獨(dú)家專訪：和沙特國(guó)企快遞naqel一起聊聊沙特物流那些事
對(duì)中東物流略知一二的小伙伴對(duì)naqel并不陌生。它有沙特郵政(持有51%的股份)的背景，由hala(持有49%的股份)共同出資。1993年，它開(kāi)始在沙特阿拉伯進(jìn)行傳統(tǒng)的散裝貨物本地運(yùn)輸。目前在沙特物流市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。公司現(xiàn)有員工5000多人，業(yè)務(wù)涵蓋快遞、普貨、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際貨代等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2015年前后，中東跨境電商異軍突起，第一批吃螃蟹的人打開(kāi)了沙特的大門。naqel借助一波電商熱，開(kāi)始拓展電商物流業(yè)務(wù)。
我們約了naqel中國(guó)子公司的負(fù)責(zé)人daisy，和她聊了聊沙特naqel的電商物流。
由于沙特當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)不發(fā)達(dá)，市場(chǎng)需求大，依賴進(jìn)口產(chǎn)品，中國(guó)作為制造業(yè)大國(guó)，占沙特進(jìn)口的大頭。據(jù)daisy回憶，naqel接觸的第一個(gè)客戶也是中國(guó)的客戶，貨量從小到大逐漸積累。
為了更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，幫助賣家無(wú)障礙地與naqel溝通，naqel于2018年在中國(guó)大陸和香港設(shè)立了子公司。
黛西對(duì)沙特電商市場(chǎng)的評(píng)價(jià)和別人的印象一樣——起步晚。沙特的電商購(gòu)物從2015年開(kāi)始，到現(xiàn)在才6年。據(jù)估計(jì)，電子商務(wù)的滲透率只有5%左右，與中國(guó)、美國(guó)和歐洲等發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比，這是非常低的。但人們還是在慢慢接受網(wǎng)購(gòu)，尤其是的疫情對(duì)電商起到了一定的推波助瀾作用。
有些小伙伴可能會(huì)疑惑，但是在疫情封鎖期間，確實(shí)有很多商家爆單，naqel也面臨包裹數(shù)量激增的情況，但是疫情過(guò)后還是會(huì)有所回落。沙特電商的破局方法在哪里？
我們同意消費(fèi)者的信任在影響因素中占很大一部分。中東跨境電商交易所前幾篇文章提到，賣家如何把錢拿出來(lái)很重要，買家付完錢后是否發(fā)貨也很重要。如何讓買家信任賣家？這也是沙特國(guó)際部分cod比例仍然高達(dá)80%的原因。
現(xiàn)在中東的金融科技在不斷創(chuàng)新發(fā)展。服務(wù)提供商嘗試向平臺(tái)提供各種支付方案。同時(shí)，年輕人愿意嘗試新事物。最終，人們會(huì)在這股熱潮中篩選出最符合消費(fèi)者心理預(yù)期和市場(chǎng)的付費(fèi)方案。也是壁壘被打破的時(shí)候。
naqel在沙特的倉(cāng)庫(kù)分為冷藏專倉(cāng)、電商倉(cāng)、散貨倉(cāng)三大類，根據(jù)貨物的不同進(jìn)行管理。在沙特，相當(dāng)于中國(guó)郵政的naqel擁有最廣泛的投遞網(wǎng)絡(luò)，擁有4000多輛自有車輛作為堅(jiān)實(shí)后盾。
目前naqel的合適投入率比較高，但是app客戶、單頁(yè)版本或者商城的合適投入率不太一樣，因?yàn)椴煌碾娚唐脚_(tái)運(yùn)營(yíng)模式不同，單據(jù)審核和售后投入資源不同，國(guó)內(nèi)物流時(shí)效不同。例如，一些平臺(tái)在中國(guó)備貨的時(shí)間太長(zhǎng)，因此客戶可能在貨物到達(dá)沙特阿拉伯時(shí)忘記購(gòu)買該產(chǎn)品，或者他們可能在包裹到達(dá)前購(gòu)買了新的替代品。
而且還會(huì)受到當(dāng)?shù)匾恍┕?jié)日因素的影響?？腿顺鋈ヂ糜伪苁?，家里沒(méi)人，所以交付失敗，這也是影響適當(dāng)投資率的一個(gè)因素。
沙特的清關(guān)要么有自己的清關(guān)牌照，要么和報(bào)關(guān)行合作。就沙特法律而言，堅(jiān)持的是“誰(shuí)通關(guān)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。但是執(zhí)行管控不是很嚴(yán)格，所以很多物流公司都是借用其他公司的清關(guān)牌照。
