企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理已經(jīng)發(fā)展到從人治(組織)、到法治(制度)到數(shù)治(大數(shù)據(jù))的階段。
幾天前的重慶智慧城市博覽會(huì)論壇上，捷順科技指出，物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì)主要集中在三個(gè)方面：
，物業(yè)管理企業(yè)，將從勞動(dòng)密集型，向輕運(yùn)營(yíng)型轉(zhuǎn)變；
第二，輕運(yùn)營(yíng)型的物企，一定要用到iot物聯(lián)網(wǎng)和saas平臺(tái)技術(shù)；
第三，成功轉(zhuǎn)型輕運(yùn)營(yíng)的物企，完成了降本增效的蛻變，會(huì)進(jìn)入下一個(gè)賽道。
同一時(shí)間，捷順科技展臺(tái)門(mén)庭若市，智慧停車(chē)系統(tǒng)、通道門(mén)禁系統(tǒng)、城市級(jí)智慧停車(chē)、智慧物聯(lián)管理平臺(tái)以及8大行業(yè)解決方案展示區(qū)，被圍得水泄不通，產(chǎn)品及行業(yè)方案資料被搶奪一空；
在3月22日昆明會(huì)展中心舉辦的南亞安博會(huì)上，恒大、俊發(fā)等地產(chǎn)物業(yè)參觀體驗(yàn)后，現(xiàn)場(chǎng)直接明確具體合作意向；大華、聯(lián)通等企業(yè)也前來(lái)參觀，探討更多協(xié)作發(fā)展的可能；
在3月初北京、鄭州安博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，得知捷順科技開(kāi)放輕型經(jīng)銷(xiāo)商模式，系統(tǒng)集成及代理商們眼前一亮，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)工作人員開(kāi)放政策和支持細(xì)節(jié)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，如獲至寶……
參觀賓客一致感受就是：捷順變了。
捷順的變化，從展臺(tái)上就可以看出：
設(shè)計(jì)風(fēng)格從行業(yè)常見(jiàn)的工業(yè)科技轉(zhuǎn)向更靈動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)科技；
展示內(nèi)容從單純展示門(mén)禁通道和停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)品，到完整表達(dá)底層產(chǎn)品架構(gòu)和頂層運(yùn)營(yíng)管理、甚至橫向賦能各行業(yè)。
這是提供軟硬件產(chǎn)品與提供行業(yè)解決方案的本質(zhì)區(qū)別。
因需而來(lái)，因趨而變。洞察市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，是捷順科技轉(zhuǎn)變的主要原因。
洞察管理的本質(zhì)：解決資源流通效率的問(wèn)題
1、產(chǎn)業(yè)流通效率
捷順科技認(rèn)為，人和車(chē)帶來(lái)的資源流通效率，是一座城市產(chǎn)業(yè)群的生命力，也是城市物業(yè)的活力，更是可持續(xù)發(fā)展的源泉。
捷順前后1000多位研發(fā)工程師，花了27年，專(zhuān)注做好一件事，就是解決人、車(chē)、財(cái)?shù)牧魍ㄐ实膯?wèn)題。包括現(xiàn)在我們討論的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，本質(zhì)上也是脫虛向?qū)?，解決資源流通效率的問(wèn)題。
2、企業(yè)管理效率
人和車(chē)在物業(yè)場(chǎng)景中的流通信息，從用戶(hù)端到管理端的交互信息，以及發(fā)生的交易支付信息——三大信息流實(shí)時(shí)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上直觀呈現(xiàn)，協(xié)同物業(yè)管理迅速有效決策，提高各個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作效率。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，這就是捷順給出的大數(shù)據(jù)管理方案。
3、用戶(hù)體驗(yàn)效率
用戶(hù)體驗(yàn)大的改觀，就是識(shí)別介質(zhì)的無(wú)感化。即在出入物業(yè)或者消費(fèi)時(shí)，從卡識(shí)別、藍(lán)牙識(shí)別等，到本身的體貌特征識(shí)別的遷移。
