速賣(mài)通店鋪流量下降原因有哪些 如何解決?
全球速賣(mài)通店客流量下降的原因是什么？怎么解決？當(dāng)我們遇到店鋪流量下降時(shí)，首先要找出下降的原因，是因?yàn)閷氊惿?，陳列低，還是因?yàn)閷氊惗啵骄惲械?，還是因?yàn)閷氊惗啵傇L問(wèn)量低，訂單低。只有找到相應(yīng)的情況，才能制定相應(yīng)的策略。
全球速賣(mài)通店客流量下降的原因是什么？怎么解決？
1.解決全球速賣(mài)通寶貝數(shù)量少，展覽量低的問(wèn)題。
如果店里的寶貝數(shù)量比較少，展覽量低，很可能是因?yàn)閷氊悢?shù)量少導(dǎo)致總展覽量低，店鋪的流量自然就上不去。這種情況的解決方法是:第一步，放寶寶，放新寶寶，不要重復(fù)一般的商品，會(huì)帶來(lái)更大的負(fù)面影響。第二步，利用全店折扣，提高店鋪的展示率。
2.解決平均展出率低的問(wèn)題。
如果寶貝數(shù)量多，但整體展額小，這種情況很可能是寶貝質(zhì)量不太高，導(dǎo)致平均展額小。解決這種情況的辦法就是優(yōu)化寶寶的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述，提高寶寶的排名。此外，還可以利用全球速賣(mài)通數(shù)據(jù)的搜索詞分析，分析客戶熱搜、飆升等關(guān)鍵詞，為優(yōu)化寶貝提供優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。
3.高流量但轉(zhuǎn)化率低。
如果訪問(wèn)量高，但寶貝訂單轉(zhuǎn)化率低，證明看產(chǎn)品的人多，買(mǎi)的人少。這種情況說(shuō)明有一些環(huán)節(jié)阻礙了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?？赡苁钱a(chǎn)品價(jià)格貴，運(yùn)費(fèi)設(shè)置不正確，也可能是產(chǎn)品的詳細(xì)描述不夠好，讓客戶在方向上購(gòu)買(mǎi)。
在這種情況下，建議賣(mài)家了解轉(zhuǎn)化率低的具體原因，分析具體原因，制定相應(yīng)的情況。比如定價(jià)高的產(chǎn)品，可以促銷(xiāo)，也可以降價(jià)。物流運(yùn)費(fèi)設(shè)置不正確或過(guò)高?？梢哉{(diào)整物流運(yùn)費(fèi)。如果產(chǎn)品詳解不好，可以通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳解來(lái)學(xué)習(xí)，寫(xiě)出高質(zhì)量的詳解。
4.較少的訪問(wèn)
另一種情況，寶寶的訪問(wèn)量少了，流量也少了。這種情況說(shuō)明寶貝本身有一定的新增吸引力，但可能是因?yàn)閷?duì)寶貝的優(yōu)化不到位，導(dǎo)致寶貝排名降低，流量減少。這時(shí)候建議賣(mài)家對(duì)訪問(wèn)量少的寶貝進(jìn)行優(yōu)化，爭(zhēng)取更多的展示和訪問(wèn)。
5、如果店鋪流量突然減少。
一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)店鋪的流量突然減少，很可能是因?yàn)檫@個(gè)店鋪或者產(chǎn)品受到了平臺(tái)搜索排序規(guī)則的影響。比如一個(gè)店鋪違規(guī)，就會(huì)被降級(jí)，導(dǎo)致店鋪和商品的排名降低，甚至商品會(huì)因?yàn)檫`規(guī)而在搜索結(jié)果中被屏蔽，那么店鋪的曝光度自然就下來(lái)了。
建議賣(mài)家查看店鋪是否有不規(guī)范的地方，注意自己的服務(wù)水平，不良體驗(yàn)訂單是否過(guò)多。平臺(tái)通常會(huì)給綜合服務(wù)水平高，服務(wù)能力好，商品交易能力好的賣(mài)家更好的排名，更多的曝光，更多的流量。反而會(huì)降低賣(mài)家權(quán)重，降低排名，減少曝光。
速賣(mài)通實(shí)操：如何有效降低購(gòu)物車(chē)的棄置率?
