經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)電商是渠道為王，跨境電商只能是產(chǎn)品為王。因為，信息流、物流、三流里面：信息流是要本土化的，強項在老外那兒;物流能力要求，海外處理能力算七分，國內(nèi)算三分;供應(yīng)鏈其實是應(yīng)該全球化，不需要本土化，而目前跨境熱銷品類，中國的供應(yīng)鏈還是特別有優(yōu)勢，所以第一重要的和產(chǎn)品相關(guān)的就是供應(yīng)鏈了。
一、供應(yīng)鏈整合能力
判斷供應(yīng)鏈強弱有兩個維度，一個是深度，一個是價格談判能力。
1、整合深度：這里面就要提到focus的重要性，只有精耕特定品類，才能加強供應(yīng)鏈的深度，加強對產(chǎn)品品質(zhì)、成本的控制，要做到，當然不是僅僅就賣電腦，而是背后對供應(yīng)鏈的精耕細作，通過品牌產(chǎn)品釋放出來;
2、價格/成本：因為無本土化優(yōu)勢，跨境的用戶群，大多數(shù)對價格非常敏感，彈性很高;這個時候，價格談判能力就決定了純貿(mào)易商的死活。這里面，玩的是規(guī)模，是極端成本控制，對誰都是痛苦的，放到零售價格比較，是血淋淋的，大家自己品味。
二、銷售渠道
渠道很重要，但是我還是把他放在供應(yīng)鏈之后，因為前面分析過了，產(chǎn)品是唯一能夠拿出去拼的。有了產(chǎn)品和定位，才能考慮合適的渠道。 我認為，渠道只有合適不合適，沒有好壞之分。
跨境電商物流出口從大的方向上也就三種形式：
第三方平臺的競爭力判斷指標
1、優(yōu)質(zhì)賬號數(shù)量：優(yōu)質(zhì)賬號的數(shù)量直接決定了銷售的增長;尤其對ebay這種無太多促銷的跳蚤市場而言，很長一段時間，這是唯一的真理。速賣通起來后，因 為有很多活動，很多促銷，所以就加入了很多人為的變量。而亞馬遜，大家在爭每一個listing的控制權(quán)和排位，產(chǎn)品和一些品牌壁壘就顯得很重要。但總的 而言，三方平臺，賬號的死亡率很高，所以，有時間積淀了商業(yè)信譽的優(yōu)質(zhì)賬號就變成了核心競爭力。不信，你去摳底ebay大賣家的賬號數(shù)量。
2、適應(yīng)平臺的的規(guī)則能力：平臺規(guī)則決定了產(chǎn)品的曝光率，直接影響銷量;這一點不要多說。只講一個，一定要針對不同平臺，配置產(chǎn)品線，定價，配套的服務(wù)。平臺的規(guī)則平臺做主，千萬不能拿一個屢試不爽的做法去嘗試新平臺。
獨立站點的競爭力判斷指標
1、流量來源：不同的流量來源的成本相差很大;轉(zhuǎn)化率大致相同的情況下，流量決定了銷售;流量成本和轉(zhuǎn)化率共同決定了客單成本;目前，各種人類已知的流量成本都在飛漲，所以，一定要把sns運營放到重中之重的地位。
2、轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率乘以流量成本才等于 客單成本;轉(zhuǎn)化率對于獨立站來說，是個系統(tǒng)工程，在大sku做法下，深度優(yōu)化客戶購買體驗基本是不可能完成的任務(wù)，小而美可以。
3、復購率：重復購買率高可以降低客單成本，這個不多說。
分銷的核心優(yōu)勢又回到供應(yīng)鏈能力(供應(yīng)鏈的整合深度以及價格)上去，就不多說。
三、物流整理解決方案
中國發(fā)貨對物流渠道的談判力，進而為控制力：在物流資源不足的情況下，對物流渠道的談判力決定了發(fā)貨的速度;進而大賣家會考慮自建物流渠道，小賣家除了在包裝方式上下工夫，也可以蹭大賣家資源。
海外倉競爭力判斷維度
銷售預測能力：海外倉對賣家的調(diào)度能力要求較高，因此對銷售預測要更為精確，才能保證庫存不會大量積壓，否則成本會極高。海外倉最大的價值不應(yīng)該是在節(jié)省 成本上(特殊品類會節(jié)省，但不是所有，有的反而會高)，而是提升客戶體驗度、服務(wù)響應(yīng)能力、延長售賣周期、擴大可經(jīng)營品類范圍等(哪個打通了都是藍海)。
四、客戶服務(wù)質(zhì)量
1、售前咨詢服務(wù)質(zhì)量：對語言能力要求較高，快速反應(yīng)可以較大幅度地提高銷售額;這地方建議大家，有能力的情況下，聘用老外留學生，成本其實并不高，但是效果要好很多，或經(jīng)典的雇傭美國大媽的案例也可參考。
2、售后退換貨處理能力：降低直接退款的成本，提高客戶滿意度;很多好的市場，例如德國，法律規(guī)定差不多半個月之內(nèi)可以退換貨，這已經(jīng)成為一種習慣，據(jù)德 國大電商工作過的朋友講，最多時候退換貨差不多占到30%，為此，倉庫都有專門的退換貨處理線，很專業(yè)的進行分類：銷毀、再上架、打折店處理等等。我們因 為客單價比價高，所以是提供線下維修補償，也在積極嘗試海外服務(wù)合作伙伴招募。