中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司是一家以郵政、快遞物流、金融、電子商務(wù)等為主業(yè)，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的國(guó)有獨(dú)資公司，于2019成立。中國(guó)郵政集團(tuán)公司在政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)的郵政新體制下，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步發(fā)展成為結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、擁有著名品牌的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。
郵政業(yè)務(wù)：11185；郵政ems：11183；撥通11183電話，聽到“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按2時(shí)”按下數(shù)字鍵“2”，聽到“國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)請(qǐng)按2”時(shí)再按下數(shù)字鍵“2”，即可成功轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
11183是中國(guó)郵政速遞物流股份旗下ems的客服專線，撥打此號(hào)碼可以完成上門攬收、物流查詢、咨詢服務(wù)、投訴建議等服務(wù)。
11183轉(zhuǎn)人工服務(wù)步驟如下：
1、打開手機(jī)中的“電話”選項(xiàng)，輸入號(hào)碼“11183”，并撥通電話。
2、當(dāng)聽到語(yǔ)音提示“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按2時(shí)”，按下數(shù)字鍵“2”。
3、接下來(lái)系統(tǒng)會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)：已交替業(yè)務(wù)請(qǐng)按1，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)請(qǐng)按2，國(guó)際業(yè)務(wù)請(qǐng)按3，我們直接選擇2就可以完成轉(zhuǎn)接人工了。