廢棄率是多少？也就是消費(fèi)者把商場(chǎng)的產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē)，但是最后沒(méi)有結(jié)賬。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商旺季，購(gòu)物車(chē)的廢棄率可高達(dá)三分之二以上。如果能有效降低廢品率，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升會(huì)有明顯的幫助。
為此，筆者為大家?guī)?lái)一些降低購(gòu)物車(chē)廢棄率的方法和技巧，可以幫助大家改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，有效提高產(chǎn)品的使用效率。
首先，收費(fèi)應(yīng)該透明
約28%的消費(fèi)者放棄購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐罚且驗(yàn)樵诮Y(jié)算頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，加上運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用后，消費(fèi)總額增加了很多。把預(yù)計(jì)的運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)寫(xiě)清楚在購(gòu)物車(chē)?yán)?，或者在進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面前標(biāo)注清楚。
雖然賣(mài)方可能會(huì)被要求作出貢獻(xiàn)在第一，全球速賣(mài)通免費(fèi)送貨確實(shí)是一個(gè)非常好的策略，以吸引更多的消費(fèi)者。鼓勵(lì)顧客消費(fèi)一定金額獲得免運(yùn)費(fèi)服務(wù)(比如消費(fèi)超過(guò)50美元就可以獲得免運(yùn)費(fèi))。提供一些激勵(lì)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售通常會(huì)產(chǎn)生非常好的效果。
第二，不需要?jiǎng)?chuàng)建賬戶。
強(qiáng)迫顧客登錄或創(chuàng)建賬戶很煩人，這也是購(gòu)物者拋棄它的一大原因。創(chuàng)建快速結(jié)算按鈕，讓消費(fèi)者無(wú)需復(fù)雜的手續(xù)或?qū)Ш?，直接付款。如果賣(mài)家希望確保消費(fèi)者賬戶的數(shù)據(jù)不斷增加，他們可以允許用戶一鍵登錄并使用他們的社交媒體賬戶購(gòu)物。
第三，創(chuàng)建用于以后結(jié)算或添加到集合列表的選項(xiàng)
即使客戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品非常感興趣，他們也不一定會(huì)立即付款。后期結(jié)算或添加到收藏列表中的選項(xiàng)可以讓客戶自由地在其他地方徘徊，并仔細(xì)考慮是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
4.用友好的提醒郵件重新安置購(gòu)物者。
一些交易丟失是因?yàn)橘?gòu)物者處于觀望狀態(tài)。在其他情況下，他們只是忘記了購(gòu)物車(chē)中的商品。此時(shí)，他們可以選擇通過(guò)全球速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)郵件發(fā)送提醒消息，并提供一些激勵(lì)措施，如免費(fèi)送貨或折扣代碼，這些措施可以敦促客戶支付賬單。事實(shí)上，如果提供折扣，54%的購(gòu)物者會(huì)支付購(gòu)物車(chē)中的商品。
五、利用安全標(biāo)志建立信任
如今，購(gòu)物者更加關(guān)注信息安全和數(shù)據(jù)泄露。在結(jié)算頁(yè)面添加一些安全標(biāo)志，安撫懷疑網(wǎng)站安全性的購(gòu)物者。此外，通過(guò)在結(jié)算頁(yè)面上顯示網(wǎng)站采取了哪些防御措施，消費(fèi)者可以清楚地知道他們的信息是非常安全的。聲明公司不會(huì)保存客戶的信用卡信息，網(wǎng)站有ssl認(rèn)證或100%退款保證，可以給消費(fèi)者信心，促使其完成交易。
六、提供多種全球速賣(mài)通支付方式
即使是安全的網(wǎng)站也不能阻止人們放棄購(gòu)物車(chē)，也許只是因?yàn)樗麄冇X(jué)得在網(wǎng)上輸入信用卡信息不舒服。為了減輕人們的安全擔(dān)憂，網(wǎng)站可以提供一系列支付選擇，如visa信用卡、百事可樂(lè)信用卡和美國(guó)運(yùn)通卡，或者其他替代選擇，如paypal、亞馬遜支付和谷歌錢(qián)包，這些都可以讓消費(fèi)者對(duì)他們的在線交易更有安全感。甚至，網(wǎng)站可以自動(dòng)輸入買(mǎi)家信息，簡(jiǎn)化結(jié)算過(guò)程。
