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跨境電商7月新規(guī)出臺(tái)

發(fā)布時(shí)間:2024-12-17
內(nèi)容提要:
1.亞馬遜建議賣(mài)家開(kāi)啟“簽名確認(rèn)”服務(wù)
2.亞馬遜美國(guó)站再更新退貨退款政策
3.亞馬遜發(fā)貨政策改了!9月1日起停用發(fā)/補(bǔ)貨功能
4.ebay建議認(rèn)證對(duì)接倉(cāng)賣(mài)家設(shè)置0-1天訂單處理時(shí)間
5.ebay調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)刊登的廣告費(fèi)率
6.ebay美國(guó)站公布夏季消費(fèi)趨勢(shì)
亞馬遜建議賣(mài)家開(kāi)啟“簽名確認(rèn)”服務(wù)
亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱(chēng)建議賣(mài)家在被報(bào)告為“未收到”或“丟失”的高風(fēng)險(xiǎn)訂單中添加“簽名確認(rèn)”服務(wù),開(kāi)啟該項(xiàng)服務(wù)后可幫助賣(mài)家減少35%的訂單退貨率!
這項(xiàng)功能的執(zhí)行首先由亞馬遜利用大數(shù)據(jù)分析篩選出具有潛在高風(fēng)險(xiǎn)的訂單,這些訂單可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因未被收貨退貨,比如交付問(wèn)題,地址錯(cuò)誤問(wèn)題等。
隨后亞馬遜會(huì)給這些高風(fēng)險(xiǎn)訂單標(biāo)上“推薦使用簽名確認(rèn)服務(wù)”的標(biāo)簽,賣(mài)家可以通過(guò)點(diǎn)擊管理訂單中的這個(gè)按鈕,來(lái)使用附帶簽名確認(rèn)的服務(wù)來(lái)配送這些訂單。
只要這些訂單的商品送到顧客手中時(shí),就會(huì)要求顧客親自簽名來(lái)確認(rèn)送達(dá),保證只要包裹簽收,就代表配送到了顧客手里。
不過(guò)這個(gè)簽名確認(rèn)服務(wù)并不是免費(fèi)的,會(huì)按照訂單的實(shí)際情況收取3-6美元左右的額外費(fèi)用。
亞馬遜美國(guó)站再更新退貨退款政策
亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱(chēng),從2022年8月1日起,所有亞馬遜賣(mài)家資料頁(yè)面上的退貨和退款政策信息都將更新,以向買(mǎi)家提供新的亞馬遜退貨和退款政策。
幾乎所有美國(guó)賣(mài)家都已經(jīng)向買(mǎi)家顯示了新更新的退貨退款政策,但是隨著這一政策的更新,賣(mài)家將無(wú)法在信息和政策中設(shè)置自定義退貨和退款。
亞馬遜的退貨和退款政策確保為買(mǎi)家提供一致的退貨體驗(yàn),并適用于美國(guó)站所有賣(mài)家。以下是公告原文截圖:
亞馬遜發(fā)貨政策改了!9月1日起停用發(fā)/補(bǔ)貨功能
亞馬遜這兩天在美國(guó)站、歐洲站和日本站發(fā)布公告,將于9月1日起正式停用現(xiàn)有的“發(fā)/補(bǔ)貨”流程,啟用全新的流程“send to amazon”。
目前“send to amazon”功能已經(jīng)全面替代了老的“發(fā)/補(bǔ)貨”流程,如果賣(mài)家在庫(kù)存頁(yè)面選擇補(bǔ)充庫(kù)存或者其他選項(xiàng)來(lái)創(chuàng)建發(fā)貨貨件的話(huà),會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“send to amazon”流程中。
直到9月1日之前,賣(mài)家如果還想用老的流程也可以切換,但是從 1 號(hào)開(kāi)始就無(wú)法使用老的流程,只能使用“send to amazon”流程。
ebay建議認(rèn)證對(duì)接倉(cāng)賣(mài)家設(shè)置0-1天訂單處理時(shí)間
ebay平臺(tái)發(fā)布公告稱(chēng),在ebay美國(guó)站和英國(guó)站,如果賣(mài)家的物品刊登符合“超優(yōu)秀評(píng)級(jí)刊登”(top rated plus)的要求,將可以享受10%的成交費(fèi)折扣,同時(shí)物品刊登頁(yè)面還會(huì)展示“超優(yōu)秀評(píng)級(jí)刊登”徽章,獲得更多流量、更多曝光。
同時(shí),設(shè)置0-1天訂單處理時(shí)間(美國(guó)站)、3天送達(dá)時(shí)效(英國(guó)站)是獲取“超優(yōu)秀評(píng)級(jí)刊登”徽章的重要條件。
ebay建議帳號(hào)已經(jīng)取得優(yōu)秀評(píng)級(jí)(etrs)的賣(mài)家即刻檢視自己美國(guó)、英國(guó)海外倉(cāng)交易的訂單處理時(shí)間及派送時(shí)效,并調(diào)整訂單處理時(shí)間和送達(dá)時(shí)效的設(shè)置,從而滿(mǎn)足“超優(yōu)秀評(píng)級(jí)刊登”的條件。
ebay調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)刊登的廣告費(fèi)率
ebay發(fā)布公告稱(chēng),標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)刊登(promoted listings standard)是旨在幫助賣(mài)家在ebay平臺(tái)上取得成功的工具,ebay一直以來(lái)持續(xù)評(píng)估這個(gè)工具的表現(xiàn)及有效性,以確保其發(fā)揮至好效用。
作為這項(xiàng)評(píng)估工作的一部分,自2022年7月11日起,會(huì)將標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)刊登(promoted listings standard)的至低廣告費(fèi)率從1%調(diào)整為2%。
標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)刊登仍然是ebay平臺(tái)上至低風(fēng)險(xiǎn)的廣告方案,賣(mài)家只需要在產(chǎn)品售出時(shí)支付廣告費(fèi)。
ebay鼓勵(lì)賣(mài)家在2022年7月11日或之前將低于2%的廣告費(fèi)率調(diào)整到2%或更高,以確保標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)刊登可以繼續(xù)獲得廣告位的曝光。如果不做任何變更,廣告費(fèi)率低于2%的物品刊登仍保持有效,但廣告將不再被展示,且不會(huì)有任何曝光。
ebay 美國(guó)站公布夏季消費(fèi)趨勢(shì)
6月29日消息,ebay 美國(guó)站發(fā)布了平臺(tái)夏季消費(fèi)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者正在尋求新的娛樂(lè)方式,庭院娛樂(lè)的相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)量激增。
另外,隨著假期來(lái)臨,游戲機(jī)產(chǎn)品也非常熱銷(xiāo)。ebay 表示,隨著 “ ebay vault ” 的推出,收藏品和交易卡的交易活動(dòng)呈指數(shù)式增長(zhǎng)。
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