ups國際快遞顯示目的國異常件,我的件怎么了?
ups自2021年6月28日期實行新規(guī)定:ups決定采用精簡的框架調整其操作程序,如果收件人未對異常解決通知做出回應,且ups試圖在10天內與客戶聯系依然無果,貨物將退回發(fā)貨人,由此產生的所有費用將由發(fā)貨人承擔。請貴司出貨前跟收件人溝通好,以免產生不必要的損失。謝謝!
以下是ups的詳細說明,供參考。
1·從2021年6月28日起,如果有開放的例外解決通知(ern),而客戶沒有響應ups在10天內試圖聯系他們,則可以將具有歐洲交貨地址的發(fā)貨退回給發(fā)件人。
2·根據ups的關稅/運輸/服務條款和條件,與退貨相關的任何費用,包括運輸和任何適用的關稅、稅收和ups費用,將計入托運人的ups賬戶。
·在以下情況下,將向托運人發(fā)送例外解決方案通知:
o收件人已拒絕裝貨;
o由于信息缺失、不正確和/或不完整,海關部門不會接受/驗證放行入境;
o交貨地址不完整或不準確;
o已有三次交貨嘗試失敗。
·如果托運人已對ern作出響應,并正在與ups合作,尋找發(fā)貨異常的解決方案,則發(fā)貨將不會自動返回給發(fā)送方。
·如果不可能或商業(yè)上不合理地將無法交付的貨物退回給發(fā)送方,公司可根據ups關稅/運輸/服務條款和條件以及現有的操作程序進行處理。