七、方便移動(dòng)客戶購(gòu)物
現(xiàn)在移動(dòng)訪客占網(wǎng)站總訪客的50%左右，這并不奇怪。令人驚訝的是，在所有設(shè)備中，手機(jī)訪客的轉(zhuǎn)化率與真實(shí)結(jié)算量相比是最低的。這就是為什么投資移動(dòng)設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站提供便捷的用戶體驗(yàn)是非常重要的。還是那句話，每個(gè)頁(yè)面都有收藏功能。
八、提供即時(shí)客戶服務(wù)
客戶方便是最重要的，確保網(wǎng)站的聯(lián)系方式非常容易找到。找不到賣(mài)家的聯(lián)系方式會(huì)讓購(gòu)物者抓狂，從而導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)的廢棄。此外，提供即時(shí)聊天可以在消費(fèi)者做出最終決定之前解決他們的問(wèn)題。
九、自動(dòng)申請(qǐng)折扣代碼
一個(gè)好的全球速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能會(huì)成功地為你的網(wǎng)站帶來(lái)大量的訪問(wèn)者，但不要讓新客戶離開(kāi)網(wǎng)站去獲取折扣代碼。如果網(wǎng)站正在促銷(xiāo)或提供某些折扣，可以通過(guò)自動(dòng)獲取結(jié)算頁(yè)面上的折扣代碼來(lái)留住客戶。
x.確保網(wǎng)站的可擴(kuò)展性和快速性。
沒(méi)有什么比網(wǎng)速慢更傷害電子商務(wù)業(yè)務(wù)了。大約65%的消費(fèi)者不會(huì)花費(fèi)超過(guò)3秒的時(shí)間等待頁(yè)面加載。如果訪問(wèn)量急劇增加，會(huì)拖慢頁(yè)面加載速度，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰。結(jié)果肯定會(huì)是營(yíng)業(yè)額和潛在客戶的流失。
這不僅會(huì)破壞客戶體驗(yàn)，使購(gòu)物者在網(wǎng)站上丟失信息，超時(shí)加載結(jié)算頁(yè)面，還會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)的廢棄。你的網(wǎng)站的擴(kuò)展性和速度能否支撐整體業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的高訪客需求？和你現(xiàn)在的托管服務(wù)提供商合作，在事故發(fā)生之前解決這些問(wèn)題，讓他們的問(wèn)題在最終決定之前得到解決。
全球速賣(mài)通實(shí)用策略:如何有效降低購(gòu)物車(chē)的廢棄率？降低棄購(gòu)率的核心在于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，打消消費(fèi)者的購(gòu)物疑慮，贏得消費(fèi)者的信任和支持。所以，我們不僅可以通過(guò)以上技巧來(lái)降低棄購(gòu)率，還需要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，在以后的門(mén)店經(jīng)營(yíng)中贏得消費(fèi)者的支持。
速賣(mài)通在歐洲設(shè)立最大物流中心迎接雙十一
最近，全球速賣(mài)通在波蘭羅茲附近開(kāi)設(shè)了中東歐最大的物流中心。物流中心10月初建成，占地10000平方米，預(yù)計(jì)在雙十一全國(guó)代表大會(huì)前投入使用。新的物流中心不僅供應(yīng)波蘭全球速賣(mài)通的訂單，還供應(yīng)波蘭南部和西部鄰國(guó)全球速賣(mài)通的訂單。
預(yù)計(jì)新的物流中心將大大提高配送效率。物流中心配送的貨物將在兩天內(nèi)送達(dá)波蘭各大城市，波蘭其他地區(qū)將在三天內(nèi)送達(dá)。此前，全球速賣(mài)通在波蘭的交貨時(shí)間長(zhǎng)達(dá)40天。該中心有望成為捷克、斯洛伐克、奧地利和德國(guó)最重要的物流中心之一。
此次在波蘭設(shè)立的物流中心是全球速賣(mài)通在中東歐地區(qū)最大的投資。為了給消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷實(shí)惠的消費(fèi)體驗(yàn)，全球速賣(mài)通中東歐首席運(yùn)營(yíng)官gary topp表示，不僅是物流中心，全球速賣(mài)通也在探索在波蘭建立自己的自動(dòng)包裹機(jī)器網(wǎng)絡(luò)的可能性。
目前，全球速賣(mài)通正在積極準(zhǔn)備旺季銷(xiāo)售。除了建立新的物流中心，全球速賣(mài)通還將更新其在波蘭的移動(dòng)應(yīng)用程序。雙十一期間，平臺(tái)商品價(jià)格降幅最高可達(dá)80%。
