新年伊始，tiktok shop就發(fā)布了一則重要通知：tiktok shop將于2024年1月18日開始向全托管商家收取保證金。
官方稱對全托管用戶收取保證金可以進一步提升平臺營商環(huán)境，促進平臺和商家更好地服務消費者,讓消費者買到優(yōu)質(zhì)、放心、服務和質(zhì)量有保證的商品。
需要注意的是，若商家未及時完成繳納，經(jīng)營或受影響，因此tiktok shop全托管賣家應特別重視此次政策變動。
保證金收取標準：1000元人民幣
關(guān)于全托管保證金征收的標準，tiktok shop平臺已經(jīng)給出了答案：統(tǒng)一收取1000元人民幣的保證金。
此外，對于其他特殊經(jīng)營模式(如jit)，平臺可能會額外收取特殊模式保證金;對于多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺可能會提高其保證金的繳存額度;具體以平臺的正式通知為準。
關(guān)于全托管賣家保證金的繳納，以下三點需注意：
一、1月18日全托管保證金規(guī)則生效后，對已入駐商家、新申請入駐商家同時生效。
二、全托管商家保證金的金額來源是全托管商家的結(jié)算貨款，無需商家主動充值。僅需在入駐成功后開通錢包并完成保證金授權(quán)，則商家可以在平臺推款和上品。
三、如商家向多個國家市場供貨，保證金仍是1000元。全托管保證金是tiktok shop平臺針對商家維度收取的一筆費用，暫時和商家經(jīng)營幾個國家市場、類目等無關(guān)。
此外，tiktok shop已推出了e- wallet(結(jié)算資金錢包)，以幫助商家更好的管理貨款結(jié)算、提現(xiàn)等。開通結(jié)算錢包是平臺可以從商家貨款中預留金額作為保證金的前提之一。
對于北京時間2023年1月18日前已入駐的全托管商家：
“完成錢包開通”并進行“保證金授權(quán)”即可，流程同上。若為已成功入駐且已開通錢包的商家，1月18日之后，此部分商家會收到“保證金授權(quán)彈窗”，商家僅點擊“同意”即可。
對于新申請入駐的全托管商家：
在完成入駐開店后進行結(jié)算錢包的開通，然后完成保證金的授權(quán)，點擊彈窗中的同意即可。
可引導全托管賣家
形成良性商業(yè)競爭
事實上，收取保證金是跨境電商行業(yè)常見做法，包括tiktok shop平臺本身，在推出全托管模式前已經(jīng)向商家收取保證金。
2024年是tiktok shop推出全托管模式的第二年，平臺在此時開征保證金，也是對全托管商家的商品質(zhì)量和履約服務提出了更高要求。
全托管商家如果出現(xiàn)商品質(zhì)量事故，例如虛假宣傳、合規(guī)資質(zhì)缺失等問題，則可能面臨平臺的扣罰。如果商家因違規(guī)或其他行為受到平臺的扣罰，導致扣罰后商家錢包貨款金額低于1000元人民幣則平臺會繼續(xù)預留商家的貨款用于補足保證金部分，未補足前商家仍然無法提現(xiàn)，只有當再次高于1000元時商家可以提取超額部分。
對于特殊模式或多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺可能會提高其保證金的繳存額度，若調(diào)整額度會向商家進行正式通知。
雖然tiktok shop征收全托管保證金政策可能會勸退一批去年沖著“0傭金，0保證金”的誘人條件盲目入市的全托管賣家。但從長遠來看看，通過設(shè)置一定門檻，不僅可以快速剔除一批低質(zhì)量商家，也可以引導全托管賣家形成良性商業(yè)競爭。
目前，距離全托管保證金政策實施僅剩15天時間，建議商家及時完成“保證金授權(quán)”，避免未及時授權(quán)對正常經(jīng)營造成影響。