lazada平臺(tái)的規(guī)則是非常嚴(yán)的，賣(mài)家如若在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，那么是會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，這時(shí)候賣(mài)家需要及時(shí)進(jìn)行申訴才行，下面就來(lái)介紹下lazada產(chǎn)品違規(guī)申訴該怎么去操作了?
準(zhǔn)備好可以證明你是品牌所有者、商標(biāo)權(quán)所有人的資料，或是品牌授權(quán)證明等資料，然后提供侵權(quán)產(chǎn)品及細(xì)節(jié)，放在一個(gè)excel表格中，發(fā)送至trust lazada.com，注意最好使用英文編寫(xiě)。
1、 侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分，店鋪未下架
這種情況需要第一時(shí)間在后臺(tái)健康中心找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)詳情，點(diǎn)擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴。
2、侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分，且店鋪下架
a) 可以登陸后臺(tái)，且登陸后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到健康中心頁(yè)面
b) 無(wú)法登陸后臺(tái)
情況a) 與第一點(diǎn)中的申訴操作類(lèi)似，需要第一時(shí)間在后臺(tái)健康中心找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)詳情，點(diǎn)擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴。需要注意的是，店鋪下架的申訴時(shí)間為30天內(nèi)。
情況b) 則需要通過(guò)郵箱進(jìn)行申訴，發(fā)送申訴材料至lazada指定郵箱，進(jìn)行申訴。
3、 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策違規(guī)
這種情況需要在7天內(nèi)提交第一次申訴，且一共有2次申訴機(jī)會(huì)。
lazada如何快速上架產(chǎn)品?
1、上傳產(chǎn)品之前：要選擇相對(duì)應(yīng)的類(lèi)別，進(jìn)行關(guān)鍵詞的搜索;
2、填寫(xiě)spu信息：進(jìn)行填寫(xiě)信息，如果品牌不在lazada的品牌庫(kù)就直接填寫(xiě)oem;
3、注意語(yǔ)法完整：填寫(xiě)產(chǎn)品信息和基本屬性時(shí)，要注意語(yǔ)法的完整性，以及標(biāo)題和信息的排版，不能在產(chǎn)品描述中插入鏈接，但是可以在圖標(biāo)中插入圖片鏈接;
4、填寫(xiě)“highlights”時(shí)：賣(mài)點(diǎn)必須為3-8點(diǎn)，并且以圓點(diǎn)排列;
5、sku&圖片：可以直接選擇多顏色進(jìn)行上傳，切記包裝要統(tǒng)一，稅收要選擇“default”;
6、點(diǎn)擊提交，產(chǎn)品就上傳成功了。
通過(guò)分析，我們了解到lazada產(chǎn)品違規(guī)申訴怎么做，店鋪扣分主要的影響根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度分為：商品編輯限制、流量限制、商品下架、店鋪下架四個(gè)方面，所以用戶(hù)在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中要去避免這樣的事情發(fā)生。