對(duì)于很多新手跨境電商來說，自己有很多不了解的地方。本文就來介紹ebay和亞馬遜的運(yùn)營區(qū)別有哪些?
兩者差異是經(jīng)營理念和運(yùn)營上的差異。除去產(chǎn)品列表形式的差異之外，填寫訂單，開展項(xiàng)目，收集付款，和拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域形式的差異也是一樣重要。
1、賣家在亞馬遜上應(yīng)當(dāng)追求的是成為“精選賣家”而不是“評(píng)分最高賣家”。和ebay很像的是，亞馬遜也推薦表現(xiàn)最好的賣家。
但是，和ebay差異的是，亞馬遜上的推薦是并非根據(jù)檢索或?yàn)g覽次數(shù)。這些表現(xiàn)最好的賣家被稱為“精選賣家”。精選賣家不但在產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示頁面中占據(jù)顯著位置而且也會(huì)出現(xiàn)在“更多購買選擇”的頁面中。
2、亞馬遜的相應(yīng)花費(fèi)總數(shù)與ebay相似，但花費(fèi)的構(gòu)成卻有所不同。
ebay會(huì)收取產(chǎn)品列表展示花費(fèi)，最終成交花費(fèi)和paypal花費(fèi)。
亞馬遜則收取每月定制花費(fèi)或是小額產(chǎn)品花費(fèi)(取決于賣家是否定制成為亞馬遜賣家)，根據(jù)差異產(chǎn)品類別收取的推薦花費(fèi)，和根據(jù)產(chǎn)品重量(非媒體類產(chǎn)品)收取的成交花費(fèi)。
亞馬遜經(jīng)營理念主要強(qiáng)調(diào)在為客戶保證穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，即便這樣導(dǎo)致選擇面及價(jià)格競爭優(yōu)勢的減輕。賣家的銷售量不僅僅取決于客戶的滿意度，亞馬遜也隨時(shí)監(jiān)測著賣家的營銷行為。在客戶服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到賣家對(duì)客戶的能見度或直接影響到賣家的營銷能力。
在ebay，賣家可以比較輕松的運(yùn)營賣家的產(chǎn)品，甚至有時(shí)當(dāng)賣家營銷的產(chǎn)品夠獨(dú)特，或客戶的需求很高，賣家甚至可以在不太理會(huì)客戶的同時(shí)創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷售量。
亞馬遜為賣家保證免費(fèi)的運(yùn)營服務(wù)。當(dāng)賣家想要簡單的營銷，賣家可以將存貨在營銷之前全部運(yùn)給亞馬遜。然后，亞馬遜將為賣家處理打包，運(yùn)送和退貨。fba一樣可以將賣家產(chǎn)品提過給亞馬遜上的初級(jí)客戶，這些客戶一般會(huì)付更高的價(jià)錢購買商品。
比較之下，ebay一般不保證相應(yīng)業(yè)務(wù)或程序，而fba一樣也可以用在監(jiān)管通過其他渠道售賣的的產(chǎn)品。