有許多賣(mài)家仍然認(rèn)為facebook廣告不是一個(gè)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的好渠道，他們認(rèn)為facebook通常仍被視為人們主要用來(lái)與朋友和家人聯(lián)系的平臺(tái)，而不是我們“做生意”的地方。這就是許多跨境賣(mài)家雖然用日漸微薄的利潤(rùn)支付著高昂的平臺(tái)抽傭，卻依然不想離開(kāi)亞馬遜的重要原因。但是許多賣(mài)家都低估了facebook廣告作為重要用戶獲取渠道的重要性和潛力。
在開(kāi)始之前，我們應(yīng)該更好地定義什么是轉(zhuǎn)化。我們經(jīng)常將轉(zhuǎn)化歸類(lèi)為獲取漏斗的最終步驟——因此，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化是能夠帶來(lái)收入價(jià)值的銷(xiāo)售或交易。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，轉(zhuǎn)化率可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，識(shí)別它們需要我們超越銷(xiāo)售或線索。在現(xiàn)代世界，用戶和品牌之間的關(guān)系非常復(fù)雜，因?yàn)樗麄兛梢允褂枚喾N方式和渠道進(jìn)行溝通和互動(dòng)，每一個(gè)接觸點(diǎn)都(或可以)和上一個(gè)接觸點(diǎn)一樣重要。因此，每一次互動(dòng)都可以被定義為一次轉(zhuǎn)化，這意味著賣(mài)家和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必須相應(yīng)地策劃、跟蹤和衡量。那么，如何才能充分利用facebook這個(gè)強(qiáng)大的媒體，創(chuàng)造出能夠轉(zhuǎn)化的廣告呢?今天小天這里給大家?guī)?lái)一些實(shí)用的思路。
1. 用aida框架徹底細(xì)分目標(biāo)受眾
aida指的是注意力、興趣、欲望和行動(dòng)框架，也就是消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前經(jīng)歷的四個(gè)階段，是賣(mài)家分析目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)。首先，您應(yīng)該充分利用facebook的用戶定位功能。這就需要規(guī)劃您的活動(dòng)和廣告集，用高度相關(guān)的廣告瞄準(zhǔn)不同的用戶，吸引他們的注意力，讓用戶產(chǎn)生真正的興趣，將其轉(zhuǎn)化為欲望，并最終采取行動(dòng)。值得一提的是，較小的受眾群體將允許你創(chuàng)建相關(guān)度更高和更引人注目的廣告文案，可以與你的目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴。
2. 建立受眾角色，并使用他們來(lái)定義轉(zhuǎn)化目標(biāo)
一個(gè)清晰的受眾簡(jiǎn)介總是有幫助的，賣(mài)家必須了解客戶的動(dòng)機(jī)是什么，你可以利用什么觸發(fā)因素讓他們采取行動(dòng)并轉(zhuǎn)變。對(duì)此，賣(mài)家可以通過(guò)分析這些問(wèn)題來(lái)找到自己的客戶動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)化方式：
他們需要什么?什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的?
我該如何幫助他們呢?
他們是被情感所感動(dòng)，還是更理性的類(lèi)型，與數(shù)字和事實(shí)產(chǎn)生共鳴?
