問：你好，我看提示云主機(jī)被感染。
我看羅列的沒有我下邊這3這個(gè)主機(jī)：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
麻煩再給確認(rèn)下有沒有問題。
需不需要做什么防范措施。,被感染云主機(jī)
答：您好，我司查看三臺(tái)服務(wù)器沒有異常進(jìn)程，請(qǐng)您繼續(xù)觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：提示 網(wǎng)頁(yè)無法訪問，勞煩排查并開通 辛苦?。?！
答：您好，請(qǐng)您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
附圖，啟動(dòng)了服務(wù)，網(wǎng)站已可以訪問，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已在域名控制面板設(shè)置cname，子點(diǎn)名：xxb已在空間設(shè)置文件夾：xxb已將子點(diǎn)域名設(shè)置：http:/xxb.hshfz.cn但是老是跳出：站點(diǎn)名不能含有特殊字符,且長(zhǎng)度為3-20個(gè)字符之間。
答：您好，我司已為您創(chuàng)建成功，請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在進(jìn)不去網(wǎng)站
（提交工單的電腦ip是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:zyq123.gotoip55.com
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請(qǐng)您重啟本地網(wǎng)絡(luò)后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不能爛解析，幫忙弄下
答：您好，請(qǐng)問添加泛解析是否有提示錯(cuò)誤，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩臨時(shí)開通下機(jī)器，這邊現(xiàn)在安排續(xù)費(fèi)，有需要請(qǐng)聯(lián)系
答：您好，我司已為您開啟服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://hstlt.gotoip3.com/e/install/ 后臺(tái)安裝不了，出現(xiàn)一段代碼，麻煩您們看看是哪兒的問題謝謝您們！
答：您好，原因是文件不全，../class/empirecms_version.php 這個(gè)文件不存在，請(qǐng)您上傳確實(shí)的文件 然后再嘗試安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://hstlt.gotoip3.com/e/install/changedata.php?defaultdata= 安裝到這一步又安裝不了了，還得麻煩您看一下，謝謝！
答：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站提示缺少www/data/dbcache/class.php文件，請(qǐng)您檢查網(wǎng)站程序是否上傳完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!