互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具,1688也只是一個(gè)工具而已,公司最核心的是產(chǎn)品,是客戶,以及員工。
行業(yè)積累是根本
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng),首先最核心的就是應(yīng)該把公司產(chǎn)品吃透,把客戶群體,市場(chǎng)吃透。在一個(gè)行業(yè)沒(méi)有3-5的積累,很難做到真正的懂行。
如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)不談產(chǎn)品,不談了解客戶和市場(chǎng),再你說(shuō)得天花亂墜,我也是不信你的。這個(gè)是做好1688(淘寶、天貓、或者其他)運(yùn)營(yíng)必要前提,下面來(lái)說(shuō)具體的操作方法。
內(nèi)功優(yōu)化
1688上的產(chǎn)品60%以上的內(nèi)功優(yōu)化都是不合格的,不管是不是7星產(chǎn)品,不管是是否你實(shí)力商家,但是你的主圖,詳情頁(yè)是不合格的。
阿里巴巴國(guó)際站提到一個(gè)非常重要的概念,就是發(fā)布規(guī)格化產(chǎn)品。什么是規(guī)格化產(chǎn)品呢?不管你的產(chǎn)品屬于現(xiàn)貨、半定制產(chǎn)品或者定制產(chǎn)品。規(guī)格化產(chǎn)品就是客戶看了你的主圖,詳情頁(yè),價(jià)格之后,可以不通過(guò)客服,直接下單。
1688上很多產(chǎn)品沒(méi)有做到真正的規(guī)格化產(chǎn)品,只有小部分優(yōu)秀爆款產(chǎn)品是符合這個(gè)條件的,甚至還有很多運(yùn)營(yíng)發(fā)布的產(chǎn)品的主圖、詳情頁(yè)和價(jià)格是對(duì)不上的。
1688上賣的是綜合實(shí)力,廠家實(shí)力,不需要過(guò)度美化產(chǎn)品本身。但是詳情頁(yè)至少要有邏輯可言,至少要讓客戶清清楚楚,明明白白。
關(guān)于主圖,首圖不要加文字和牛皮癬,尾圖需要是白底圖,這也是平臺(tái)愿意看見(jiàn)你這樣做。剩余中間的三家圖片,建議放一些產(chǎn)品的特點(diǎn)賣點(diǎn)等,做成一個(gè)微詳情的樣式。因?yàn)?,有很多客戶看了你的主圖之后就懶得看詳情頁(yè)的。
關(guān)于主圖視頻:拍一個(gè)視頻,難度不大,手機(jī)就能搞定,這是必須的,這樣產(chǎn)品的真實(shí)性遠(yuǎn)比圖片更高。
關(guān)于詳情頁(yè)的規(guī)劃
1、有工廠視頻最好
2、詳情介紹產(chǎn)品,產(chǎn)品的整體展示,細(xì)節(jié)展示,尺寸規(guī)格、功能,各種參數(shù),使用方法,賣點(diǎn)特色,差異化,這些都應(yīng)該盡可能的體現(xiàn)出來(lái)。如果商家對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,那么他就樂(lè)意了解關(guān)于產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)和參數(shù)。
3、工廠實(shí)力,證書(shū),設(shè)備,員工,合作伙伴案例等。
4、售后承諾,打消客戶的購(gòu)買(mǎi)疑慮
5、引導(dǎo)下單結(jié)束語(yǔ)
內(nèi)功的優(yōu)化是必不可少的,也是很多商家重視度不夠的地方。如果你的內(nèi)容做的不夠好,那么不可能成為爆款。
比如主圖,需要美工不斷的作圖優(yōu)化,測(cè)試,做到高點(diǎn)擊率;比如價(jià)格的設(shè)定,這個(gè)需要根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)調(diào)整,我的理念是盡量追求性價(jià)比;比如詳情頁(yè),也不是一層不變的。
關(guān)于產(chǎn)品的規(guī)劃
很多商家錯(cuò)誤的發(fā)布產(chǎn)品,有的只發(fā)布幾款產(chǎn)品。而有的發(fā)布了,幾百上千款產(chǎn)品,但是詳情頁(yè)幾乎都是一樣。這些在我看來(lái)都是不合格的。
我們應(yīng)該針對(duì)客戶不同的需求,來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候需要建議關(guān)鍵詞庫(kù),通過(guò)客戶搜索的關(guān)鍵詞就能知道他的需求,每個(gè)關(guān)鍵詞的背后需求都是不一樣的。
比如帆布袋這個(gè)產(chǎn)品,客戶搜索空白帆布袋,和束口帆布袋的需求明顯就是不一樣的。你能都用一個(gè)詳情頁(yè)和一套主圖么?肯定是不行,需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品布局。
產(chǎn)品分為爆款(低利潤(rùn)引流)、測(cè)試款(不斷更新上傳,賣不動(dòng)就下架)、利潤(rùn)款(價(jià)格適中,質(zhì)量好)、活動(dòng)款(價(jià)格虛高,用于阿里巴巴活動(dòng))。
關(guān)于廣告投入和一些運(yùn)營(yíng)技巧
當(dāng)你的內(nèi)容做好,產(chǎn)品規(guī)劃發(fā)布o(jì)k的時(shí)候,就要考慮引流了。
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具體細(xì)節(jié)不贅述,廣告需要不斷去測(cè)試,去優(yōu)化調(diào)整,這是個(gè)循環(huán)的過(guò)程。不管黑帽白貓,能抓到耗子就是好貓。
有實(shí)力有信心的商家一定開(kāi)通實(shí)力商家,他的自然流量是普通商家的5-10倍。