運(yùn)營(yíng)技巧：亞馬遜賣家如何提升產(chǎn)品搜索權(quán)重
亞馬遜賣家如何提高產(chǎn)品搜索權(quán)重？眾所周知，亞馬遜平臺(tái)不僅是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，也是全球排名前三的搜索引擎。很多國(guó)外買家在選擇意向商品時(shí)，會(huì)選擇亞馬遜或谷歌平臺(tái)搜索商品。
對(duì)于亞馬遜賣家來說，如何提高商品搜索權(quán)重是獲得商品曝光、點(diǎn)擊、購(gòu)買和銷售的決定性因素。所以大家在做亞馬遜店鋪的時(shí)候，都會(huì)盡力去了解搜索原理，提高產(chǎn)品的搜索權(quán)重和排名。
運(yùn)營(yíng)技巧:亞馬遜賣家如何提高商品搜索權(quán)重？
1.優(yōu)化關(guān)鍵詞
你在平臺(tái)上傳了一個(gè)新產(chǎn)品。亞馬遜想只通過你在產(chǎn)品中嵌入的關(guān)鍵詞來識(shí)別這個(gè)產(chǎn)品，也就是你嵌入了什么關(guān)鍵詞，你的產(chǎn)品在亞馬遜a9算法眼里是什么樣子的。
所以，作為賣家，想要自己的新產(chǎn)品被亞馬遜認(rèn)可，首先要在自己的商品列表中嵌入準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞。比如你賣刀，你的房源里一定要嵌入刀這個(gè)詞，那些包含刀的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞短語(yǔ)也要以各種形式加入，比如日本刀，專業(yè)廚師刀袖珍刀等。只有這樣，你的房源才能呈現(xiàn)亞馬遜a9算法眼中的準(zhǔn)確畫像。
2.確保算法中包含關(guān)鍵字。
關(guān)鍵詞嵌入上市，我們完成了產(chǎn)品畫像的第一步。但是要想被亞馬遜系統(tǒng)識(shí)別，我們需要保證自己的關(guān)鍵詞已經(jīng)被亞馬遜系統(tǒng)收錄，否則，再多的關(guān)鍵詞堆積起來也沒用。
檢查你的關(guān)鍵詞是否被亞馬遜a9算法收錄的方法很簡(jiǎn)單，就是把你的產(chǎn)品asin和你要測(cè)試的關(guān)鍵詞放在一起進(jìn)行搜索。比如賣刀的，可以搜索asin+刀。如果你的列表出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，那么這個(gè)關(guān)鍵詞已經(jīng)包含在amazon中。
3.提高產(chǎn)品排名
產(chǎn)品被收錄后，成功擠進(jìn)了亞馬遜的產(chǎn)品列表，但產(chǎn)品想要成功，只是萬里長(zhǎng)征的第一步。梅森平臺(tái)上有上億的產(chǎn)品。如何在浩如煙海的產(chǎn)品中排到隊(duì)伍的最前面？這要看a9算法的排名規(guī)則。
1)關(guān)鍵詞的自然排序
關(guān)鍵詞的自然排名受產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和有效點(diǎn)擊率影響最大。之所以把轉(zhuǎn)化率放在前面，是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率對(duì)自然排名的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有效點(diǎn)擊率。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)是靠轉(zhuǎn)型吃飯的，有轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品才會(huì)有銷售，有銷售的產(chǎn)品才會(huì)給平臺(tái)貢獻(xiàn)傭金。所以賣家要想提高自己產(chǎn)品的自然關(guān)鍵詞排名，首要任務(wù)就是提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷量。
2)關(guān)鍵詞的廣告排名
根據(jù)亞馬遜官方數(shù)據(jù)，2018年亞馬遜廣告收入超過100億美元，我認(rèn)為中國(guó)賣家的貢獻(xiàn)應(yīng)該是最大的。很多賣家一推出產(chǎn)品，就開始拼命燒廣告。等資金燒完了，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本沒有成為爆款的潛力。
