已妥投的意思就是已經妥善投遞了，郵件已經投遞簽收了，每個用戶簽字的回單上面都有條形碼，掃描到電腦就出現妥投信息，錄入名字的話也會有簽收姓名。如果網上妥投但是你沒有收到我分析：
1、郵件還在投遞員手里，但是為了保證時限投遞員就先在網上把信息做了，這樣考核時限上面是達標的，但是郵件還在，給你發(fā)信息是等你聯系。所以你查詢的時候是網上妥投實際沒收到。
2、可能投遞到單位收發(fā)、門衛(wèi)、同事簽收等情況。你直接打11183全國服務電話查詢，其次到你們當地的ems郵政速遞公司查詢這個段的投遞員電話詢問就很清楚情況了。