國際搬家常見咨詢問題匯總更新,國際搬家常見咨詢問題匯總更新
國際搬家常見咨詢問題匯總更新
跨國搬家，意思是從將國內(nèi)的行李物品運(yùn)到國外，亦或是從國外運(yùn)私人物品到國內(nèi)。與國內(nèi)搬家相比，國際搬家因?yàn)樯婕皟蓢ｊP(guān)，所以其流程復(fù)雜、所需要的時間也會久一些。許多準(zhǔn)備跨國搬家的朋友或多或少都有些疑問，想要得到解釋，對此，熙浦小編總結(jié)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，篩選一些經(jīng)常遇到的問題，在此做一個簡單的解答。
1、國際搬家主要有哪些運(yùn)輸方式？
答：國際搬家要運(yùn)輸?shù)奈锲份^多，一般都是以海運(yùn)為主，空運(yùn)陸運(yùn)為輔。
2、國際搬家的費(fèi)用一般是多少
答： 在國際搬家中，費(fèi)用一般分為固定費(fèi)用+浮動費(fèi)用。固定費(fèi)用是指合同中會寫明的：包裝費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用，海運(yùn)費(fèi)用，出發(fā)目的地的報(bào)關(guān)清關(guān)手續(xù)費(fèi)用，港口費(fèi)用，目的地門點(diǎn)服務(wù)費(fèi)用。 浮動費(fèi)用是指可能產(chǎn)生的費(fèi)用，如海關(guān)的查驗(yàn)費(fèi)用，熏蒸費(fèi)用，意外的人力費(fèi)用（比如目的地沒電梯，小區(qū)不準(zhǔn)入車需要工人用腳車運(yùn)的，工人肯定要多收錢的）。具體的費(fèi)用，不同的公司都有自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，總的來說不好講，不過，你向國際搬家公司的業(yè)務(wù)人員提供物品所在的城市信息、出運(yùn)時間、國外收貨地址、郵編、物品大概體積、是否需要上門包裝及有沒有比較重的物品（如鋼琴和保險箱等）等信息，基本上就可以得到詳細(xì)的價格。
3、門到港、門到門和門到門增值服務(wù)區(qū)別在哪里？
答：門到港：指從上門收貨開始到目的國離住址比較近的港口為止，貨物到港后國際搬家服務(wù)即結(jié)束，剩下的則需要你自己來完成，如清關(guān)、配送等。
門到門：指從上門收貨開始，將物品直到運(yùn)至在目的國家中樓下。
門到門增值服務(wù)：是指在門到門的服務(wù)基礎(chǔ)之上，提供額外的服務(wù)，如物品送至家中擺放就位、拆除物品外包裝、清理走碎片、組裝簡單家具。
4、提供上門包裝服務(wù)么？
答：國際搬家公司一般都會提供上門包裝服務(wù)，但這是收費(fèi)的，具體費(fèi)用會根據(jù)物品的體積、重量、住址所在樓層等信息綜合決定。如果你想節(jié)省費(fèi)用，可以自行包裝然后運(yùn)到國際搬家的倉庫，包裝材料你可以自己網(wǎng)上購買或者向國際搬家公司索要，他們基本上是免費(fèi)提供包裝材料。
5、在什么情況下拼柜還是整柜？
答，在國際海運(yùn)中，標(biāo)準(zhǔn)集裝箱最小柜型為20尺柜，其容積為28立方米，當(dāng)您所需搬運(yùn)物品體積小于10立方米以下時建議使用拼箱方式劃算，當(dāng)您需搬運(yùn)物品體積大于20立方米時建議您使用整柜運(yùn)輸方式。
6、食品、化妝品、電池和酒水類的物品能運(yùn)么？
答：這些物品在國際搬家中是禁止攜帶的。特別是食品，很多國家的海關(guān)將食品列為違禁品，因此為了避免此類物品影響整體清關(guān)的進(jìn)度還是建議您不要托運(yùn)，另外，酒水在國外清關(guān)時是會產(chǎn)生高昂稅收。
除了這些外，還有一些禁運(yùn)物品，如毒品、槍支彈藥、古董等，這些屬于命令禁止運(yùn)輸物品，在準(zhǔn)備物品清單前，一定要仔細(xì)問清楚哪些可以攜帶哪些不可以帶。
7、在整個國際搬家的過程中，我需要提供什么材料和證件？
答：國際搬家需要證件的兩部分，一個是國內(nèi)報(bào)關(guān)，還有一個國外清關(guān)。
國內(nèi)報(bào)關(guān)：如果是外國人，需工作證及護(hù)照復(fù)印件，如您是中國人，只需將護(hù)照、移民簽證提供給搬家公司即可。
國外清關(guān)：全球大部分國家清關(guān)時需要的材料為：護(hù)照帶相片頁和簽證頁的復(fù)印件、英文版裝箱清單、海運(yùn)提單和有您簽名的目的國私人物品清關(guān)表格復(fù)印件即可辦理清關(guān)。不同的是，加拿大海關(guān)是要求收貨人本人要親自去海關(guān)接受詢問的，具體問題很簡單就是需要您向海關(guān)證明這些物品屬于你的，整個流程時間不會很長。
