早期做海外倉的企業(yè)都在經(jīng)歷擴展后調(diào)整,高昂成本與前端賣家營銷、訂單規(guī)模的匹配有個優(yōu)化的過程,如今伴隨亞馬遜全球開店及fba的火爆又開啟新一輪擴張。從總體來看,目前說海外倉發(fā)展到了拐點有點言之過早,直郵轉(zhuǎn)移本地發(fā)貨的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。
海外倉并非“萬金油”,有些市場不能做或是乏善可陳。海外倉是跨境電商行業(yè)發(fā)展的一個重要里程碑,不能僅僅把海外倉作為一個物流的提升行為,而應(yīng)該全方位地評估海外倉可能帶來的各種潛在機會和挑戰(zhàn)。
一、海外倉整合屬性
本地化服務(wù)升級,海外倉是對跨境電商在供應(yīng)、服務(wù)、成本、客戶體驗、精準(zhǔn)銷售的全方位整合,成為跨境電商展示品牌、售后、咨詢的窗口。海外倉的這種整合屬性,決定了它服務(wù)的不斷優(yōu)化升級,客戶體驗升級,產(chǎn)品的升級換代品牌效應(yīng)的提升。海外倉讓許多廠家可以直接把貨發(fā)到目的國,進行直銷,把貨落到當(dāng)?shù)?,與當(dāng)?shù)毓举N身肉搏,從而倒逼國內(nèi)廠商樹立真正的服務(wù)意識、品牌意識、質(zhì)量意識。
二、免倉租成為競爭常態(tài)
除少數(shù)大型海外倉外,很多新興中小海外倉開啟了免費模式,這就意味著第三方海外倉只能通過運費、操作費及增值服務(wù)來賺錢。部分海外倉巨頭資金雄厚,倉庫多、平臺渠道、貨源廣,經(jīng)營海外市場多年,更多的訂單能拿到更低的配送價格。
中小型第三方海外倉為了爭取客戶免收倉租,通過提供更快的發(fā)貨和回復(fù)速度、退貨服務(wù)、便利的退款和保險、個性服務(wù)等來填補收益。想要虎口奪食,除非 fba政策轉(zhuǎn)變、巨頭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,這種魚龍混雜的市場只能先靠價格清洗。
三、跨境電商
平臺推動海外建倉,將帶動第三方海外倉發(fā)展,海外倉促進了平臺向 b2c轉(zhuǎn)化,繁榮了大賣家的獨立站點。amazon早已看穿一切,平臺將繼續(xù)走向大賣家占領(lǐng)的主力人群市場,特殊小眾的人群賣家直郵補位,小賣家在外圍游走,生存下來的都具備獨特的產(chǎn)品特色或營銷特色,成為大長尾的一部分。
因此,全球布倉首先滿足的是主流消費區(qū),優(yōu)勢產(chǎn)品將是品牌化的暢銷品,明顯的地域區(qū)分將會弱化。殘忍的是,具有優(yōu)勢的海外倉將直接成為平臺的推薦物流渠道,綁定更加緊密。目前海外倉,單打獨斗或過于分散,急需大型物流企業(yè)擔(dān)當(dāng)輸出,在歐美等設(shè)立跨境物流園,承接國內(nèi)業(yè)務(wù),新興市場考慮保稅倉,與大貿(mào)和品牌企業(yè)合作,提供全鏈條海外運營中心。
國際快遞、郵政包裹、專線等物流產(chǎn)品將作為互補物流渠道繼續(xù)在跨境電商物流行業(yè)生存,這類產(chǎn)品將更多地為c端服務(wù),并不意味著沒落。很多海外倉商家染指全程物流及頭程專線運輸,而中間商將成為大物流企業(yè)的收貨點。