在關(guān)鍵詞的廣告排名中，受影響最大的是有效點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。這里的有效點(diǎn)擊率領(lǐng)先于轉(zhuǎn)化率。原因很簡(jiǎn)單。亞馬遜廣告屬于ppc廣告，即點(diǎn)擊付費(fèi)，中文翻譯為點(diǎn)擊付費(fèi)。所以你的產(chǎn)品被點(diǎn)擊越多，你的產(chǎn)品貢獻(xiàn)的廣告費(fèi)用就越多，你的產(chǎn)品排名的可能性就越大(同等條件下)。
所以賣家提高自己產(chǎn)品的廣告搜索位置排名最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是直接提高廣告競(jìng)價(jià)，高競(jìng)價(jià)和高曝光一般是成正比的。但是亞馬遜和百度不一樣。亞馬遜的算法不僅看競(jìng)價(jià)，還看商品重量。所以很多垃圾產(chǎn)品即使達(dá)到天價(jià)，也永遠(yuǎn)拍不到搜索結(jié)果的頂端。就是這個(gè)原因。
4、準(zhǔn)確放置產(chǎn)品類別
前三步完成后，一個(gè)新產(chǎn)品基本可以說是走上了正軌。但是如果你的產(chǎn)品品類不準(zhǔn)確，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生很多誤判，也會(huì)給產(chǎn)品的后期推廣帶來很多不利因素。
很多賣家喜歡把自己的產(chǎn)品放在一些小的品類里，來?yè)寱充N書的logo。其實(shí)這是一種有利有弊的行為。你獲得了額外的暢銷書流量，但同時(shí)也失去了因?yàn)殄e(cuò)誤的類目而失去的那部分流量。
所以在類目的放置上，你原有的類目一定要放置正確。至于其他類別，可以通過添加類別節(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)技巧:亞馬遜賣家如何提高商品搜索權(quán)重？通過上面的介紹，相信大家都知道，提高商品搜索權(quán)重需要一步一個(gè)腳印，從設(shè)置關(guān)鍵詞開始，包括亞馬遜搜索，然后優(yōu)化產(chǎn)品植入，從而達(dá)到商品權(quán)重和排名的提升。
運(yùn)營(yíng)技巧:跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?
運(yùn)營(yíng)技巧:跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？對(duì)于跨境電商賣家來說，運(yùn)營(yíng)的核心是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多消費(fèi)者的信任和支持，從而提高產(chǎn)品效率，獲得豐厚的產(chǎn)品利潤(rùn)。但是，如何又快又好地銷售商品，是一門極其高深的學(xué)問，也是一項(xiàng)不易挑戰(zhàn)的任務(wù)。
那么今天就來說說如何提高產(chǎn)品在跨境電商中的競(jìng)爭(zhēng)力，有哪些方面可以幫助賣家快速提升產(chǎn)品銷量。
運(yùn)營(yíng)技巧:跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？
首先，從選擇開始。
做跨境電商的第一步是選對(duì)產(chǎn)品，有好的產(chǎn)品是把店做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。在選擇產(chǎn)品之前，需要多做市場(chǎng)調(diào)研，明確自己公司的客戶群、產(chǎn)品盈利能力和售后服務(wù)能力，了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
第二，建立自主品牌
無論品牌大小，跨境電商賣家都應(yīng)該嘗試建立自己的品牌，不要認(rèn)為小品牌沒有出路。根據(jù)全球速賣通的銷售數(shù)據(jù)，海外消費(fèi)者并不盲目追求名牌，相反，他們更喜歡質(zhì)量好、價(jià)格適中、性價(jià)比高的產(chǎn)品，這也是近年來中國(guó)產(chǎn)品越來越受海外買家歡迎的原因。
