山東檢驗(yàn)*打造的投訴舉報處置、咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)稽查、風(fēng)險防控、應(yīng)急指揮“五位一體”的實(shí)戰(zhàn)型、實(shí)用型、服務(wù)型山東檢驗(yàn)檢疫指揮中心1月4日正式投入運(yùn)行。該中心的啟用是促進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換，服務(wù)山東雙向開放的一項(xiàng)重大措施，是目前檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)功能全的檢驗(yàn)檢疫指揮中心。
山東檢驗(yàn)*指揮中心主任趙君琦介紹說，該指揮中心的功能是目前檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)中功能齊全的指揮中心，通過整合投訴舉報處置、熱線咨詢、業(yè)務(wù)稽查、風(fēng)險防控職能，拓展技術(shù)手段，統(tǒng)一受理渠道，將分散在多個部門的投訴舉報、業(yè)務(wù)咨詢、信訪、檢驗(yàn)檢疫職工建議等工作合并到一個部門，建成啟用集投訴舉報處置、咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)稽查、風(fēng)險防控、應(yīng)急指揮五位一體的山東檢驗(yàn)檢疫指揮中心。
趙君琦表示，該指揮中心匯集了多項(xiàng)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托l(wèi)ed大屏、視頻監(jiān)控、風(fēng)險及流程管理等軟硬件，運(yùn)用單兵系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備及大數(shù)據(jù)技術(shù)，對超流程、疫病疫情、不合格產(chǎn)品檢出、異常數(shù)據(jù)等動態(tài)信息進(jìn)行監(jiān)控，對空港、海港口岸旅檢通道、貨物查驗(yàn)場地、出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)等作業(yè)現(xiàn)場實(shí)時聯(lián)通，開展檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)稽查、督查、抽查、評估、風(fēng)險分析、指揮調(diào)度等工作。
據(jù)悉，自2017年9月25日試運(yùn)行以來，該指揮中心共受理各類訴求1165件，均實(shí)現(xiàn)事事有回音，件件有落實(shí)；共開展通關(guān)流程調(diào)度、“馬達(dá)加斯加鼠疫”防控指導(dǎo)、旅檢通道查驗(yàn)抽查、應(yīng)急工作部署等35次；幫助企業(yè)解決在檢驗(yàn)檢疫通關(guān)、實(shí)驗(yàn)室檢測等工作中遇到的疑難、緊急問題100余個，充分發(fā)揮了“接收民意總渠道、業(yè)務(wù)指揮總樞紐、風(fēng)險管理總調(diào)控”的作用，真正做到群眾有所求、國檢有所應(yīng)。
編輯點(diǎn)評
2017年9月25日，山東檢驗(yàn)檢疫指揮中心投入試運(yùn)行，2018年1月4日，該指揮中心正式投入運(yùn)行。匯集多項(xiàng)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的指揮中心讓山東省檢驗(yàn)檢疫工作更為簡單便捷，同時對于民意的收集也更為集中，更好的體現(xiàn)了為人民服務(wù)的準(zhǔn)則。
(原標(biāo)題：中國功能全檢驗(yàn)檢疫指揮中心山東上線 “黑科技”提升科學(xué)管理)