亞馬遜遇到侵權(quán)問題怎么解？
上一期我們有分享過關(guān)于亞馬遜選品要規(guī)避的風險，其中有一條很重要的就是專利侵權(quán)問題，在亞馬遜平臺，涉及侵權(quán)是一件非常嚴重的事情，會面臨賬號被停的局面。
那么這一期我們來分享下，萬一我們選品涉及侵權(quán)該怎么去解決。侵權(quán)的類型有商標侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)，專利侵權(quán)又包括三種：發(fā)明專利，外觀專利、實用新型專利。
當情節(jié)不是很嚴重，只是被警告侵權(quán)時，一般情況下，只要接收到威脅警告，就要有備稿的準備資料，如果確實沒有商標備案的情況下需要直接先下架然后在處理相關(guān)信息。
當已經(jīng)被判定侵權(quán)了的時候，情節(jié)就比較嚴重了。侵如果權(quán)都已經(jīng)是事實了，將收到亞馬遜郵件通知郵件會清晰的標明侵權(quán)的信息：如listing的asin（身份）設(shè)計侵權(quán)了權(quán)利人以及投訴方的郵箱地址、商標名字、編號等......亞馬遜接到權(quán)利人的投訴會進行核實，如果確實侵權(quán)，便會立馬移除侵權(quán)的listing，并且給賣家發(fā)一封警告郵件并把你的listing給移除了，同時在你的賬戶記錄里面記上“某年某月某日，某某賣家侵權(quán)了某某產(chǎn)品……”。
當賣家收到的投訴次數(shù)達到一定次數(shù)時，亞馬遜就會毫不猶豫關(guān)閉你的賬戶了。具體多少次會關(guān)店？沒有定論。我們見過1次就關(guān)店的，也見過多達100多次以上的還在正常銷售。那么這種情況下，首先要核實侵權(quán)是否郵件成為事實，如果確是事實，要么就只能刪除listing，移除庫存，不建議移倉之后再新建listing銷售。如果非常不幸我們的店鋪被處罰關(guān)閉了，可以嘗試給權(quán)利所有人發(fā)郵件，道歉并且協(xié)商解決方法。若能協(xié)商成功，可以要求權(quán)利人向亞馬遜發(fā)一封撤訴郵件。如果權(quán)利所有人不回復，或者索賠金額太高協(xié)商不成，就只能準備向亞馬遜申訴了。
上海國際物流專注于到亞馬遜fba物流倉儲清關(guān)派送服務、美國fba頭程、歐洲fba頭程、美森快船11天到港，15-18天美國全境派送到門，以星快船12天到港，可以雙清包稅到門無需您操心，可為您提供一站式服務，幫您節(jié)省物流成本，節(jié)約物流時間。如需了解更多、更詳細的運費，請咨詢官方客服。