問：添加白名單失敗、域名已經(jīng)解析，提示：xtjnews.com綁定過虛擬主機(jī)，必須先刪除,添加白名單失敗域名已經(jīng)解析
答：您好，
問：www.dianjingwz.com網(wǎng)站突然無法訪問，技術(shù)幫忙解決下，急?。≈岸己煤玫?，什么也沒動(dòng)過，，就發(fā)文章容易就這樣了
答：您好，
問：收不到reachev.com的郵件；8月20號(hào)左右還能收到呢，查查到底怎么回事，已經(jīng)添加到白名單
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的發(fā)件人地址及收件人地址以便查詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：發(fā)件人地址：@reachev.com收件人地址：@eco-ev.com
答：您好， 發(fā)件人是否有退信，麻煩發(fā)退信內(nèi)容我們看看。
問：你們那邊查詢的結(jié)果是什么
答：您好，查詢有被攔截原因是spf驗(yàn)證失敗，建議聯(lián)系對(duì)方更正spf配置或通過登錄后到郵箱管理-反垃圾郵件設(shè)置-關(guān)閉spf驗(yàn)證但這樣可能招致更多垃圾郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那8/21號(hào)以前還可以發(fā)郵件的，為什么現(xiàn)在不行了，關(guān)鍵是人家沒有做改動(dòng)??！
答：您好，建議您暫時(shí)關(guān)閉spf驗(yàn)證再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：翻譯出來顯示的是《建立資料庫連線時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤》出現(xiàn)這種情況網(wǎng)站不是第一次，以前我就有投訴過，一般維持在五分鐘左右，網(wǎng)站進(jìn)不去，我點(diǎn)擊后臺(tái)的（主機(jī)狀態(tài)設(shè)置）想暫停或者啟動(dòng)都設(shè)備不了。
答：您好
問：我知道現(xiàn)在可以訪問，但是我要知道的是，我的網(wǎng)站五分鐘無法打開是因?yàn)槭裁磫栴}，問題出在哪里。
答：您好
通過報(bào)錯(cuò)看是數(shù)據(jù)庫連接異常,現(xiàn)在檢查正常,站點(diǎn)也可訪問了,請(qǐng)您在觀察下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我收到郵件說網(wǎng)站備案失效了，但是進(jìn)入賬號(hào)看備案是正常的，但是網(wǎng)站打不開了。是怎么回事？我們服務(wù)器上的幾個(gè)網(wǎng)站好好的備案都被注銷了。都是各種各樣的問題備案被注銷，但是那些問題都不是真實(shí)的。
答：您好，
1、查看您此備案號(hào)“蜀icp備號(hào)-2”在工信部和我司均是正常的，且也是可以正常訪問的，如圖“”；
2、備案并不是永久有效的，因備案成功后，工信部會(huì)不定期抽查備案內(nèi)容，一般注銷為以下幾點(diǎn)原因：原備案信息存在不真實(shí)、不詳細(xì)、不完整的情況（如出現(xiàn)個(gè)人備案企業(yè)、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站、論壇或者a公司備案b公司網(wǎng)站、同一手機(jī)、座機(jī)、郵箱用于不同主體等），或電話回訪時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱未辦理過網(wǎng)站甚至電話是空號(hào)、無法聯(lián)系時(shí)，或網(wǎng)站長(zhǎng)期無法訪問，就會(huì)直接注銷備案，且工信部注銷備案不回饋具體注銷原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!