作為沙特國(guó)企，naqel自然有自己的優(yōu)勢(shì)。它獲得了沙特阿拉伯第一張通關(guān)許可證，允許在沙特阿拉伯境內(nèi)的空運(yùn)輸、陸運(yùn)和海運(yùn)的港口通關(guān)，它還持有快遞許可證。是沙特唯一擁有雙牌照的快遞公司(據(jù)透露，四家快遞公司還與其他公司合作清關(guān))。通關(guān)合規(guī)是naqel最大的亮點(diǎn)。
沙特的公共區(qū)域通關(guān)一直是用光機(jī)完成的，但是光機(jī)有限，場(chǎng)地采用輪班制。在旺季，很多公司的貨物往往要等上一家公司的清關(guān)，清關(guān)時(shí)間有限。
naqel在沙特的利雅得、吉達(dá)、達(dá)曼設(shè)有24小時(shí)自營(yíng)的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)。它自帶x光機(jī)，一到就可以通關(guān)。
在提到對(duì)電商賣家的物流建議時(shí)，daisy強(qiáng)調(diào)一定要做好單據(jù)審核環(huán)節(jié)。由于沙特郵政系統(tǒng)仍在建設(shè)中，我們應(yīng)該盡可能向客戶索要詳細(xì)地址，最好有g(shù)ps定位。貨物送達(dá)后，要跟蹤反饋物流信息，提醒賣家還有包裹在運(yùn)輸途中，做好客戶售后服務(wù)。如果成為回頭客，廣告費(fèi)用會(huì)有一定程度的降低。
針對(duì)沙特物流市場(chǎng)末端配送的痛點(diǎn)，naqel也有相應(yīng)的措施。它提前通過(guò)短信或whatsapp聯(lián)系收件人，預(yù)約送貨。同時(shí)，預(yù)計(jì)的發(fā)貨時(shí)間也輸入到了軟件中，每批貨都有對(duì)應(yīng)的gps地址。由于每個(gè)快遞員的派送路線基本固定，如果出現(xiàn)異常(比如客戶不在家)，會(huì)給客戶短信預(yù)報(bào)，也能在一定程度上提高收件率。
最近由于某平臺(tái)封號(hào)嚴(yán)重，歐美業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，于是大家開(kāi)始開(kāi)拓一些新興市場(chǎng)。當(dāng)然，中東是掘金者之一，平均客單價(jià)在150美元左右。不過(guò)也要提醒大家，選擇物流公司要謹(jǐn)慎，不能只看價(jià)格，還要看當(dāng)?shù)氐膶?shí)力、合規(guī)性以及資金支付的安全性。
(來(lái)源:中東跨境電商交易所)
狡猾的“狐貍”變成獵手foxhead聘請(qǐng)gbc開(kāi)展商標(biāo)維權(quán)訴訟tro已簽發(fā)
俗話說(shuō)，再狡猾的狐貍也打不過(guò)好獵手。問(wèn)題是，如果“狐貍”站在獵人的立場(chǎng)會(huì)怎么樣？近日，我們獲悉，美國(guó)加州著名極限運(yùn)動(dòng)裝備制造商fox racing聘請(qǐng)老牌律師事務(wù)所gbc對(duì)中國(guó)賣家發(fā)起新一輪維權(quán)訴訟。
案件編號(hào):21-cv-01192
原告:?？怂购５鹿荆?br> 起訴日期:3月2日
代理律師:gbc
fox head inc是一家極限運(yùn)動(dòng)裝備制造商，成立于1974年，總部位于美國(guó)加利福尼亞州。其主要產(chǎn)品為越野摩托車、山地越野自行車等物品的服裝、手套、頭盔等服裝，以及由其衍生的其他服裝產(chǎn)品。
作為老牌企業(yè)，狐貍頭的商標(biāo)保護(hù)還是比較全面的。在本訴訟中，原告列舉了以下商標(biāo):
賣家請(qǐng)盡快自查，及時(shí)下架與上述商標(biāo)相關(guān)的產(chǎn)品。
除了這個(gè)案子，fox head在1月7日起訴了多家賣家。目前賣家名單已解封，部分賣家已完成結(jié)算。如果您不幸是這兩組被起訴賣家中的一員，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)助以獲得較低的結(jié)算金額，您可以聯(lián)系我們解決您的問(wèn)題。
法律知識(shí):什么是假幣？