理解并回答這些問(wèn)題將使您能夠創(chuàng)建更有效的廣告和文案，更有可能轉(zhuǎn)換。
3. 解決聽(tīng)眾的痛點(diǎn)，突出你能提供的好處
通過(guò)對(duì)目標(biāo)受眾的全面了解，你就有機(jī)會(huì)在廣告文案中清楚地解決他們的痛點(diǎn)，并突出你的解決方案將為他們提供的好處。如果你在細(xì)分和縮小目標(biāo)受眾方面做得很好，你可以利用同理心來(lái)與他們聯(lián)系和互動(dòng)。讓你的潛在客戶知道你理解他們的問(wèn)題，并可以幫助他們，這是一種可靠的方法，可以接觸到那些更有可能對(duì)你的廣告做出反應(yīng)，并可能準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換的用戶。一旦你抓住了他們的注意力，清楚(簡(jiǎn)潔)地說(shuō)明你將如何幫助他們，重點(diǎn)是吸引他們采取行動(dòng)。
4.擁有一個(gè)強(qiáng)大的cta
無(wú)論廣告的目標(biāo)是什么，是吸引注意力、灌輸欲望還是引發(fā)行動(dòng)，廣告文案都應(yīng)該有一個(gè)清晰、強(qiáng)烈和獨(dú)特的cta。即使在廣告中，人們也會(huì)對(duì)指示做出反應(yīng)——可能是因?yàn)樗麄儾幌胨伎妓麄儜?yīng)該做什么。引導(dǎo)他們做決定比讓他們胡思亂想更有可能成功。強(qiáng)烈推薦一個(gè)強(qiáng)有力的廣告號(hào)召(cta)。下面的例子展示了達(dá)美樂(lè)如何利用消費(fèi)者的痛點(diǎn)之一——送貨到家。注意這里的cta:“您要了最好吃的雞肉，我們送了?！鼻宄苯亓水?dāng)，有效，暗示閱讀者再次購(gòu)買(mǎi)達(dá)美樂(lè)的外賣(mài)。
5. 做盡可能多的測(cè)試
一個(gè)可靠的測(cè)試框架應(yīng)該總是補(bǔ)充細(xì)節(jié)和繼續(xù)細(xì)分。任何活動(dòng)成功的關(guān)鍵不僅在于嘗試不同的信息傳遞和目標(biāo)設(shè)置，而且在于不斷發(fā)展和主動(dòng)刷新創(chuàng)意，不斷進(jìn)行測(cè)試和迭代，與時(shí)俱進(jìn)。這樣，您的廣告總能保持新鮮度并且能夠最大程度上引起讀者的共鳴，增加您的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。
6. 廣告中講一個(gè)好故事
說(shuō)到隨著時(shí)間的推移而變化的廣告，賣(mài)家經(jīng)常錯(cuò)過(guò)與觀眾深入互動(dòng)的機(jī)會(huì)，而更傾向于對(duì)短時(shí)間內(nèi)的瀏覽量表現(xiàn)出即時(shí)滿足。但是從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，如果您能在制作的廣告中講述一個(gè)有意義的故事，與觀眾產(chǎn)生共鳴，您轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)肯定會(huì)隨之增加。在講故事的形式中，您可以解決痛點(diǎn)，提供讓您的觀眾受益的解決方案，用社會(huì)證明來(lái)驗(yàn)證他們，解決您的觀眾可能存在的阻礙他們轉(zhuǎn)變的障礙和保留，等等。
7. 使用廣告格式匹配的創(chuàng)意設(shè)計(jì)
這一點(diǎn)也經(jīng)常被忽視。為了提高效率和效率，我們經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤:為不同的廣告格式使用或改編相同的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。但現(xiàn)實(shí)情況是，不同的廣告格式適用于不同的平臺(tái)。
例如，facebook和instagram非常不同，因此需要不同的方法。對(duì)于廣告故事，重要的是文案要切中要點(diǎn)，并與圖像或視頻相輔相成，而用如果在文案只附帶單個(gè)圖像的廣告中情況就不一定如此了。對(duì)于后者，廣告文案充當(dāng)?shù)慕巧又匾?，除了表達(dá)創(chuàng)意，還需要在其中表達(dá)出用戶的痛點(diǎn)，調(diào)動(dòng)用戶的情緒等等。
結(jié)論
雖然小天提到的技巧對(duì)于改善facebook廣告文案非常有用，也可以將這些技巧選擇性地應(yīng)用到其他平臺(tái)。但小天要提醒的是，創(chuàng)意永遠(yuǎn)是廣告的靈魂，掌握文案藝術(shù)是一項(xiàng)需要天賦、毅力和彈性的好技能。對(duì)某些受眾有效的方法可能并不適用于另一些受眾。我們的建議是，寫(xiě)facebook廣告文案就像一個(gè)好食譜的好配料一樣，但要做到這一點(diǎn)，需要一個(gè)好的廚師和努力工作。因此，賣(mài)家可能需要相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作和配合才能保證自己的廣告是有效的。