中東歐總?cè)丝?.3億，部分國(guó)家發(fā)展速度居世界前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，中東歐全球速賣(mài)通gmv將同比增長(zhǎng)近30%，其中波蘭是增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，年增幅超過(guò)40%。
其中，優(yōu)惠的價(jià)格是全球速賣(mài)通在波蘭市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)。其平臺(tái)上的產(chǎn)品價(jià)格通常遠(yuǎn)低于波蘭其他購(gòu)物門(mén)戶網(wǎng)站。全球速賣(mài)通平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示，相比其他市場(chǎng)，中東歐消費(fèi)者更喜歡中國(guó)風(fēng)。當(dāng)?shù)嘏韵M(fèi)者特別喜歡中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)品，如女裝和配飾，其中定制珠寶的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)100倍。
雖然與德國(guó)、英國(guó)等歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家相比，波蘭電子商務(wù)的普及率相對(duì)較低。但其整體增速最快，達(dá)到19%左右。并且根據(jù)權(quán)威咨詢公司gemius的報(bào)告，2023年波蘭電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將接近200億美元，年增長(zhǎng)率約為20%。所以波蘭電商也有巨大的增長(zhǎng)空。
我們的物流幫助全球速賣(mài)通賣(mài)家高效發(fā)貨。
我們的物流總部位于深圳，擁有3000多平方米的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)場(chǎng)地，多條自動(dòng)化包裹分揀線，數(shù)百條優(yōu)質(zhì)的國(guó)際物流通道，可以滿足客戶的各種交付需求。在深圳華強(qiáng)北、廣州、義烏都有線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。
主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞、國(guó)際專(zhuān)線(歐洲專(zhuān)線、英國(guó)專(zhuān)線、德國(guó)專(zhuān)線、法國(guó)專(zhuān)線、意大利專(zhuān)線、西班牙專(zhuān)線、土耳其專(zhuān)線、日本專(zhuān)線、美國(guó)專(zhuān)線、加拿大專(zhuān)線)、國(guó)際小包裹、國(guó)際郵政、fba總公司、倉(cāng)儲(chǔ)等跨境電商物流綜合服務(wù)，是ups、fedex、dhl國(guó)際快遞一級(jí)莊家代理，荷蘭郵政中國(guó)市場(chǎng)一級(jí)莊家，中國(guó)郵政。
我們物流是dhl，ups，fedex的一級(jí)代理，有很多優(yōu)質(zhì)渠道，常年保持市場(chǎng)最低價(jià)，也有旺季不安排倉(cāng)的優(yōu)先渠道。比如香港dhl優(yōu)先，香港ups優(yōu)先，香港聯(lián)邦優(yōu)先等。，優(yōu)先出貨，旺季不安排倉(cāng)庫(kù)，時(shí)效一如既往的穩(wěn)定。
當(dāng)天收貨，當(dāng)天出庫(kù)，當(dāng)天上網(wǎng)，25天完成發(fā)貨。是跨境電商賣(mài)家不可多得的保證旺季及時(shí)發(fā)貨的物流利器。
我們的物流還提供包裝、郵寄、發(fā)貨、中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等一站式服務(wù)，特別適合新手賣(mài)家發(fā)貨。同時(shí)可滿足亞馬遜、全球速賣(mài)通、ebay、阿里國(guó)際站等b2c跨境電商賣(mài)家、自建/獨(dú)立站賣(mài)家、外貿(mào)商的全球物流需求。
速賣(mài)通平臺(tái)常用物流及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
全球速賣(mài)通平臺(tái)常見(jiàn)的物流有哪些？如何充電？物流不僅是產(chǎn)品交易的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少的核心環(huán)節(jié)，起著承上啟下的作用。同時(shí)，物流也會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格和利潤(rùn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。賣(mài)家不僅要做好產(chǎn)品的選擇和推廣，還要花時(shí)間去了解物流，選擇適合自己的物流渠道。