以俄羅斯買家為首的許多海外消費(fèi)者越來越喜歡購(gòu)買中國(guó)性價(jià)比高的服裝、包包和兒童用品。當(dāng)然，并不是說要盲目迎合外國(guó)人的喜好來開發(fā)產(chǎn)品。我相信，每個(gè)人眼中的美好都是共通的。比如，任何國(guó)家的女性消費(fèi)者在購(gòu)買服裝時(shí)，都會(huì)更加關(guān)注商品的外觀、質(zhì)量和價(jià)格。所以經(jīng)營(yíng)女裝的跨境電商賣家可以生產(chǎn)銷售自己的漂亮衣服，性價(jià)比高，逐步建立自己的品牌，開拓市場(chǎng)。
第三，完善曝光采集流程
再好的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，如果沒有消費(fèi)者看到，也無濟(jì)于事。所以還需要提高產(chǎn)品和店鋪的曝光率，獲取流量，提高產(chǎn)品排名和權(quán)重。
提高產(chǎn)品曝光率的方法有:
1.創(chuàng)建商店活動(dòng)
在全球速賣通平臺(tái)上，有限時(shí)優(yōu)惠，全店優(yōu)惠，全店優(yōu)惠，還有店鋪優(yōu)惠券，這些都可以在營(yíng)銷中心的店鋪活動(dòng)中找到。
2.繼續(xù)將新產(chǎn)品上架
大家都知道你有多新，但是你要注意最后去多少，多久去一次。不同行業(yè)的線上產(chǎn)品數(shù)量不同，新品量也不同。去上海的目的是增加新訪客，吸引老訪客回歸。
3.合理使用窗戶
好鋼要用在刀刃上，窗口推薦的產(chǎn)品可以享受搜索加權(quán)。如果給新店一個(gè)櫥窗推薦，數(shù)量少的話比如一兩個(gè)，就直接用在數(shù)量最大的產(chǎn)品上，兼顧重點(diǎn)。窗口推薦等于或大于三個(gè)的，可合理分配到重點(diǎn)或分付費(fèi)。
第四，優(yōu)化物流模式
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一大體現(xiàn)就是物流服務(wù)，如何做好物流服務(wù)也是賣家需要考慮的重點(diǎn)。一方面要滿足消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效的要求，另一方面要控制物流成本，通過物流成本的控制降低產(chǎn)品成本，從而提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
那么如何優(yōu)化物流模式呢？一方面，賣家需要根據(jù)物流資源優(yōu)勢(shì)選擇多家物流服務(wù)商進(jìn)行比較，根據(jù)自身需求選擇適合自己的物流服務(wù)商。另一方面，需要了解各種物流模式和渠道的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和劣勢(shì)，選擇適合自己的物流渠道。
第五，做好售后服務(wù)
對(duì)于跨境電商賣家來說，日常生活中最重要的工作之一就是及時(shí)反饋客戶的評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)掌握店鋪運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，保證整個(gè)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品交易流程。出現(xiàn)售后問題時(shí)，賣家需要第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，了解具體事實(shí)。
如果產(chǎn)品有問題，那么賣家可以提供相應(yīng)的優(yōu)惠券和退款，避免退貨和差評(píng)。如果是客戶自己的問題，比如顏色不好看，買了之后發(fā)現(xiàn)不喜歡，可以詳細(xì)的跟買家說一下產(chǎn)品特點(diǎn)，給個(gè)優(yōu)惠券或者部分退款，打消客戶退貨的念頭。
運(yùn)營(yíng)技巧:跨境電商賣家如何提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方法有很多，但只要我們能圍繞問題的核心，知道產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)就是服務(wù)客戶，滿足客戶的購(gòu)物需求，就能有效提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。好了，今天的介紹就到這里。希望這篇文章的內(nèi)容能對(duì)你有所幫助。
運(yùn)營(yíng)技巧:如何成為速賣通金牌賣家?