8、國內(nèi)報(bào)關(guān)時需要我到海關(guān)協(xié)助辦理嗎？
答：不需要的，搬家公司有私人物品國際運(yùn)輸資質(zhì)，是海關(guān)備案企業(yè)，有代為報(bào)關(guān)資格；如其它特殊原因，海關(guān)會需要當(dāng)事人在現(xiàn)場解釋。
9、聽說新移民第一次搬家都是免稅的，那為什么還會有關(guān)稅產(chǎn)生？
答：關(guān)于免稅這個，不同的國家有不同規(guī)定，如美國的移民、居民、公民等，物品使用過一年都可以免稅；加拿大是使用過半年的物品可以申報(bào)免稅，但有對于免稅還是有一些限制，條件必須是移民、居民、公民等境外居住滿一年，家具不管新舊都可以申請免稅。
而關(guān)稅的產(chǎn)生，則是因?yàn)槟愕奈锲穼儆谌挛锲?，這樣就會產(chǎn)生關(guān)稅或者消費(fèi)稅，比如澳洲對使用過一年免稅外，全新物品，大人有400澳幣小孩有200澳幣的免稅額；日本、新加坡免關(guān)稅，但需申報(bào)折舊后價值，需繳納消費(fèi)稅5%。
10、國際搬家門到門服務(wù)一般要多長時間？
答：國際搬家大都是選擇海運(yùn)，因此時間會很長。以中國到澳洲海運(yùn)來說，從上?；蛘呦愀酆＿\(yùn)到墨爾本或者悉尼，海上航行時間在15天以上，如果從中國海運(yùn)到美國東部或者歐洲，時間則會更長。一般來說，一些常見移民目的過的海運(yùn)船期如下：
美國西岸大約25-35天；美國東岸大約35-45天；溫哥華大約15-25天；多倫多210-30天；澳洲18-25天；新加坡5-10天；日本8-15天。
除了知道海運(yùn)時效外，還要知道兩邊報(bào)關(guān)和清關(guān)的時間，一般情況下，國內(nèi)報(bào)關(guān)時間在7-10個工作日，而國外清關(guān)，不同的國家所需的時間不同，美國一般5個工作日左右，澳州、新西蘭一般2周以內(nèi)，歐洲一般一周左右，加拿大比較特殊，需要收貨人本人親自前往海關(guān)辦公室接受咨詢，協(xié)助清關(guān)，一般當(dāng)天即可放行。這樣整個搬家時間就出來了，比如從國內(nèi)搬到舊金山的報(bào)關(guān)、海運(yùn)、清關(guān)的時間：7+25+5，最少需要約37天，除此外還有陸上運(yùn)輸時間，因此當(dāng)你準(zhǔn)備選擇海運(yùn)運(yùn)輸自己的家具物品時，根據(jù)簽證和機(jī)票的時間安排，建議提前2個月做好跨國搬家的準(zhǔn)備。
11、家具出口不需要熏蒸么？
答：如您的家具及物品屬于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包裝不要采用原木包裝，盡量用夾板及紙箱做包裝可免熏蒸，原木包裝是需要做熏蒸的。
12、物品丟失或者損壞了怎么辦？
答：物品發(fā)生損壞丟失，可根據(jù)實(shí)際情況來索賠。對于可以修復(fù)的物品，如電器損壞，國際搬家公司會進(jìn)行修復(fù)并承擔(dān)一切費(fèi)用；對于那些徹底損壞以至于不可修復(fù)的物品，如碎了一地的工藝品，責(zé)任和所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由國際搬家公司來承擔(dān)，理應(yīng)按照合同規(guī)定對客戶進(jìn)行相應(yīng)的賠償，直到客戶滿意。如果客戶對搬家公司的賠償不滿意，則可以通過雙方協(xié)商共同解決，一般來說基本能理賠到自己預(yù)期的費(fèi)用。如果實(shí)在是無法通過協(xié)商解決，那么只能通過訴訟，由法院來處理。
13、我在國外還沒住所，可以先搬過去嗎？
答：是可以的，您可先提供國外朋友住址和聯(lián)系方式，待船到港后再向國際搬家公司更正地址即可；也可在搬家公司的物流中心倉儲，但按照物品體積、時間長短需繳納倉儲費(fèi)，不過國際搬家公司一般提供為期一個月的免費(fèi)倉儲服務(wù)。
14、搬家公司給我提供的船期是準(zhǔn)確的嗎？
答：國際海運(yùn)船期受多重因素影響，任何一家從事海運(yùn)的公司都不能保證船期是絕對準(zhǔn)確，只能是相對的，但是靠譜的搬家公司給你提供的一定是靠譜的服務(wù)，因此不必有這方面的顧慮。
以上就是關(guān)于國際搬家中一些常見問題，如果還有其他疑問可以向國際搬家公司人員咨詢，他們會給你專業(yè)的解答！