距離prime會(huì)員日僅剩下不到半個(gè)月的時(shí)間,使用賣家自配送(mfn)發(fā)貨的賣家們已經(jīng)準(zhǔn)備好了選品、推廣、促銷等一系列事宜,以為萬(wàn)事俱備,卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,可能會(huì)不小心忽略了【預(yù)計(jì)配送時(shí)間】這一重要細(xì)節(jié),導(dǎo)致好不容易吸引來(lái)的用戶流失掉!
【預(yù)計(jì)配送時(shí)間】怎么設(shè)置才科學(xué)?
1? 預(yù)計(jì)配送設(shè)置時(shí)間太短?一旦不能按時(shí)送達(dá),可能會(huì)遭遇退貨或者投訴,并且影響賣家自配送(mfn)相關(guān)績(jī)效;
2? 預(yù)計(jì)配送設(shè)置時(shí)間太長(zhǎng)?對(duì)買家不夠有吸引力,在2021年,全球范圍內(nèi)以“預(yù)期送達(dá)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”而棄購(gòu)的消費(fèi)者占比多達(dá)32%*,22%以“賣家未標(biāo)明具體送達(dá)時(shí)間”的理由棄購(gòu)*。
過(guò)長(zhǎng)過(guò)短都不行,到底怎么辦?!這個(gè)難題,貼心的亞馬遜賣家自配送(mfn)已經(jīng)幫你解決了!mfn全新功能——配送設(shè)置自動(dòng)化(shipping setting automation,簡(jiǎn)稱ssa)全新上線,幫你贏在起跑線!
該功能可以幫助自配送賣家自動(dòng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,輕松開(kāi)啟,動(dòng)態(tài)計(jì)算,提高準(zhǔn)確性!你再也不用為預(yù)計(jì)配送時(shí)間的設(shè)置發(fā)愁啦?。£P(guān)鍵的關(guān)鍵,它還是免費(fèi)的??!
請(qǐng)注意:該功能目前僅在美國(guó)、歐洲(英國(guó)/德國(guó)/法國(guó)/意大利/西班牙)、日本站上線,且為邀請(qǐng)制,亞馬遜會(huì)逐漸將該功能開(kāi)放給賣家朋友們。
配送設(shè)置自動(dòng)化有哪些優(yōu)勢(shì)?
先來(lái)了解下ssa的工作原理:
亞馬遜會(huì)追蹤配送服務(wù)級(jí)別的配送績(jī)效,動(dòng)態(tài)計(jì)算您使用的承運(yùn)人從發(fā)貨地址送達(dá)買家地址所需的最新運(yùn)輸時(shí)間,以此來(lái)提高預(yù)計(jì)配送時(shí)間的準(zhǔn)確性。
所以您只需要選擇合適的快遞服務(wù),ssa就會(huì)基于您選擇的快遞服務(wù)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。對(duì)于自配送的賣家來(lái)說(shuō),該項(xiàng)功能有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
01、免去了賣家手動(dòng)設(shè)置運(yùn)輸時(shí)效的麻煩,自動(dòng)設(shè)置,不用燒腦手動(dòng)設(shè)置,也不用擔(dān)心一不小心疏忽大意弄錯(cuò)了!
02、提高了預(yù)計(jì)到貨時(shí)間的準(zhǔn)確性,不會(huì)因?yàn)樵O(shè)置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而趕走顧客,進(jìn)而提高商品對(duì)顧客的吸引力;
03、無(wú)需手動(dòng)維護(hù)配送模板,亞馬遜會(huì)定期刷新您的配送模板,以反映配送服務(wù)級(jí)別的最新配送速度,確保您的配送設(shè)置始終是準(zhǔn)確的。
對(duì)于不知如何拿捏配送時(shí)間的賣家來(lái)說(shuō),這簡(jiǎn)直就是一個(gè)神仙功能!如果您是自配送的賣家,便可陸續(xù)在賣家平臺(tái)免費(fèi)開(kāi)啟ssa功能!具體怎么操作?跟著小編馬上學(xué)起來(lái)!
非prime商品如何啟用配送設(shè)置自動(dòng)化?