運(yùn)營(yíng)技巧:如何成為全球速賣通的金牌賣家？對(duì)于任何一個(gè)全球速賣通賣家來說，成為金牌賣家是他不變的追求。但成為金牌賣家的道路并不平坦，衡量數(shù)量和轉(zhuǎn)化率是個(gè)難題。
那么如何提高單量和轉(zhuǎn)化率呢？全球速賣通的運(yùn)作相對(duì)完整。一方面需要優(yōu)化產(chǎn)品，另一方面需要推廣產(chǎn)品。此外，我們需要確保物流的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。只有這些方面都做好了，你成為一個(gè)金銀賣家也只是時(shí)間問題。
首先，確定潛在產(chǎn)品
好的產(chǎn)品是成功的一半。這種說法雖然有些夸張，但也從側(cè)面說明了產(chǎn)品的重要性。做全球速賣通的時(shí)候，需要注意產(chǎn)品的功能，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)特點(diǎn)，選擇一些潛力大的產(chǎn)品。并且不斷篩選這些產(chǎn)品，培養(yǎng)一些爆款產(chǎn)品。
第二，改善畫面效果
提升畫面效果，引流產(chǎn)品時(shí)獲得更多轉(zhuǎn)化。那么如何提高畫面的效果呢？畫面效果有兩個(gè)維度，一個(gè)是主畫面的優(yōu)化，一個(gè)是副畫面的優(yōu)化。
在設(shè)計(jì)主圖的時(shí)候，可以引入一些流行的元素，比如款式、顏色、材質(zhì)等。如果是市場(chǎng)產(chǎn)品，可以引入模型圖。如果是功能性產(chǎn)品，最好加上市場(chǎng)場(chǎng)景圖。這些還不夠。在制作主圖的時(shí)候，我們最好有一些有創(chuàng)意的圖片來吸引和留住消費(fèi)者。
輔助圖片主要用于展示產(chǎn)品的詳細(xì)信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等信息。最好能給客戶提供詳細(xì)的信息，避免客戶過度想象。
三、標(biāo)題關(guān)鍵詞怎么寫？
標(biāo)題的作用是毋庸置疑的，它能讓消費(fèi)者快速找到你的店鋪產(chǎn)品。但是，當(dāng)我們填寫關(guān)鍵詞時(shí)，很容易使用類別和通用詞。雖然這兩個(gè)班的流量和曝光度都很大，但是同樣的競(jìng)爭(zhēng)也很大，流量沒有想象中的多。
所以建議你用核心詞和長(zhǎng)尾詞做關(guān)鍵詞。核心詞是產(chǎn)品最精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)詞。長(zhǎng)尾詞是核心詞的聯(lián)想擴(kuò)展。標(biāo)題我們可以用兩個(gè)核心詞，其他地方可以用長(zhǎng)尾詞。然后用一些熱搜詞和屬性詞來改善一下。
四、如何做好推廣活動(dòng)？
推廣是產(chǎn)品引流的重要手段，尤其是新品，前期沒有流量，如果沒有支撐和引流，基本不可能成為爆款。下面，我給大家介紹兩種促銷活動(dòng)。
1.平臺(tái)活動(dòng)
參加平臺(tái)活動(dòng)是引流的方式之一。但需要注意的是，平臺(tái)活動(dòng)對(duì)賣家是有一些限制的，需要滿足條件才能參與。
2.商店活動(dòng)
店鋪?zhàn)约涸O(shè)置的產(chǎn)品活動(dòng)，如設(shè)置優(yōu)惠券、限時(shí)搶購(gòu)、買多減等。賣家可以根據(jù)自身情況和行業(yè)的活動(dòng)模式制定自己的推廣方式。
五、專業(yè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)
在目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，想要經(jīng)營(yíng)好全球速賣通，基本上需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、推廣、物流、售后等各個(gè)方面。需要注意的是，團(tuán)隊(duì)一定要穩(wěn)定，否則成員成熟最后離開成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是好事。
運(yùn)營(yíng)技巧:如何成為全球速賣通的金牌賣家？以上每一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的。每個(gè)環(huán)節(jié)做好了，產(chǎn)品的效率和流量才能帶來質(zhì)變，成為金銀賣家只是時(shí)間問題。
運(yùn)營(yíng)技巧：ebay賣家遇到物流延遲該如何處理?
