最近深圳一大賣倒閉，聽聞是做亞馬遜鋪貨模式的大賣家，頃刻間我們也意識到了，我們平臺(tái)賣家身上有沒有這種問題的出現(xiàn)，作為新手賣家來說，我們應(yīng)該如何避免這些問題的出現(xiàn)呢？如何從這些問題中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先對于賬戶設(shè)置 - 第一次做對。這是創(chuàng)建您的在線亞馬遜銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟之一，大多數(shù)賣家都在這里度過他們的時(shí)間，盡管它因管理自動(dòng)化或代理而異。
亞馬遜賣家賬戶提供當(dāng)前或正在進(jìn)行的訂單、購買的產(chǎn)品以及平臺(tái)上列出的內(nèi)容的整體視圖。它也是賣家管理庫存、產(chǎn)品性能、定義廣告系列設(shè)置以及跟蹤反饋的地方。
正確的做法：正確執(zhí)行此步驟并為您的在線商店和產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)至關(guān)重要，以避免短期或長期失敗。此外，不要有兩個(gè)賣家賬戶。亞馬遜的政策只是規(guī)定了每個(gè)亞馬遜賣家一個(gè)賣家賬戶；除此以外的任何事情都屬于違規(guī)行為，它可能會(huì)給您帶來麻煩。不斷審查最佳實(shí)踐，測試、審核和優(yōu)化您的賣家賬戶，以避免違反政策或您的賬戶可能無法優(yōu)化。
然后是優(yōu)化供應(yīng)鏈，亞馬遜賣家從不同的供應(yīng)商處訂購他們的產(chǎn)品，但他們中的大多數(shù)人希望節(jié)省制造成本，但仍能獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果賣家選用專業(yè)的分銷平臺(tái)，就只需要在訂單來后，付清貨款就行，比如大型家具的大建云倉，比如專業(yè)的汽配viomall都是可以的。從您不認(rèn)識或從未見過的供應(yīng)商處訂購可能會(huì)令人生畏，因?yàn)槟鷮⒁淮蠊P錢交給他們，希望他們能以正確的規(guī)格和質(zhì)量制造您想要的東西。許多失敗的亞馬遜賣家不得不學(xué)習(xí)艱苦的方法，尤其是當(dāng)供應(yīng)商不符合質(zhì)量和規(guī)格時(shí)，這會(huì)導(dǎo)致亞馬遜的差評或退貨，以及銷售不佳。發(fā)生這種情況時(shí)，您可能需要很長時(shí)間才能在盈虧平衡的情況下出售您的庫存單位，并最終扼殺您成功的產(chǎn)品。正確的做法：在向供應(yīng)商支付 70% 之前檢查貨物，因?yàn)樗麄儽究梢允褂酶阋说牟牧匣蛞阅撤N方式做出讓步，以節(jié)省生產(chǎn)成本。
其次是選擇合適的產(chǎn)品，這可能是您的亞馬遜賣家業(yè)務(wù)以及帳戶設(shè)置中最重要的部分。如果您選擇了錯(cuò)誤的產(chǎn)品，無論您的營銷、ppc 和其他銷售方面是否出色，您都會(huì)慘遭失敗。正確的做法：在進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí)，需要考慮幾個(gè)因素，例如產(chǎn)品需求、利潤率、制造便利性、競爭水平等等。如果您堅(jiān)持這些要求并且不嘗試制造困難的產(chǎn)品，特別是作為新手賣家，您將有更高的成功機(jī)會(huì)。您還希望盡可能多地不受亞馬遜類別的限制。即使您沒有立即在那里銷售的計(jì)劃，您也可能希望將來在該產(chǎn)品類別中銷售。
然后是獲得產(chǎn)品包裝和品牌權(quán)。有很多關(guān)于海關(guān)扣押亞馬遜賣家出于各種原因運(yùn)往全國不同地區(qū)的不同客戶的商品的故事。這可能是一個(gè)小錯(cuò)誤，比如忘記檢查產(chǎn)品的年齡或目標(biāo)市場要求，并且沒有在物品上貼上正確的標(biāo)簽。這可能是毀滅性的，特別是如果您的所有貨物都在港口被扣押并且您無法取回或出售它，因此您最終會(huì)蒙受巨額損失并完全停止銷售。正確的做法：確保貨物在發(fā)貨前正確包裝并貼上標(biāo)簽。
最后是，提高客戶滿意度，客戶服務(wù)是亞馬遜的首要任務(wù)之一，所以你不應(yīng)該吝嗇它。事實(shí)上，在某種程度上，客戶服務(wù)會(huì)影響亞馬遜搜索頁面的可見性、亞馬遜購買框份額和亞馬遜銷量。亞馬遜賣家在電子商務(wù)客戶服務(wù)方面犯的一些最大錯(cuò)誤包括運(yùn)輸速度、退貨政策、評論和定價(jià)。
前車之鑒，后車之師，大家都習(xí)慣學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn)，但是我們作為跨境電商的賣家來說，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是很重要的，經(jīng)驗(yàn)店鋪本來也是膽大心細(xì)，慢工出細(xì)活的東西，希望各位賣家都能早日成為大賣。
來源：viomall跨境汽配分銷平臺(tái)