那么全球速賣(mài)通平臺(tái)的賣(mài)家有哪些常見(jiàn)的物流渠道呢？具體是怎么收費(fèi)的？平臺(tái)常用的物流有三種，分別是官方渠道、線上渠道和線下渠道。官方渠道是政府打造的無(wú)憂物流，操作簡(jiǎn)單，售后完善。
線上渠道是官方認(rèn)可的物流渠道類(lèi)型，如電子郵件、dhl快遞、ems快遞等。此外，還有一些線下渠道，如俄羅斯專(zhuān)線、烏克蘭專(zhuān)線、以色列專(zhuān)線等，可以提供更廣泛的物流服務(wù)。
全球速賣(mài)通平臺(tái)通用物流和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、官方渠道資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物流物流無(wú)疑是全球速賣(mài)通賣(mài)家值得選擇的一種物流渠道，具有合理的時(shí)效和價(jià)格，提供物流售后服務(wù)。但是，無(wú)憂物流的缺點(diǎn)也非常明顯?；旧现荒苓\(yùn)送普通貨物，特殊貨物、敏感貨物、危險(xiǎn)品不能運(yùn)送。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):小包重量限2kg，無(wú)首重或連續(xù)重；大包提500克，連續(xù)重量500克，不限重量?？梢脏]寄到全球254個(gè)國(guó)家和地區(qū)。具體運(yùn)費(fèi)信息可在商家平臺(tái)查詢。
2、在線公共頻道資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
線上渠道主要是郵政包裹和電子郵件物流。你可以郵寄或通過(guò)貨運(yùn)代理公司送貨。我建議你和貨運(yùn)代理合作發(fā)貨。通過(guò)貨代的代理賬號(hào)，不僅可以拿一些敏感物品，還可以打折低價(jià)發(fā)貨。
郵包關(guān)稅:
公司為深圳郵政、廣州郵政、浙江郵政優(yōu)質(zhì)代理，荷蘭郵政一級(jí)代理。深圳郵政、廣州郵政、浙江郵政可將貨物送達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并可收到低至官方價(jià)格8.3折的貨物。
荷蘭郵政包裹可將內(nèi)電、純電送達(dá)歐洲20多個(gè)國(guó)家，一手資源低至官方價(jià)7.8折，限重2kg。
電子郵政寶資費(fèi):
低至深圳e郵9.1折，佛山e郵9.8折，e郵9.6折，可送達(dá)全球30多個(gè)國(guó)家。
巴西郵政線路關(guān)稅:
“巴西郵政專(zhuān)線”是通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)空運(yùn)輸資源，與巴西郵政合作，為中國(guó)賣(mài)家量身打造的物流通道。具有時(shí)效更快、通關(guān)能力更強(qiáng)、終端發(fā)貨快、貨物攜帶多、售后補(bǔ)償完善等優(yōu)勢(shì)，充分滿足全球速賣(mài)通等電商平臺(tái)賣(mài)家的物流需求。
資費(fèi)介紹:該通道無(wú)首重和續(xù)重，限重30kg。0.5kg貨物郵寄到巴西，疫情目前只需要70元左右。
3、線下公共渠道資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
常用的線下渠道主要是各種專(zhuān)線物流，比如烏克蘭專(zhuān)線，以色列專(zhuān)線，日本專(zhuān)線等等。專(zhuān)線物流的優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)性強(qiáng)，可以像巴西郵政專(zhuān)線一樣提供更廣闊的物流通道。
烏克蘭專(zhuān)線:可接受內(nèi)置電池、化妝品等物品抵達(dá)烏克蘭，50克起，不限重量。
俄羅斯專(zhuān)線:可以發(fā)活的，液的，仿卡，仿刀到俄羅斯，cdek末端發(fā)貨，服務(wù)好。初始重量0.1kg，持續(xù)重量0.1kg，不限重量。
以色列專(zhuān)線:內(nèi)置電池可發(fā)往以色列，老化快，終端配送服務(wù)好。
日本專(zhuān)線:成人用品，充電用品，純電池用品可以寄到日本，但是可以送到日本，時(shí)效快，價(jià)格優(yōu)。
歐洲專(zhuān)線:可以做ddp預(yù)付關(guān)稅，承接內(nèi)置電池和配套電池，虛擬海外倉(cāng)。
這是全球速賣(mài)通平臺(tái)常用的物流和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的介紹結(jié)束。更多渠道介紹和收費(fèi)信息，請(qǐng)咨詢官網(wǎng)在線客服。