(tái)上轉(zhuǎn)售。然而，令賣(mài)家們無(wú)奈的是，這位買(mǎi)家在亞馬遜上做了這么多次欺詐，雖然亞馬遜也僅是阻止了這位買(mǎi)家退貨的退款，但是他仍然可以使用自己的亞馬遜賬戶轉(zhuǎn)售這些設(shè)備。
這對(duì)賣(mài)家們而言卻是有苦說(shuō)不出，退貨期限延長(zhǎng)，危機(jī)也在增加，賣(mài)家的成本也就更高了。畢竟之前就有買(mǎi)家因?yàn)樨潏D便宜喜歡鉆亞馬遜平臺(tái)的退貨政策漏洞，利用退貨政策來(lái)欺詐賣(mài)家，導(dǎo)致賣(mài)家錢(qián)貨兩空，有苦無(wú)處申述。
亞馬遜政策的不斷修改，表面上是為了保護(hù)買(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)，為符合退貨政策的買(mǎi)家提供退貨退款服務(wù)。但該政策卻沒(méi)有充分保護(hù)賣(mài)家們的權(quán)益，導(dǎo)致一些買(mǎi)家鉆退貨政策的空子來(lái)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行欺詐，使很多賣(mài)家深受其害。
不過(guò)賣(mài)家也無(wú)需過(guò)于擔(dān)憂，畢竟這樣的欺詐事件只是少數(shù)，隨著法規(guī)和平臺(tái)政策的完善，類(lèi)似欺詐這樣的違規(guī)行為將無(wú)處遁形。