蝦皮賣家在開店中會遇到許多問題，這些都是需要賣家去一一解決的，接下來看看蝦皮訂單補發(fā)規(guī)則有什么?發(fā)錯貨怎么辦?
產(chǎn)品漏發(fā)，破損，補發(fā)有多種方式，可以采用線下補發(fā)的形式，用順豐發(fā)貨給客戶。不過相對而言成本相對較高，在本身shopee平臺利潤就不是很高的前提下，采用這種高成本的方式是很多賣家難以接受的。
低成本的補發(fā)貨方式，就是利用shopee平臺提供的自有sls物流方式。
需要在店鋪內(nèi)上架一款產(chǎn)品，價格設(shè)置為1元，把產(chǎn)品運費設(shè)置為0，以shopee臺灣站點為例，如果支持店鋪，宅配，那么把所有的運費都設(shè)置為0。
完成了商品設(shè)置。出現(xiàn)產(chǎn)品漏發(fā)，破損的情況，就可以讓客戶拍下這個1元的商品，然后像正常產(chǎn)品發(fā)貨一樣生成面單，發(fā)貨至shopee倉庫。
通常情況下讓客戶支付一元來補發(fā)，大部分客戶都沒有什么意見，如果客戶介意，可以贈送一張店鋪的優(yōu)惠券補償。
發(fā)錯貨怎么辦?
部分發(fā)錯的情況下，可以聯(lián)系客服協(xié)助部分退款。全部發(fā)錯，客戶未確認(rèn)情況下，可以讓客戶自己申請退款;已確認(rèn)收貨，需要客服協(xié)助。
私下給客戶轉(zhuǎn)賬，可以通過淘寶搜“轉(zhuǎn)賬 馬來西亞”“代付款 馬來西亞” 花錢請人幫轉(zhuǎn)。 shopee官方暫時不幫退換貨，如有需要，需要賣家和客戶私下解決。
泰菲越高于10美金的貨到付款，因為客戶不取件的問題單，shopee官方可以免費退到國內(nèi)倉庫。所有站點的退換貨，請查看百科全書上的國際退換貨版塊。
蝦皮訂單補發(fā)這個事情一般都是使用線下補發(fā)的形式，但是成本很高，也可以使用shopee平臺提供的自有sls物流方式補發(fā)，這會比較劃算。