揭秘美國(guó)海外倉(cāng)亞馬遜賣家真實(shí)處境：銷售額雖占58%但亞馬遜才是最大贏家
原標(biāo)題:揭秘美國(guó)海外倉(cāng)亞馬遜賣家真實(shí)情況:雖然銷售額占58%，但亞馬遜是最大贏家。
杰森·博伊斯(jason boyce)是一名擁有15年經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜賣家，這為他帶來(lái)了非?？捎^的收入。但現(xiàn)在，博伊斯一直擔(dān)心它與世界上最大的在線零售商之間越來(lái)越不平衡的關(guān)系。
亞馬遜已經(jīng)從第三方賣家的合作伙伴演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它生產(chǎn)與賣家類似的產(chǎn)品，以更低的價(jià)格出售，并在網(wǎng)站上占據(jù)顯著位置。為了突破競(jìng)爭(zhēng)，博伊斯現(xiàn)在必須購(gòu)買亞馬遜的廣告服務(wù)，這使得亞馬遜能夠以犧牲他的利益為代價(jià)獲得更高的利潤(rùn)。
近日，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(jeff bezos)在致股東的年度信中高度贊揚(yáng)了第三方賣家的成就，稱他們?cè)谧约旱挠螒蛑袊?yán)重?fù)魯×藖嗰R遜的第一方業(yè)務(wù)，因?yàn)樗麄冋剂司W(wǎng)站總銷售額的58%。貝佐斯沒(méi)有提到的是，亞馬遜其實(shí)是背后最大的贏家。在平臺(tái)上每花一美元，亞馬遜可以賺50美分，而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ebay只能得到6美分。
這種優(yōu)勢(shì)地位使亞馬遜控制了價(jià)值6000億美元的美國(guó)海外倉(cāng)、美國(guó)一線fba、美國(guó)專線以及美國(guó)海外倉(cāng)的帝國(guó)快遞市場(chǎng)，該市場(chǎng)的增速是整體零售支出的3倍。像boyce這樣的賣家，銷售額可能比亞馬遜高，但亞馬遜從每筆銷售中獲得的銷售傭金更高。一些賣家指出，得益于不斷增長(zhǎng)的廣告業(yè)務(wù)，亞馬遜美國(guó)海外倉(cāng)、美國(guó)fba head line、美國(guó)運(yùn)通line和美國(guó)快遞服務(wù)海外倉(cāng)的市場(chǎng)份額在過(guò)去幾年增長(zhǎng)了近兩倍，達(dá)到40%以上。而那些不喜歡亞馬遜的賣家也只能聳聳肩放棄，而是繼續(xù)跟隨它的腳步，因?yàn)闆](méi)有人能比得上它。
第三方賣家的真實(shí)情況
-與亞馬遜自有品牌競(jìng)爭(zhēng)
2009年，亞馬遜推出amazonbasics自營(yíng)品牌，最初主要銷售電池產(chǎn)品。幫助賣家管理銷售的skubana.com在2016年發(fā)布報(bào)告稱，這個(gè)自營(yíng)品牌“多年來(lái)發(fā)展順利，因?yàn)楸Ａ袅似渌u家的成功數(shù)據(jù)”。大約五年前，amazonbasics推出了一系列似乎完全滿足客戶需求的產(chǎn)品。
然后，亞馬遜也開(kāi)始銷售草地保齡球服，比boyce的產(chǎn)品便宜15美元。boyce表示，其產(chǎn)品的質(zhì)量其實(shí)更好，但亞馬遜通過(guò)為其模仿版提供更突出的頁(yè)面空贏得了注重成本的消費(fèi)者。他們正在從我們和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里竊取市場(chǎng)份額。他說(shuō)。
亞馬遜并不是第一家建立自己品牌的公司，它表示自己的產(chǎn)品只占平臺(tái)總銷售額的1%左右。沃爾瑪和其他零售商已經(jīng)這樣做了很多年。他們會(huì)把自己的食物、肥皂和麥片放在貨架上那些熱的物品旁邊。但事實(shí)上，亞馬遜龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)不僅告訴它哪些產(chǎn)品賣得好，還告訴它購(gòu)物者正在搜索但找不到的產(chǎn)品。雖然亞馬遜的很多品牌產(chǎn)品最終都宣告上架，但這并沒(méi)有給那些看著這家公司抄襲自己的產(chǎn)品，然后開(kāi)始蠶食自己生意的賣家?guī)?lái)任何安慰。參議員沃倫曾在拆分亞馬遜業(yè)務(wù)的提案中說(shuō):“亞馬遜打敗小企業(yè)的手段是復(fù)制他們?cè)趤嗰R遜上銷售的商品，然后銷售自己的品牌版本?！?br> -頻繁被惡意賣家糾纏