偽造，字面翻譯為仿造。相信國(guó)內(nèi)很多賣家馬上想到國(guó)內(nèi)常用的表達(dá)“假冒偽劣產(chǎn)品”，疑惑:明明我賣的是正品，怎么就成了“假貨”了？但根據(jù)美國(guó)《商標(biāo)法》的定義，假冒是指與其他注冊(cè)商標(biāo)完全一致，或者高度近似，無(wú)法區(qū)分的商標(biāo)。換句話說(shuō)，如果在產(chǎn)品名稱、包裝等地方使用了他人注冊(cè)商標(biāo)的關(guān)鍵詞，就足以構(gòu)成美國(guó)法律意義上的“假冒”商品。被判定為“假冒”商標(biāo)的后果會(huì)非常嚴(yán)重，因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)法律，假冒商標(biāo)可以被處以懲罰性賠償(原告損失或被告利潤(rùn)的三倍)，或者每個(gè)商標(biāo)1000萬(wàn)到20萬(wàn)美元的法定賠償。一旦被認(rèn)定為故意侵權(quán)，最高法定賠償將提高到200萬(wàn)美元！所以，在了解了美國(guó)法律的規(guī)定后，賣家千萬(wàn)不要自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)！
(來(lái)源:克里斯說(shuō)侵權(quán))
狠常用的【花灑過(guò)濾器外殼】在美亞站上的防侵權(quán)預(yù)警277
據(jù)邊肖所知，以下三種【淋浴濾網(wǎng)外殼】是亞馬遜美洲站最?？紤]購(gòu)買的:
尤其是下面這款，亞馬遜美國(guó)商家賣的最多，為什么呢？而不是另外兩個(gè)？從邊肖的專業(yè)角度來(lái)說(shuō)，我需要做的是查一下他們?cè)诿绹?guó)的專利背景，試著從專利壟斷的角度來(lái)證明邊肖自己的判斷:這家店之所以有更多的廠商，應(yīng)該是它沒(méi)有在先專利，無(wú)法形成壟斷效應(yīng)，而另外兩家有在先專利！
經(jīng)過(guò)檢索，發(fā)現(xiàn)以下兩款產(chǎn)品有之前一致的美國(guó)外觀專利(右圖):
正如邊肖猜測(cè)的那樣，中間為等邊模型的【花灑濾殼】確實(shí)沒(méi)有美國(guó)在先的外觀專利，導(dǎo)致這么多商家出售相同模型或高度相似模型的【花灑濾殼】。
但是，即使沒(méi)有那個(gè)【花灑過(guò)濾罩】(中間帶等邊)的美國(guó)在先專利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我的建議是，最好在此基礎(chǔ)上做一些微創(chuàng)新，把專利權(quán)掌握在自己手里才是最積極的商業(yè)行為。
(來(lái)源:跨境電商產(chǎn)品反侵權(quán)預(yù)警)
獨(dú)家wish暫停開(kāi)放注冊(cè)開(kāi)始實(shí)行邀請(qǐng)制“invite-only”
寶哥從相關(guān)部門了解到，在昨天(2月2日)的海外發(fā)布會(huì)上，wish表示，從本周三(2月2日)起，希望在wish上銷售的新商家需要參與“多步資格認(rèn)證流程”(即“invite-only”)。
wish表示，此舉是通過(guò)優(yōu)先考慮提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家來(lái)提高用戶的信任度。僅限邀請(qǐng)的計(jì)劃取代了wish之前的開(kāi)放注冊(cè)流程，但不會(huì)影響已經(jīng)使用該平臺(tái)的商家。
“我們的總體目標(biāo)是為用戶在線購(gòu)買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)有趣的環(huán)境，這需要從商家注冊(cè)的那一刻開(kāi)始，”wish的商家和物流產(chǎn)品副總裁毛里西奧·莫尼科(mauricio monico)表示。“隨著我們專注于與更高質(zhì)量的商家合作，增加‘僅限邀請(qǐng)’的注冊(cè)體驗(yàn)將大有裨益。這只是我們今年將推出的改善wish用戶體驗(yàn)的眾多功能之一。”
想要訪問(wèn)wish的新商家需要填寫一份關(guān)于merchant.wish.com的簡(jiǎn)短問(wèn)卷。wish團(tuán)隊(duì)將審查每個(gè)請(qǐng)求，考慮產(chǎn)品類別、渠道合作伙伴關(guān)系和電子商務(wù)績(jī)效歷史等因素。
寶哥認(rèn)為wish此舉非常必要。雖然wish手握四大跨境平臺(tái)的頭銜，但從剛進(jìn)入中國(guó)就大受追捧，現(xiàn)在慢慢與其他三大平臺(tái)拉開(kāi)距離，甚至被后來(lái)者shopee趕超。wish處于非常尷尬的境地。
一方面它的市場(chǎng)份額還是很重要的，低消費(fèi)群體還是很愛(ài)它的；但另一方面，其他平臺(tái)都在大力轉(zhuǎn)型和部署品牌戰(zhàn)略，而wish在這方面進(jìn)展緩慢。此外，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在海外備受爭(zhēng)議，法國(guó)已被app下架，ceo即將離任，給其帶來(lái)了前所未有的壓力。所以追根溯源，真的要從業(yè)務(wù)端開(kāi)始整改。
022，愿望有了全新的面貌！
你會(huì)期待2022年的愿望嗎？
(來(lái)源:跨境爆炸)