想要為非prime商品開(kāi)啟配送設(shè)置自動(dòng)化功能,需要按照以下步驟操作:
1. 在賣家平臺(tái)右上角的【設(shè)置】下拉菜單中,點(diǎn)擊【配送設(shè)置】。
2. 在【配送模板】上,如果您想創(chuàng)建新的配送模板以啟用配送設(shè)置自動(dòng)化,請(qǐng)點(diǎn)擊【創(chuàng)建新配送模板】。如果您想升級(jí)現(xiàn)有配送模板以啟用配送設(shè)置自動(dòng)化,請(qǐng)選擇現(xiàn)有配送模板,然后點(diǎn)擊屏幕右側(cè)的【編輯模板】。
3. 點(diǎn)擊切換按鈕以啟用【配送設(shè)置自動(dòng)化】。
小編提醒:如果您使用多個(gè)快遞服務(wù),為了更加準(zhǔn)確的幫助您優(yōu)化預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,我們建議您根據(jù)實(shí)際使用的快遞服務(wù)將不同商品分別分配到不同的配送模版,并盡可能減少每個(gè)模版中的快遞服務(wù)數(shù)量。
4. 選擇您的【發(fā)貨地址】,然后點(diǎn)擊【下一步】。
5. 選擇“我想要自動(dòng)化設(shè)置我的賣家自配送(非prime)配送設(shè)置”,然后點(diǎn)擊【下一步】。
6.要為標(biāo)準(zhǔn)配送啟用自動(dòng)計(jì)算運(yùn)輸時(shí)間的功能,請(qǐng)?jiān)凇緲?biāo)準(zhǔn)配送自動(dòng)化首選項(xiàng)】頁(yè)面上按照以下步驟操作:
a、在承運(yùn)人首選項(xiàng)部分選擇您使用的承運(yùn)人和配送服務(wù)級(jí)別。如果您經(jīng)常使用的承運(yùn)人或配送服務(wù)還未上線,您可以選擇時(shí)效相似的其它承運(yùn)人和配送服務(wù),不影響模板配置以及后續(xù)發(fā)貨流程。
tip:如果賣家使用多個(gè)承運(yùn)人和配送服務(wù)并且配送時(shí)效相差加大,建議賣家創(chuàng)建多個(gè)配送模板分別配置,以達(dá)到最優(yōu)效果。
b、選擇配送服務(wù)優(yōu)先級(jí):1)自己設(shè)置首選配送服務(wù) 2)選擇配送時(shí)間最長(zhǎng)服務(wù) 或3)選擇最快配送服務(wù)
c、在區(qū)域首選項(xiàng)部分點(diǎn)擊【編輯】來(lái)管理您的標(biāo)準(zhǔn)配送區(qū)域。
d、點(diǎn)擊【下一步】。
7.查看您的配送設(shè)置自動(dòng)化首選項(xiàng),然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】。
8.查看并編輯配送區(qū)域的【運(yùn)費(fèi)】。
9. 點(diǎn)擊【保存】模板。
10. 將您的賣家自配送 sku 分配到配送模板。
關(guān)于ssa的常見(jiàn)問(wèn)題
這個(gè)功能對(duì)我有什么好處?
您的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間將變得更準(zhǔn)確,這將使得您的商品對(duì)顧客更具有購(gòu)買吸引力。
該功能收費(fèi)嗎?使用此功能會(huì)增加我的配送成本嗎?
該功能不收費(fèi)。且該功能僅根據(jù)您實(shí)際使用的快遞服務(wù)來(lái)幫助您優(yōu)化預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,并不會(huì)增加您的任何配送成本。
開(kāi)啟此功能后,我需要使用亞馬遜購(gòu)買配送服務(wù)嗎?
不需要,您可以自行選擇“購(gòu)買配送”服務(wù)的方式?!百?gòu)買配送”服務(wù)會(huì)自動(dòng)篩選可以按時(shí)交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求的配送選項(xiàng),還有隱去負(fù)面評(píng)論、保障有效追蹤率、商城交易索賠保護(hù)、提高賣家發(fā)貨效率、額外折扣優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)。
該功能會(huì)對(duì)我的績(jī)效考核產(chǎn)生影響嗎?
不會(huì),因?yàn)榇斯δ苤皇歉鶕?jù)您使用的快遞服務(wù)來(lái)產(chǎn)生更精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間,您只要使用同樣的快遞服務(wù)配送訂單(或其他可以滿足按時(shí)送達(dá)的快遞服務(wù)),并不會(huì)對(duì)您的績(jī)效產(chǎn)生影響。
如果更改了發(fā)貨地址或配送服務(wù),能否更新自動(dòng)配送設(shè)置?
您可以隨時(shí)更新自動(dòng)配送設(shè)置。選擇配送模板,然后點(diǎn)擊【編輯模板】。在配送模板編輯頁(yè)面上,點(diǎn)擊【配送設(shè)置自動(dòng)化】切換按鈕右側(cè)的【編輯信息】,然后即可更新發(fā)貨地址和配送服務(wù)級(jí)別。點(diǎn)擊【確認(rèn)】后,亞馬遜會(huì)根據(jù)更新后的配送設(shè)置自動(dòng)化首選項(xiàng)刷新您的自動(dòng)化配送設(shè)置。
*數(shù)據(jù)來(lái)源:
shopify ecommerce market credibility study,2021、2022電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告。