ebay賣家遇到物流延遲怎么辦？在整個(gè)跨境電商產(chǎn)品交易過程中，物流是重要的核心環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品成本和賣家服務(wù)有直接影響。其中，物流延遲是賣家最頭疼的問題之一，會(huì)受到政府的限制，也會(huì)來自賣家的投訴和差評(píng)，對(duì)店鋪影響巨大。
由于國(guó)際運(yùn)輸環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜多變，很難完全避免物流延誤問題。因此，我們一方面需要降低物流延遲的概率，另一方面需要學(xué)習(xí)如何最好地處理這個(gè)問題。那么ebay賣家處理物流延遲的最好方法是什么呢？
運(yùn)營(yíng)技巧:ebay賣家遇到物流延遲怎么辦？
首先，我們要知道如何判斷物流是否延誤。判斷物流延誤，需要看三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，即跟蹤信息顯示貨物按時(shí)送達(dá)，跟蹤信息顯示貨物按時(shí)妥善送達(dá)，買家表示貨物按時(shí)妥善送達(dá)。如果這三個(gè)指標(biāo)中有一個(gè)成立，那么訂單是及時(shí)送達(dá)的，不會(huì)計(jì)入物流延遲。
但是，如果不滿足三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，那么該訂單將被ebay判定為交貨延遲，并納入系統(tǒng)。如果賣家長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳導(dǎo)致物流延誤率高，店鋪的評(píng)分和商品的權(quán)重都會(huì)降低。
一、物流延誤如何處理？
1.監(jiān)控物流
貨物發(fā)出后，實(shí)時(shí)監(jiān)控物流情況，遇到問題及時(shí)與買家溝通，盡快尋求解決方案。比如你可以關(guān)注易趣上的公告欄，可以第一時(shí)間知道這種惡劣天氣導(dǎo)致的發(fā)貨延遲。其次，海關(guān)嚴(yán)查的問題也會(huì)造成延誤，你要跟買家解釋清楚，盡可能取得他們的理解。
另外，如果有選擇郵件投遞的同學(xué)，要經(jīng)常登陸郵件中的亞太物流，留意是否有物品沒有在適當(dāng)?shù)耐哆f時(shí)間內(nèi)正確投遞。
2.應(yīng)急預(yù)案
一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與買方溝通，提供多種解決方案供買方選擇。提前準(zhǔn)備好溝通計(jì)劃。如果包裹延誤，賣家應(yīng)主動(dòng)告知買家包裹目前的送達(dá)狀態(tài)。同時(shí)在溝通中，提供事先準(zhǔn)備好的各種方案，把選擇權(quán)交給買家。
3.正當(dāng)防衛(wèi)
在商品描述中，我們總會(huì)寫關(guān)稅由買家承擔(dān)。這樣一來，等到貨物交付清關(guān)時(shí)，買方拒絕繳納關(guān)稅，事情自然就耽擱了。個(gè)人買家也可能會(huì)給差評(píng)。針對(duì)這種情況，我們可以根據(jù)物流信息聯(lián)系ebay客服進(jìn)行人工審核，符合條件的差評(píng)會(huì)被刪除。
此外，如果由于賣方無法控制的重大事故(如地震、火災(zāi)或大規(guī)模物流延誤等)導(dǎo)致交貨延遲。)，ebay會(huì)保護(hù)賣家，大家需要時(shí)刻關(guān)注物流動(dòng)態(tài)，與ebay官方保持密切聯(lián)系。
二、如何降低物流延誤率
在上面，我們介紹了如何處理物流延遲，以幫助賣家最大限度地減少損失。但另一方面，我們也需要降低物流延遲率，最大程度避免訂單延遲的發(fā)生。
1.對(duì)于銷量大的國(guó)家，盡可能使用海外倉(cāng)發(fā)貨，如美國(guó)、英國(guó)、ca、au等。
2、高價(jià)值產(chǎn)品掛號(hào)發(fā)貨，不僅安全，而且更快捷，避免買家因物流延誤而退款。
3.交通不好的國(guó)家直接屏蔽，比如印尼，波黑，還有一些不知名的小國(guó)和島國(guó)，都可以屏蔽。
4.如果發(fā)貨過程中出現(xiàn)延誤，要及時(shí)告知買家是什么原因，會(huì)延誤多長(zhǎng)時(shí)間，安撫買家情緒。
5.多關(guān)注物流渠道信息，選擇安全快捷的優(yōu)質(zhì)物流。
運(yùn)營(yíng)技巧:ebay賣家遇到物流延遲怎么辦？在上面，我介紹了如何處理物流延誤以及如何避免，希望對(duì)你有所幫助。ebay平臺(tái)在物流方面對(duì)賣家要求非常嚴(yán)格。為了賣出更多的產(chǎn)品，保證整個(gè)產(chǎn)品交易過程的順暢，我們不得不做好物流。