現在很多用戶都選擇在淘寶上購買代購產品,但是在購物后也不能保證產品的真實性,所以如若在收到貨后發(fā)現是假貨的話會要進行申訴,在申訴過程中是否需要小票進行操作了?
淘寶代購假貨申訴憑證:
1、代購小票/清單,如果是實體店進貨的話,那么需要提供代購小票或清單。如果是網站進貨的話,那么需要提供商品在下單網站的商品鏈接、下單訂單編號、完整的下單截圖、清單、淘寶買家下單訂單編號。
2、代購資質證明。
3、商品條形碼(若小票上有貨號且與商品頁面描述貨號一致,可不提供)。
4、關系證明(采購人是店鋪注冊人時,可不提供);5、完整貨物流轉憑證(二選一或結合提供,運輸回中國大陸的完整運輸鏈路),物流查詢截圖(物流單號,流轉記錄),機票和護照(必須包含:個人信息頁、簽證頁、出入境簽章頁或出入境部門提供的入境記錄)。
最怕的投訴電話是哪個?
淘寶最怕12315的投訴,在淘寶上如果出現交易糾紛一般先打平臺的客服電話:9510211,讓淘寶小二介入處理。如果淘寶小二不能有效的處理糾紛,那么可以繼續(xù)撥打12315消費者維權熱線,會有專業(yè)的人員處理交易過程中遇到的問題,維護消費者的合法權益。小問題可以優(yōu)先找商家平臺解決,大問題推諉扯皮的可以優(yōu)先工商,法院。省時省力。
維權到最后你會發(fā)現最有用的,最經濟的方法就是直接向315投訴,快遞問題向郵政總局,其它途徑都是扯淡,逼不得已法院見。
通過分析,我們了解到淘寶申訴海外代購是否需要小票,這是需要小票才行進行申訴的,并且還需要其它的一些憑證才可以。如若賣家不進行處理的話,買家可以撥打投訴電話。