一、非洲這些產(chǎn)品供不應(yīng)求
非洲人口高達(dá) 近14億，消費(fèi)市場(chǎng)巨大，但物質(zhì)貧乏。大到鋼鐵鋁材、機(jī)械設(shè)備、糧食、電動(dòng)車;小到深圳制造的手機(jī)、義烏制造的工藝品、再到生活用品比如嬰兒尿布、日用品尤其是塑料制品、禮品、裝飾品、燈飾等等都是需求量極大的產(chǎn)品。
假發(fā)、美發(fā)護(hù)發(fā)用品
在非洲有關(guān)頭發(fā)的事都叫頭等大事。非洲女人的真頭發(fā)大概只有一兩厘米長(zhǎng)，而且是毛茸茸的小短發(fā)，所見的造型各異的發(fā)型幾乎都是假發(fā)。大多數(shù)護(hù)發(fā)用品是從美國(guó)、中國(guó)進(jìn)口的，而非洲假發(fā)大多數(shù)都是中國(guó)制造。
布料、輔料、服裝
棉花是非洲重要的經(jīng)濟(jì)作物，種植地區(qū)很廣，但是產(chǎn)業(yè)鏈不完善是硬傷。他們?nèi)狈庸つ芰Γ€是只能依賴進(jìn)口的布藝，面料，甚至是成品的服裝。
包裝材料
尤其是礦泉水標(biāo)簽和飲料瓶標(biāo)簽。由于氣候和水資源稀缺，礦泉水和飲料很受歡迎，因此收縮膜 pvc shrink label 等標(biāo)簽經(jīng)常會(huì)以一個(gè)季度或半年的訂量在返單。
二、非洲客戶特點(diǎn)
辦事風(fēng)格“穩(wěn)”
這就是非洲人不緊不慢的辦事方式。尤其體現(xiàn)在工程機(jī)械設(shè)備方面的談判，對(duì)非洲客戶要有耐心，積極配合客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通。
喜歡稱兄道弟
他們最常用的口頭禪就是hey bro，如果你用這個(gè)口頭禪和男客戶溝通，可以瞬間拉近距離。再加上我們國(guó)家對(duì)非洲的大力援助，更是增加了非洲對(duì)中國(guó)人的好感。
對(duì)價(jià)格很敏感
非洲客戶對(duì)價(jià)格很敏感，最根本的原因還是非洲的經(jīng)濟(jì)問題。非洲客戶喜歡高性價(jià)比的產(chǎn)品，有時(shí)候會(huì)為了追求低價(jià)，不惜犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。在與非洲客戶溝通的時(shí)候，不要說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好，還價(jià)的過程中要解釋影響成本價(jià)格的因素，比如人工貴、工藝復(fù)雜、做工耗時(shí)久等。
熱情幽默
可以經(jīng)常和他們保持交流、主動(dòng)問候，多分享一些有趣的事情。
更傾向于打電話
非洲尤其是尼日利亞，電力供應(yīng)不足，非洲客戶一般是傾向于打電話溝通問題，所以在溝通時(shí)要做好記錄，并且通過書面確認(rèn)細(xì)節(jié)。
三、客戶開發(fā)
參加非洲展會(huì)找客戶
雖然有些燒錢，但是成單率高;最好展會(huì)結(jié)束后盡早去拜訪，不然客戶可能會(huì)忘了你。當(dāng)然，如果資金不足，可以退而求其次，結(jié)合自身情況參考。
建立辦事處
如果你主打非洲市場(chǎng)的話，且很有money的話，建議你在當(dāng)?shù)亟€(gè)辦事處，找當(dāng)?shù)赜心芰Φ呐笥押献鳎@是很有可能將業(yè)務(wù)做大的一個(gè)方法。
利用黃頁(yè)網(wǎng)站找客戶
雖然非洲網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，但也有一些比較知名的網(wǎng)站，南非黃頁(yè)網(wǎng)站，里面入駐了南非的很多公司，都有公司的網(wǎng)站，可以通過網(wǎng)站去找郵箱。
利用企業(yè)名錄找客戶
全球有一些專門提供買家名錄的公司和網(wǎng)站。
利用外貿(mào)sns找客戶
比如whatsapp、facebook，都是非洲人用得最多的平臺(tái)。
和非洲的貿(mào)易公司合作
很多非洲的貿(mào)易公司在廣州和深圳設(shè)有辦公室，他們掌握有大量的客戶資源。而且有很多非洲的客戶比較相信這些非洲的貿(mào)易公司。大家可以去發(fā)動(dòng)資源，看看身邊有沒有接觸過這些非洲貿(mào)易公司，去嘗試下。
四、出口非洲要注意什么?
外貿(mào)欺詐
非洲地區(qū)的欺詐案例十分地高發(fā)。在與新客戶接觸時(shí)，需要謹(jǐn)慎選擇貿(mào)易伙伴，對(duì)客戶信息多加甄別或校驗(yàn)。非洲的很多不法分子會(huì)通過冒用正規(guī)公司的名義，或者偽造身份的方式與外貿(mào)人進(jìn)行洽談。尤其是與對(duì)方即將簽約一個(gè)比較大額的訂單，并且對(duì)方報(bào)價(jià)非常爽快的時(shí)候，各位外貿(mào)人一定要多留個(gè)心眼，以免落入欺詐的圈套。
匯率風(fēng)險(xiǎn)
普遍貶值嚴(yán)重，尤其以尼日利亞、津巴布韋等國(guó)嚴(yán)重匯困。由于非洲國(guó)家的外匯儲(chǔ)備不到新興市場(chǎng)的平均水平，發(fā)生一些國(guó)際事件或政治動(dòng)蕩就極易引起貨幣大幅貶值。
付款風(fēng)險(xiǎn)
非洲、南亞一些國(guó)家由于戰(zhàn)亂、外匯管制、銀行信譽(yù)等問題，存在銀行未付款而放單的情況，因此信用證得付款安全性就差。非洲國(guó)家，大部分國(guó)家存在外匯管制，很多客戶甚至不得不在黑市高價(jià)購(gòu)買美金付款，安全性較差。因此以發(fā)貨前能收回尾款為宜。第一次合作，最好對(duì)買家有全面了解，因?yàn)榇嬖谀承﹪?guó)家海關(guān)無(wú)單放貨和客戶拒付款的案例。如果必須做l/c，最好對(duì)l/c加具保兌，保兌行盡量選擇渣打、匯豐等國(guó)際性銀行。