亞馬遜listing經(jīng)常被下架?解決步驟在此!
這周許多賣家陸陸續(xù)續(xù)的收到了注冊(cè)鏈接;
如果把亞馬遜比做一輛汽車
一些突發(fā)情況,如:賬號(hào)暫停銷售,listing被下架,就好比汽車爆胎,剎車失靈;
會(huì)減緩我們實(shí)現(xiàn)月度,季度,年度目標(biāo);
在開始大力推產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的時(shí)候
我們提前檢查輪胎情況,剎車裝置,會(huì)極大的降低做亞馬遜的風(fēng)險(xiǎn);
今天就跟大家分享
listing被暫停的各種情況以及應(yīng)對(duì)方法
我們經(jīng)常收到這樣一封莫名其妙的郵件,如圖:
listing被暫停銷售有許多原因
最常見的就是產(chǎn)品的退貨率較高
無論是買家正常的退換貨
例如:買家買不同尺寸的衣服
覺得那件合適,留下其中一件
剩下的退回去
這種退貨是可以繼續(xù)銷售的
或者是產(chǎn)品本身的問題
用了幾天,東西壞了,買家直接發(fā)起退貨
無論是那種退貨,只要是買家退回的行為發(fā)生,就會(huì)計(jì)算到這個(gè)listing的退貨率里面;
有的賣家就非常的慌張,因?yàn)橛写罅康膄ba庫(kù)存在里面
這時(shí)候只需要根據(jù)郵件給出的鏈接
點(diǎn)開后,選擇適合你的一種解決方案即可,一般立馬就可以恢復(fù)銷售;
亞馬遜平臺(tái)的中國(guó)賣家越來越多
總有些賣家喜歡惡意投訴,然后,你又會(huì)收到這樣一封莫名其妙的郵件;
因?yàn)槎鄶?shù)人做的都是公模產(chǎn)品
沒有任何的原創(chuàng)設(shè)計(jì)
突然被投訴下架,就不知所措
花大價(jià)錢做起來的鏈接,一下子不能銷售了,心情會(huì)非常的糟糕;
我們做亞馬遜一定要學(xué)會(huì)看英文郵件
這些關(guān)于績(jī)效方面的郵件
都是老外,從美國(guó)總部發(fā)過來的
老外解決問題的思維方式,就是通過郵件傳遞的;
郵件里會(huì)清楚的告訴你什么原因;
如果沒有寫專利號(hào),商標(biāo)
那就不用大驚小怪
你只是遇到一些 牛鬼蛇神 罷了
有些心術(shù)不正的賣家
正規(guī)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)不過你
就想著各種歪門邪道的方法你惡搞你
上面的郵件是典型的惡意投訴后
亞馬遜群發(fā)的模板郵件
因?yàn)閬嗰R遜作為一個(gè)平臺(tái),不想擔(dān)責(zé)
所以先下架你的listing
然后讓你提供證據(jù)證明自己沒錯(cuò)
如果你非常確定自己產(chǎn)品沒有侵權(quán)和抄襲行為,你可以大膽的進(jìn)行申訴;
這里,大家先了解一個(gè)名詞:dmca。 這是亞馬遜后臺(tái)的解釋,如圖:
紅色劃線中文已經(jīng)寫得很清楚了
如果你認(rèn)為自己沒有侵權(quán),可以提交需要的材料證明自己的清白;
親測(cè),是非常有效的規(guī)則內(nèi)申訴手段
比你花幾萬,找服務(wù)商靠譜得多
提交你的申訴材料之后
投訴方有10天的時(shí)間進(jìn)行回復(fù)
如果對(duì)方是惡意投訴
一般都拿不出什么證據(jù)來、
你的listing或賬號(hào),自然就解封了
我們繼續(xù)把dmca的截圖分享完整
如圖:
紅色劃線部分明確的告訴你了
你的資料會(huì)轉(zhuǎn)交給投訴方
紅色方框里甚至寫了郵件,電話,郵寄地址
對(duì)于listing庫(kù)存金額較大的賣家
找個(gè)英文好的,直接電話過去,解決問題效率會(huì)高很多;
2022我們一起加油
將來的你一定會(huì)感謝
現(xiàn)在努力拼搏的自己