跨境電商開始注重客戶體驗(yàn)、品牌服務(wù)、供應(yīng)鏈效率，跨境電商企業(yè)通過海外倉建設(shè)，直接繞過中間環(huán)節(jié)，跟采購商面對面接觸，實(shí)現(xiàn)本土化發(fā)貨配送，本土化銷售服務(wù)。
寧波某進(jìn)出口有限公司的陸先生是一個(gè)資深外貿(mào)人，公司主營產(chǎn)品是圣誕節(jié)和萬圣節(jié)的禮品，大概在3年前他就轉(zhuǎn)型做跨境電商。2015年陸先生開始跨境電商海外倉運(yùn)營，目前已經(jīng)通過合作運(yùn)營的方式在歐洲、北非、中東等地區(qū)建立了5家海外倉，跟傳統(tǒng)外貿(mào)oem訂單出口的區(qū)別是，現(xiàn)在在圣誕節(jié)和萬圣節(jié)來臨之前，他根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過海外倉預(yù)先把今年銷售的產(chǎn)品分批、分量發(fā)送到海外倉。此外，陸先生在海外成立了自己的公司，通過海外公司給目的國的客戶提供包括分批采購、分批提取、賒銷等便捷服務(wù)。因?yàn)楹Ｍ鈧}直面目的國的零售市場，他掌握了一手的市場信息。2016年雖然大家的外貿(mào)生意非常難，但是陸先生的進(jìn)出口公司生意持續(xù)火爆。
浙江城開工貿(mào)有限公司是寧波一家著名的外貿(mào)企業(yè)，傳統(tǒng)外貿(mào)不景氣，轉(zhuǎn)型做了跨境電商，2015年的跨境電商營業(yè)額增長率超過40%，對于外貿(mào)逆勢中的超高增長，企業(yè)負(fù)責(zé)人的心得是，通過海外倉降低海外市場的推廣成本，并且直面海外終端客戶，通過提升客戶的采購體驗(yàn)增強(qiáng)黏合度。通過海外倉的建設(shè)，品牌企業(yè)在貨源、運(yùn)營、銷售服務(wù)上有了自己的話語權(quán)，企業(yè)的產(chǎn)品也更具備價(jià)格競爭力。2016年跨境電商迎來了一次行業(yè)變革和洗牌，傳統(tǒng)低價(jià)格模式已經(jīng)退出歷史舞臺(tái)，提升客戶體驗(yàn)、增加產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢成為跨境電商發(fā)展的重點(diǎn)，海外倉作為解決跨境電商頑疾的有效手段，未來會(huì)成為品牌企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。