對(duì)于所有跨境電商賣家來說，除了自己的產(chǎn)品，最重要的是物流。只有解決物流問題，才能為顧客提供良好的購物體驗(yàn)，進(jìn)而為品牌帶來良好的口碑。因此，對(duì)于產(chǎn)品的物流形式，可以選擇海外倉發(fā)貨和自由貿(mào)易倉自發(fā)貨。哪種送貨方式比較好？海外倉和自由貿(mào)易倉有什么區(qū)別？
海外倉：對(duì)于大多數(shù)跨境電商賣家來說，意味著國內(nèi)貨物存放在海外倉，國外消費(fèi)者下單后可以直接從海外倉發(fā)貨，大大縮短了發(fā)貨時(shí)間，降低了通關(guān)壁壘；大宗貨物運(yùn)輸降低了運(yùn)輸成本，客戶在收到貨物后可以方便地退貨和換貨，也提高了購物體驗(yàn)。
自由貿(mào)易倉庫：是兩國在自由貿(mào)易區(qū)開展國際貨運(yùn)、進(jìn)出口權(quán)等業(yè)務(wù)的平臺(tái)，不設(shè)關(guān)稅，符合國際標(biāo)準(zhǔn)。海外倉庫不僅是一個(gè)倉庫，而且在亞馬遜的運(yùn)營中扮演著非常重要的角色。很多賣家會(huì)選擇通過海外倉庫自行發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的倉儲(chǔ)、運(yùn)營和物流成本與fba相比相對(duì)較低，fba也沒有很多限制。
下面是關(guān)于海外倉庫合自由貿(mào)易倉庫的比較：
海外倉與自由貿(mào)易倉交貨價(jià)格比較：
每一種跨國物流都有其自身的特點(diǎn)，既有相似之處，也有細(xì)微差別。一般貨物重量在400g以下，與自由貿(mào)易倉庫相比，具有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；
海外倉和自由貿(mào)易倉交貨時(shí)間對(duì)比：至少三分之一的退貨是由于貨物運(yùn)輸時(shí)間長。雖然客戶預(yù)計(jì)“中國發(fā)貨”會(huì)有15天左右的等待時(shí)間，但國際貨運(yùn)的不穩(wěn)定因素包括天氣、旺季、需要安排倉庫、通關(guān)等，會(huì)影響貨運(yùn)的及時(shí)性，時(shí)間過長會(huì)導(dǎo)致客戶的購物風(fēng)格對(duì)檢驗(yàn)不滿意，即使收到的產(chǎn)品很好，也會(huì)對(duì)星級(jí)評(píng)定產(chǎn)生很大影響；海外倉庫與本地崗位的合作相當(dāng)于國內(nèi)崗位，2-3天內(nèi)即可到達(dá)客戶手中。
海外倉與自由貿(mào)易倉退貨比較
一般自由貿(mào)易倉庫的退貨訂單只能由買方退貨，且溝通不及時(shí)，快遞費(fèi)用昂貴，時(shí)限長；海外倉庫可以提供更好的退貨服務(wù)，一般貨物不會(huì)損壞，可以重新包裝進(jìn)行二次銷售，節(jié)省了成本昂貴的國際快遞到中國的費(fèi)用。
海外倉庫不僅速度快，還可以節(jié)省包裝、運(yùn)輸、裝卸、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)、通關(guān)等一系列中間環(huán)節(jié)，在價(jià)格上比自由貿(mào)易倉庫有一定優(yōu)勢(shì)。