大家想要在亞馬遜平臺上開店運(yùn)營，首先要注冊一個(gè)亞馬遜賬號，在經(jīng)營店鋪的過程中，大家需要遵守平臺的各種規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)賬號被封了，想要知道亞馬遜賬號被封的原因！
一、侵權(quán)，外觀，商標(biāo)，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等
眾所周知，歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，所以，做國外市場時(shí)，在保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)之外，還必須做到不侵權(quán)他人的知識產(chǎn)權(quán)。在亞馬遜平臺上也一樣，如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。
二、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致封號
很多導(dǎo)致封號的原因都跟產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。亞馬遜要求賣家出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，不能因?yàn)閮r(jià)格和數(shù)量忽視質(zhì)量。
三、銷售禁售/限制產(chǎn)品
亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺上，限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如出售醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。此外還需要上傳安全數(shù)據(jù)表、豁免表等其他文件。 所以賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。
四、產(chǎn)品與描述的問題導(dǎo)致的店鋪被封
這里說的是產(chǎn)品實(shí)物與listing描述的相差過大。當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品跟他們訂購的不一致時(shí)，買家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。
亞馬遜賬號被封怎么辦？
大家在寫亞馬遜申訴信的時(shí)候，一定要端正自己的態(tài)度，勇敢承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不要帶有抵觸情緒，同時(shí)也不要提起店鋪被封相關(guān)事情。
申訴信可以圍繞以下幾點(diǎn)來寫：
(1)致歉承認(rèn)過錯(cuò)表明誠心
(2)將問題逐一清晰列舉并分析
(3)按照問題次序明確提出改善的方法
(4)以加強(qiáng)預(yù)期強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心
(5)表達(dá)想要收到回信的急切心情
賬號被封知乎，大家可以進(jìn)行申訴！如果你在郵件中就可以分析出賬號被封的原因，那你就需要提供一些準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)給亞馬遜進(jìn)行參考。
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