與此同時(shí)，亞馬遜加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)供應(yīng)商和制造商的直接招聘，不包括其在美國(guó)的海外倉(cāng)庫(kù)、美國(guó)fba頭線、美國(guó)專線和美國(guó)代理服務(wù)海外倉(cāng)庫(kù)的帝國(guó)快遞賣家。此外，亞馬遜平臺(tái)上的假貨和虛假顧客評(píng)論數(shù)量也在迅速增加。這些問(wèn)題困擾了國(guó)內(nèi)很多電商。然而，當(dāng)亞馬遜采取壓制措施時(shí)，一些合法賣家有時(shí)會(huì)被惡意賣家利用，賬戶被暫停。他們只能眼睜睜看著自己的銷售排名下滑，直到說(shuō)服亞馬遜恢復(fù)賬戶。這個(gè)過(guò)程可能需要數(shù)周時(shí)間，在繁忙的假期暫停亞馬遜的業(yè)務(wù)很可能會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。
亞馬遜在一份電子郵件聲明中表示，它非常重視客戶安全。它將調(diào)查所有列出的假冒偽劣產(chǎn)品，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，包括下架產(chǎn)品，對(duì)涉嫌違法者采取法律行動(dòng)，并與執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作。該公司表示:“我們聘請(qǐng)了一個(gè)由軟件工程師、應(yīng)用科學(xué)家、項(xiàng)目經(jīng)理和調(diào)查人員組成的專門團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)和不斷改進(jìn)我們的打假程序?！钡壳皝?lái)看，亞馬遜的行動(dòng)似乎收效甚微。
-賣家仍然“離不開(kāi)”亞馬遜
亞馬遜上有數(shù)百萬(wàn)賣家，他們中的許多人認(rèn)為，如果沒(méi)有亞馬遜，他們可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)今天的業(yè)務(wù)規(guī)模。他們表示，亞馬遜的物流服務(wù)讓他們可以進(jìn)入美國(guó)海外倉(cāng)庫(kù)和fba在美國(guó)的第一條路線美國(guó)專線和美國(guó)快遞服務(wù)海外倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，這意味著他們可以將庫(kù)存存放在離客戶更近的地方，并參與亞馬遜的prime兩天送達(dá)計(jì)劃。支付給亞馬遜處理物流的成本通常低于自己送貨的成本。
年銷售額數(shù)千萬(wàn)美元的亞馬遜賣家alongestalter認(rèn)為fba服務(wù)給了他們很大的支持。該公司銷售一系列來(lái)自中國(guó)的家用產(chǎn)品。公司只有幾個(gè)員工。他說(shuō)，“我們不需要在一年空中的六個(gè)月以及圣誕節(jié)和母親節(jié)前后在滿倉(cāng)租用一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)。我們只需要向亞馬遜支付我們使用的空房間的費(fèi)用?！痹S多賣家認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙贏，他們、顧客和亞馬遜都能從中受益。
chuck gregorich在威斯康星州的公司有50多名員工，銷售從吊床到庭院家具的2000多種產(chǎn)品。幾年前，他參加了一個(gè)會(huì)議，會(huì)后和幾個(gè)賣家交流討論。他回憶道:“每個(gè)人都在抱怨亞馬遜，抱怨他們給我們帶來(lái)的困難。當(dāng)時(shí)我說(shuō)，‘朋友們，因?yàn)閬嗰R遜，我們的銷售額都達(dá)到了幾百萬(wàn)美元。如果我只在家鄉(xiāng)開(kāi)一家實(shí)體店，我的生意絕對(duì)達(dá)不到這個(gè)規(guī)模。我不介意他們給我們制造困難。他們帶來(lái)的困難越大，我們可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)就越少。
也有一些不太樂(lè)觀的賣家試圖減少對(duì)亞馬遜的依賴。幾年前，沃爾瑪推出了自己的在線平臺(tái)，并開(kāi)始積極爭(zhēng)取亞馬遜賣家。ebay拓寬了業(yè)務(wù)范圍，阿里巴巴一直試圖讓中國(guó)消費(fèi)者直接購(gòu)買美國(guó)海外倉(cāng)，fba在美國(guó)的第一次行程，美國(guó)專線和一個(gè)美國(guó)快遞海外倉(cāng)的商品。盡管有這些選擇，賣家甚至比兩年前更加依賴亞馬遜。有人說(shuō)雖然也會(huì)在其他網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品，但實(shí)際上他們80%-90%的銷售額還是來(lái)自亞馬遜。
而在亞馬遜上銷售15年之久的boyce正在出售自己的亞馬遜業(yè)務(wù)，他創(chuàng)辦了一家旨在幫助其他賣家提高銷售的咨詢公司。這并不是一個(gè)容易的決定，但他說(shuō)，他被迫花在宣傳產(chǎn)品的廣告費(fèi)讓他每年要損失幾十萬(wàn)美元的利潤(rùn)。為了彌補(bǔ)這些額外的成本，他不得不提高產(chǎn)品價(jià)格，因此他決定是時(shí)候離開(kāi)亞馬遜?！皝嗰R遜一直在不斷地跟賣家們打擦邊球?！彼f(shuō)。