對(duì)于被跟賣的商家來說,自己辛苦打造的優(yōu)化頁面,好不容易打造的一條優(yōu)秀的listing被別人中突打斷流量,減少銷售量,甚至如果跟賣商家賣的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,都會(huì)給listing帶來差評(píng),從而影響listing里的所有賣家,而跟賣者都是最小投入的獲得相應(yīng)的流量和銷量,作為亞馬遜賣家,遇見這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
為什么亞馬遜會(huì)合理存在跟賣?
亞馬遜有著重產(chǎn)品、輕店鋪的理念,不同賣家一樣的產(chǎn)品共同用一個(gè)詳情頁面,可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的商品和頁面,使買家獲得良好的購物體驗(yàn),促使賣家們的良性競爭。
亞馬遜被跟賣了怎么辦?
1、發(fā)警告信
一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被跟賣,我們可以立馬給跟賣者發(fā)送郵件警告,一封不行就發(fā)十封,十封不行就發(fā)一百封,直到跟賣者下架為止。
2、降價(jià)售賣
第一種手段是最常規(guī)的手段,降低我們自己產(chǎn)品的價(jià)格,搶回購物車,這是最基本的操作。這里需要注意兩點(diǎn):一是跟買者也有可能使用同樣的方法來競爭;二是降價(jià)需要注意利潤,別降價(jià)導(dǎo)致自己虧本那就得不償失了。
3、下單測試,向官方投訴。
俗話說,知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有了解對(duì)方的產(chǎn)品,才能更好地處理。
我們可以自己購買跟賣者的商品,通過找出其產(chǎn)品與listing描述不同的地方,比如外包裝、實(shí)物細(xì)節(jié)等,如果你通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和listing有差異,可以去亞馬遜投訴舉報(bào)。
4、建立品牌,并為品牌備案
在亞馬遜上進(jìn)行品牌注冊備案。當(dāng)然,賣家需要拿到所在站點(diǎn)當(dāng)?shù)仄放谱缘南嚓P(guān)證件,才能進(jìn)行品牌注冊備案。品牌注冊完成后,就可以更快更好地趕走跟賣者。
亞馬遜雖然允許商家跟賣,但是對(duì)于大品牌或者有的品牌還是有足夠的保護(hù)的,只要賣家建立的自己的品牌官網(wǎng),在這種情況下被跟賣是可以立即做出舉報(bào)措施。
5、加入透明計(jì)劃(trensparency program)
透明計(jì)劃是亞馬遜正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要用來打擊假冒產(chǎn)品,以達(dá)到保護(hù)品牌方和買家利益的目的。讓很多賣家欣喜的一點(diǎn)是,該計(jì)劃能從根本上杜絕惡意跟賣。
6、利用工具進(jìn)行監(jiān)控
除了以上的方法外,我們更多的是需要提前的監(jiān)控預(yù)防跟賣,提前做出相應(yīng)的調(diào)整。