亞馬遜周一(11月5日)表示，從當(dāng)日起，它將在假日季期間向包括非prime會(huì)員在內(nèi)的所有消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨服務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜此次促銷活動(dòng)在這段有限的時(shí)間內(nèi)將適用于亞馬遜上的數(shù)億件商品，不過(guò)該活動(dòng)僅面向于美國(guó)市場(chǎng)。
據(jù)了解，通常非prime會(huì)員的消費(fèi)者必須最低消費(fèi)25美元才能享受免費(fèi)送貨服務(wù)。
或許是為了安撫那些prime服務(wù)付費(fèi)的消費(fèi)者(prime服務(wù)有很多其他的優(yōu)勢(shì))，亞馬遜還宣布對(duì)于300萬(wàn)件符合條件的商品，prime會(huì)員可享受“當(dāng)日送達(dá)(same-day)”服務(wù)。
每一家公司都總是面臨著銷售增長(zhǎng)和盈利能力之間的權(quán)衡。在亞馬遜公布其第三季度財(cái)報(bào)之后，當(dāng)前的促銷活動(dòng)是有其意義的——亞馬遜可能在利用其更大的盈利能力的同時(shí)尋求更高的銷售增長(zhǎng)。
然而，亞馬遜有可能會(huì)引發(fā)prime會(huì)員的不滿情緒。不過(guò)，非prime會(huì)員的免費(fèi)送貨服務(wù)需要5-8個(gè)工作日才能將商品送達(dá)，而prime會(huì)員享受的則是兩日內(nèi)免費(fèi)送達(dá)服務(wù)(free2-day shipping)，盡管一些prime會(huì)員抱怨道，那些符合條件的商品并不一定總是會(huì)2天內(nèi)送達(dá)。
這一新的促銷活動(dòng)表明，亞馬遜在prime會(huì)員中獲得了強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度。今年5月11日起，美國(guó)prime會(huì)員的年費(fèi)從99美元上調(diào)至119美元，而續(xù)訂則從6月16日開始。
今年4月，亞馬遜首席財(cái)務(wù)給(cfo)brianolsavsky稱prime服務(wù)是亞馬遜的一個(gè)“飛輪”，他解釋說(shuō)，尤其是在數(shù)字福利方面，亞馬遜發(fā)現(xiàn)prime會(huì)員的參與度更高，“這對(duì)其他產(chǎn)品的最終銷售來(lái)說(shuō)始終是個(gè)好消息”。
毫無(wú)疑問(wèn)，今年的假日免運(yùn)費(fèi)促銷活動(dòng)將給亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)更大的壓力。