亞馬遜最近對外宣布一個好消息，將會啟動零售店消費者購物行為分析，而且相關(guān)數(shù)據(jù)會同步給賣家!store analytics的功能將會采集亞馬遜各類線下商店的購物數(shù)據(jù)，包括amazon go和amazon fresh等等，當顧客在其中購物和瀏覽時，store analytics將會記錄這些顧客購買和加購的產(chǎn)品，并和顧客的畫像聯(lián)系起來。
一方面這些數(shù)據(jù)會用來幫助線下商店改善他們的商品布局，另一方面將會把購物數(shù)據(jù)共享給包括第三方賣家在內(nèi)的亞馬遜廣告主，幫助他們更好提升自己的廣告組效果。
根據(jù)目前透露的消息來看，第一批開放使用的賣家會以品牌賣家為主，品牌賣家可以了解到顧客如何在商店中發(fā)現(xiàn)、考慮和購買產(chǎn)品。這些信息可以幫助賣家在設(shè)置自己的廣告活動，提供真實有效的數(shù)據(jù)支持。通過特定的商店分析儀表板，品牌賣家還可以訪問自身產(chǎn)品的各類數(shù)據(jù)匿名數(shù)據(jù)匯總，包括排名和表現(xiàn)等等。
同時因為線下門店的數(shù)據(jù)涉及到消費者本身的信息，store analytics僅僅會把不涉?zhèn)€人信息的部分共享給賣家。如果買家對這些信息收集的行為感到不快也可以隨時取消，在亞馬遜官網(wǎng)的制定網(wǎng)頁中取消后，線下門店將不會再收集這個顧客的信息。
亞馬遜此前可是有不少有關(guān)信息安全的負面前科，曾經(jīng)被爆出利用配送汽車的監(jiān)控攝像頭非法監(jiān)控司機和amazon ring智能門鈴來收集消費者信息等黑歷史。這些因素很可能影響到新功能的精準度。
亞馬遜的信息安全黑歷史
在去年亞馬遜開始為配送車輛統(tǒng)一安裝監(jiān)控攝像頭，用來監(jiān)控司機的行為甚至于面部表情，當司機發(fā)生于預定線路不符的走向，甚至于抓個鼻子撓癢，喝口水都會被監(jiān)控攝像頭抓到并發(fā)出警報。
而且亞馬遜官方也承認，會在個別情況下將監(jiān)控的視頻和其他采集到的信息共享給第三方機構(gòu)，很多司機都對這個攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)提出了強烈的抗議，認為這個監(jiān)控系統(tǒng)嚴重侵犯了自己的隱私，其中還有司機憤而辭職，兩波辭職潮還引起了亞馬遜配送延誤的大事。當時媒體和社會上也都是一片罵聲，亞馬遜最后將這個計劃擱置了。
信息收集這塊真的是一個挺雙刃劍的事，確實能有效改善賣家投廣告跟買家購物體驗的東西，但是你很難確保亞馬遜不會對這些數(shù)據(jù)濫用，像賣家的銷售數(shù)據(jù)亞馬遜就用的飛起，全拿來開發(fā)產(chǎn)品反過來和賣家競爭了。因此這個新功能到底能搜集到多少數(shù)據(jù)，這一點還是比較存疑的。
而大家都知道，這種數(shù)據(jù)收集和分析的功能，都是樣本量越大越精準，線下本來數(shù)據(jù)就不如線上，惟一的優(yōu)勢就是真實有效，關(guān)于這個新功能我建議大家慎重對待，只作為用戶消費數(shù)據(jù)來參考就可以了，后面這個功能肯定要跟展示廣告聯(lián)系起來，牽扯到真金白銀的話大家還是量力而行。
亞馬遜現(xiàn)在進入了增長的深水區(qū)，不得不用更多對賣家和買家利好的政策來突破目前的銷售瓶頸，后面這樣的政策還有很多，怎么好好利用這些新政策大家都要摸索