中東海外倉形勢發(fā)展之迅猛，2017年以來，中東的本土電商們也發(fā)生了很大變化，souq已經(jīng)被納入亞馬遜全球電商版圖，現(xiàn)在已經(jīng)由亞馬遜在全球統(tǒng)一招商。而新興的本土化平臺也成立不久，很多跨境賣家借助著這一股風(fēng)潮，開始加入中東電商平臺發(fā)展的大軍。
開山之作最費力，對于從來沒有在中東方面操作的海外倉經(jīng)驗的賣家來說，思維模式的轉(zhuǎn)變僅僅是第一步，然而在認(rèn)清海外倉的優(yōu)勢以及未來中東跨境貿(mào)易的趨勢之后，如何踏出中東海外倉業(yè)務(wù)的第一步，如何去選擇也成很多跨境賣家思考的難點。
作為中東海外倉儲的物流企業(yè)也是如雨后春筍紛紛崛起，打進本土發(fā)展物流還是需要一定能力的。像中東本地客戶的消費習(xí)慣、用戶地址不清晰，本地快遞員效率較低都將導(dǎo)致海外物流成本較高。所以，中東的海外倉服務(wù)其實承擔(dān)了不只是物流的功能，還有支付的功能。
中東80%以上的客戶會選擇貨到付款，所以在把商品投遞給客戶的同時要把錢收回來?，F(xiàn)在有很多國家的買家網(wǎng)購選擇貨到付款方式，例如東南亞的越南、泰國、印度尼西亞，中東的阿聯(lián)酋、沙特和科威特等國家。如果在這些國家建立海外倉就需要具備cod貨到付款功能，麥哲倫海外倉系統(tǒng)（mzlsoft.com）已經(jīng)支持cod貨到到付結(jié)算相應(yīng)的功能。海外倉系統(tǒng)發(fā)貨后當(dāng)?shù)匚锪魍淄逗炇蘸?，客戶可以在系統(tǒng)中申請?zhí)崛∝浛睿到y(tǒng)自動扣除手續(xù)費。
對于跨境電商來說，其中重要一點是保證物流的時效性，其必要性不言而喻，因為這直接關(guān)系到消費者的購物體驗以及消費者對電商平臺的信任。而麥哲倫海外倉系統(tǒng)可做的就是貨到倉庫后全流程軌跡監(jiān)控。系統(tǒng)從裝貨、到運輸，再到清關(guān)，最后從迪拜、或者是沙特倉庫派件的每個流程，都在嚴(yán)密的監(jiān)控之中。這樣的話，一旦哪個配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可以第一時間反饋和處理，這也是保證時效性和客戶體驗的一個有效手段。
商品在運輸派送的過程中，難免會出現(xiàn)貨物丟失，這也是跨境電商的一個痛點。中東地區(qū)比較特殊一些，對時間觀念較弱，派送率和工作效率也相對較低，一般在分揀過程出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象，還有是退貨易丟失。而麥哲倫海外倉系統(tǒng)的整個流程已實現(xiàn)全面覆蓋，每種貨物在每個環(huán)節(jié)都會進行掃描，同時，每個快遞員手中都會配備掃描設(shè)備，通過實時監(jiān)控，即使遇到客戶拒絕收單，系統(tǒng)也會做出掃描及原因解釋。就算貨物一時找不到，系統(tǒng)也可以通過現(xiàn)有的物流系統(tǒng)和軌跡跟蹤找回來。
總結(jié)來說，選擇什么樣的中東海外倉，還是要看外貿(mào)賣家的性質(zhì)和需要達成的目的，精耕細(xì)作也是物流企業(yè)需要考慮的長遠(yuǎn)發(fā)展原因之一。