國家鞋類三包法最新規(guī)定是包括了包修、包換、包退這三種權(quán)利。三包法規(guī)定在產(chǎn)品售出之日起七天內(nèi)存在故障的,是可以退貨的,十五天內(nèi)發(fā)生故障的,是可以換貨的。
一、國家鞋類三包法最新規(guī)定
國家鞋類三包法最新規(guī)定包括包修、包換、包退。三包期限,自購鞋之日起。
1.包修:
(1)全天然皮革(真皮)三個月;
(2)人造革面/布面兩個月。
2.包換:
(1)未穿過的新鞋因以下質(zhì)量問題,予以包換。
①左右腳不配雙;
②鞋面和鞋底有明顯的色車。
(2)售出一個月內(nèi)出現(xiàn)以下問題的鞋子,予以包換。
①鞋面有嚴重退色者;
②正常使用而鞋面斷裂;
③正常使用而鞋底斷裂。
3.包退:
(1)屬包換原因1的,若無同貨號或同款式可換,以原價退錢給消費者。
(2)屬包換原因2的,若無同貨號或同款式可換,以原價扣除每日0.5%的折扣費退錢給消費者。
(3)在第一個月內(nèi)兩次修理無效者,可酌情按原價每日0.5%收取折扣費,予以退貨。
二、三包法規(guī)定多少天內(nèi)退換貨
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費者可以退貨;產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費者可以換貨。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
三、三包規(guī)定的時間
1.“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的l8種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。