歐美發(fā)達國家企業(yè)就很注重“商業(yè)情報”工作，尤其是日韓企業(yè)把“商業(yè)情報”工作看做企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，在日韓企業(yè)有一個通行的規(guī)則，就是企業(yè)規(guī)模達到300人以上就要設(shè)置專門的“商業(yè)情報”部門，可見“商業(yè)情報”的重要性。
掌握商業(yè)情報要知道5個關(guān)鍵字：及時、準確，適用、完整和經(jīng)濟。第一，情報要及時，先于對手，先于事物發(fā)生前；第二，情報要準確；第三，情報要適用，不適用的情報沒有用；第四，情報要完整，讓你可以做出正確的判斷；第五，情報要經(jīng)濟，如果獲得情報的錢超過了生意賺的錢，那情報就沒有價值了。
孫子兵法所言，“先知情報，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”用在經(jīng)營戰(zhàn)略上就是先獲取完善、周密、詳實的情報，充分研究競爭對手和競爭環(huán)境，并對自身的能力做出客觀的判斷，之后再去競爭的話一定百戰(zhàn)不殆。所以在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，必須要先開拓“情報”的視野，才能獲得競爭優(yōu)勢。
1、了解客戶需求∶滿足客戶現(xiàn)實需求，引導(dǎo)客戶潛在需求，創(chuàng)造客戶未知需求；
2、了解員工欲望∶滿足員工合理欲望，有效激勵，知人善任，激發(fā)工作激情；
3、了解自身實力∶明白自身優(yōu)劣，揚長避短，專注專業(yè)，打造核心競爭力；
4、了解競爭對手強弱∶明白對手優(yōu)劣，避實擊虛，開創(chuàng)藍海；
5、了解行業(yè)動態(tài)∶引領(lǐng)時代潮流，推動行業(yè)升級；
6、了解國家大事∶順應(yīng)國家大勢，政策方向，放開膽量發(fā)展；
7、了解國際形勢∶洞察天下大勢，主動有所作為。
企業(yè)要獲得情報就要采取有效的方法，這同樣重要而且也會事半功倍，取得好的效果。以下的幾個方法推薦給大家：
1、網(wǎng)絡(luò)搜索法 — 互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)無處不在，同樣信息情報也無處不在，可以利用搜索引擎、網(wǎng)盤資源、社區(qū)社群等搜集相關(guān)情報，這個方法成本低、效果好，不好的地方就是信息情報量太大，需要花費時間精力仔細辨別才行。
2、知識地圖法 — 這個方法是利用與搜集領(lǐng)域相關(guān)的知識作為聯(lián)系紐帶形成邏輯關(guān)系的情報。比如，獲取項目動態(tài)的最新情報，我們可以通過圖書、報紙、雜志、論壇、會議等方式集合所有相關(guān)的信息，形成有邏輯關(guān)系的知識為我們所用。
3、試探法 — 這種方法實質(zhì)上就是投石問路，利用各種市場工具、應(yīng)用程序等搜集情報，比如，發(fā)放調(diào)查問卷收集客戶喜好的信息。
4、觀察法 — 這是一種商業(yè)間諜的方式，就是利用兼職銷售、實地觀察的方式，深入行業(yè)競爭對手企業(yè)獲得確切的經(jīng)營情況情報。
企業(yè)獲得先知的手段很多，今天我們用得更多的是手機、互聯(lián)網(wǎng)等手段來獲得信息。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代，大家一定要明白，先知其實比以往更容易，只不過信息太多，要由表及里，由子及彼，去偽存真比較難而已。