在當今競爭日趨激化和社會分工日益細化的大背景下,物流外協(xié)具有明顯的優(yōu)越性,具體表現(xiàn)在:
1、企業(yè)集中精力于核心業(yè)務。由于任何企業(yè)的資源都是有限的,很難成為業(yè)務上面面俱到的專家。所以,企業(yè)應把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè),而把物流等輔助功能留給物流公司。
2、靈活運用新技術,實現(xiàn)以信息換庫存,降低成本。當科學技術日益進步時,專業(yè)的第三方物流供應商能不斷地更新信息技術和設備,而普通的單個制造公司通常一時間難以更新自己的資源或技能;不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術需求,此時,第三方物流公司能以一種快速、更具成本優(yōu)勢的方式滿足這些需求,而這些服務通常都是制造商一家難以做到的。
3、減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購買物流設備,建設倉庫和信息網(wǎng)絡等專業(yè)物流設備。這些資源對于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)是個沉重的負擔。而如果使用第三方物流公司不僅減少設施的投資,還解放了倉庫和車隊方面的資金占用,加速了資金周轉(zhuǎn)。
4、提供靈活多樣的顧客服務,為顧客創(chuàng)造更多的價值。假如你是原材料供應商,而你的原材料需求客戶需要迅速的貨源補充,你就要有地區(qū)倉庫。通過第三方物流的倉儲服務,你就可以滿足客戶需求,而不必因為建造新設施或長期租賃而調(diào)撥資金并在經(jīng)營靈活性上受到限制。如果你是最終產(chǎn)品供應商,利用第三方物流還可以向最終客戶提供超過自己提供給他們的更多樣的服務品種(如提供本企業(yè)一時不能滿足客戶要求的暫時缺貨、短時的倉儲管理等服務),為顧客帶來更多的附加價值,使顧客滿意度提高。
當然,與自營物流相比較,第三方物流在為企業(yè)提供上述便利的同時,也會給企業(yè)帶來諸多的不利。主要有:企業(yè)不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準確和及時;不能保證顧客服務的質(zhì)量和維護與顧客的長期關系;企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術的開發(fā)等。比如,企業(yè)在使用第三方物流時,第三方物流公司的員工經(jīng)常與你的客戶發(fā)生交往,此時,第三方物流公司會通過在運輸工具上噴涂它自己的標志或讓公司員工穿著統(tǒng)一服飾等方式來提升第三方物流公司在顧客心目中的整體形象從而取代你的地位。
四、第三方物流還是自營物流?企業(yè)當慎重選擇
企業(yè)物流模式主要有自營物流和第三方物流等。企業(yè)在進行物流決策時,應根據(jù)自己的需要和資源條件,綜合考慮以下主要因素,慎重選擇物流模式,以提高企業(yè)的市場競爭力。
1、物流對企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對物流的管理能力。物流對企業(yè)成功的重要度高,企業(yè)處理物流的能力相對較低,則采用第三方物流;物流對企業(yè)成功的重要度較低,同時企業(yè)處理物流的能力也低,則外購物流服務:物流對企業(yè)成功重要度很高,且企業(yè)處理物流能力也高,則自營物流。
2、企業(yè)對物流控制力要求。越是競爭激烈的產(chǎn)業(yè),企業(yè)越是要強化對供應和分銷渠道的控制,此時企業(yè)應該自營物流。一般來說,主機廠或最終產(chǎn)品制造商對渠道或供應鏈過程的控制力比較強,往往選擇自營物流,即作為龍頭企業(yè)來組織全過程的物流活動和制定物流服務標準。發(fā)展我國第三方物流行業(yè)的策略
3、企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點。對于大宗工業(yè)品原料的回運或鮮活產(chǎn)品的分銷,則應利用相對固定的專業(yè)物流服務供應商和短渠道物流;對全球市場的分銷,宜采用地區(qū)性的專業(yè)物流公司提供支援;對產(chǎn)品線單一的或為主機廠做配套的企業(yè),則應在龍頭企業(yè)統(tǒng)一下自營物流;對于技術性較強的物流服務如口岸物流服務,企業(yè)應采用委托代理的方式;對非標準設備的制造商來說,企業(yè)自營雖有利可圖,但還是應該交給專業(yè)物流服務公司去做。
4、企業(yè)規(guī)模和實力。一般說來,大中型企業(yè)由于實力較雄厚,有能力建立自己的物流系統(tǒng),制定合適的物流需求計劃,保證物流服務的質(zhì)量。另外,還可以利用過剩的物流網(wǎng)絡資源拓展外部業(yè)務(為別的企業(yè)提供物流服務)。而小企業(yè)則受人員、資金和管理的資源的限制,物流管理效率難以提高。此時,企業(yè)為把資源用于主要的核心的業(yè)務上,就適宜把物流管理交給第三方專業(yè)物流代理公司。如實力雄厚的麥當勞公司,每天必須把漢堡等保鮮食品運往中國各地,為保證供貨的準確及時,就組建了自己的貨運公司。
5、物流系統(tǒng)總成本。在選擇是自營還是物流外協(xié)時,必須弄清兩種模式物流系統(tǒng)總成本的情況。計算公式為:
物流系統(tǒng)總成本=總運輸成本+庫存維持費用+批量成本+總固定倉儲費用+總變動倉儲費用+訂單處理和信息費用+顧客服務費用
這些成本之間存在著二律背反現(xiàn)象:減少倉庫數(shù)量時,可降低保管費用,但會帶來運輸距離和次數(shù)的增加而導致運輸費用增加。如果運輸費用的增加部分超過了保管費用的減少部分,總的物流成本反而增大。所以,在選擇和設計物流系統(tǒng)時,要對物流系統(tǒng)的總成本加以論證,最后選擇成本最小的物流系統(tǒng)。
6、第三方物流的客戶服務能力。在選擇物流模式時,考慮成本盡管很重要,但第三方物流為本企業(yè)及企業(yè)顧客提供服務的能力是選擇物流服務至關重要的。也就是說,第三方物流在滿足你對原材料及時需求的能力和可靠性,他對你的零售商和最終顧客不斷變化的需求的反應能力等方面應該作為首要的因素來考慮。
7、自用資產(chǎn)和非自用資產(chǎn)第三方物流的選擇。自擁資產(chǎn)第三方,是指有自己的運輸工具和倉庫,從事實實在在物流操作的專業(yè)物流公司。他們有較大的規(guī)模,雄厚的客戶基礎,到位的系統(tǒng)。專業(yè)化程度較高,靈活性受到一定限制。非自擁資產(chǎn)第三方,是指不擁有硬件設施或只租賃運輸工具等少量資產(chǎn),他們主要從事物流系統(tǒng)設計、庫存管理和物流信息管理等職能,而將貨物運輸和倉儲保管等具體作業(yè)活動由別的物流企業(yè)承擔,但對系統(tǒng)運營承擔責任的物流管理公司。這類公司運作靈活,能稍訂服務內(nèi)容,可以自由混合、調(diào)配供應商。管理費用較低。企業(yè)應根據(jù)自己的要求對兩種模式加以選擇和利用。