譬如人行通道或者消費(fèi)時(shí)，通過(guò)識(shí)別人臉進(jìn)行支付和鑒權(quán)放行，而車(chē)行則通過(guò)識(shí)別車(chē)牌及車(chē)身特征，通過(guò)圖像處理算法和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行鑒權(quán)和放行。不用多余動(dòng)作，在極短時(shí)間完成無(wú)感體驗(yàn)。
智慧物聯(lián)管理平臺(tái)的核心能力：1、平臺(tái)拓展api，物業(yè)增值業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)多元化盈利發(fā)展
捷順智慧物聯(lián)管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)管理平臺(tái))支持標(biāo)準(zhǔn)化api接口，目前可根據(jù)8大行業(yè)不同運(yùn)營(yíng)需求，拓展相應(yīng)應(yīng)用模塊。
如智慧社區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)、智慧商業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、智慧景區(qū)的售檢票系統(tǒng)、智慧園區(qū)的oa考勤、訪客系統(tǒng)、智慧醫(yī)院的門(mén)診掛號(hào)系統(tǒng)、智慧政務(wù)的身份比對(duì)系統(tǒng)、交通樞紐的導(dǎo)航系統(tǒng)、智慧校園的教務(wù)、宿管水電系統(tǒng)等等。
除此之外，管理平臺(tái)兼容大多數(shù)第三方商業(yè)平臺(tái)，譬如智慧社區(qū)管理平臺(tái)拓展周邊不同商戶(hù)和服務(wù)，滿(mǎn)足業(yè)主更多生活需求，給業(yè)主帶來(lái)便捷的生活體驗(yàn)。對(duì)物業(yè)而言，豐富的服務(wù)業(yè)態(tài)，也帶來(lái)更加多元化的盈利模式。
2、無(wú)人值守模式，降低運(yùn)營(yíng)成本，一體化智能管理更
管理平臺(tái)集成智能巡更、車(chē)位誘導(dǎo)、自助繳費(fèi)、清分結(jié)算、自動(dòng)維護(hù)、云坐席等功能，相當(dāng)于保安、財(cái)務(wù)、維保、前臺(tái)于一體，一個(gè)平臺(tái)，等于一支專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。并且，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、根據(jù)不同員工、人群，分級(jí)分權(quán)的一體化精細(xì)管理，將物業(yè)管理效能大化，把管理成本降到低。
3、2019年，行業(yè)解決方案的三大基本特征
基于智能人行、車(chē)行及消費(fèi)終端的用戶(hù)交互場(chǎng)景，產(chǎn)生業(yè)財(cái)一體化的大數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)在管理平臺(tái)進(jìn)行智能決策，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的綜合管理。
行業(yè)解決方案以【智能硬件+管理平臺(tái)+場(chǎng)景應(yīng)用】作為運(yùn)營(yíng)模式，以【重資產(chǎn)在捷順，輕運(yùn)營(yíng)在物業(yè)】作為合作模式，具備以下幾個(gè)特征：
(1)跨區(qū)域、分級(jí)分權(quán)——集中管控
(2)人、車(chē)、物的通行管理無(wú)人化
(3)業(yè)財(cái)一體化，大數(shù)據(jù)精細(xì)管理帶來(lái)堵漏增收
2019年，重慶、昆明、鄭州、北京、南京等城市的“捷順現(xiàn)象”遍地開(kāi)花。
這一切的背后，是捷順27年的市場(chǎng)沉淀和核心技術(shù)的大爆發(fā)，也是捷順從“市場(chǎng)管理為中心”到“賦能伙伴為核心”管理理念轉(zhuǎn)變的結(jié)果，創(chuàng)造了捷順與廣大客戶(hù)以及合作伙伴共贏的局面。
事實(shí)證明，運(yùn)營(yíng)管理已經(jīng)發(fā)展到從人治(組織)、到法治(制度)到數(shù)治(大數(shù)據(jù))的階段。圖像處理算法、ai深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析、iot物聯(lián)網(wǎng)、saas平臺(tái)、5g通訊等精尖技術(shù)日益成熟，智慧城市新生態(tài)已初露鋒芒。
我們的未來(lái)，與各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。所謂智慧城市新生態(tài)，的核心技術(shù)和科學(xué)的管理理念，才是我們的智慧，才是我們的明天。