隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和跨境電商的普及，越來越多的人使用郵政國(guó)際包裹服務(wù)。然而，在包裹出國(guó)后，有時(shí)候賣家發(fā)現(xiàn)包裹無(wú)法查詢物流信息，這時(shí)候賣家該怎么辦呢?本文將為賣家詳細(xì)解答這個(gè)問題。
首先，賣家需要了解一下國(guó)際郵政聯(lián)盟(upu)對(duì)郵政包裹跟蹤服務(wù)的規(guī)定。根據(jù)upu的規(guī)定，包裹的跟蹤服務(wù)只在包裹在國(guó)際郵政聯(lián)盟成員國(guó)的郵政網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行運(yùn)輸時(shí)提供。一旦包裹離開了國(guó)際郵政聯(lián)盟成員國(guó)，郵政公司將無(wú)法提供跟蹤服務(wù)。
因此，當(dāng)包裹出國(guó)后，如果目的地國(guó)家不屬于國(guó)際郵政聯(lián)盟成員國(guó)，或者包裹在目的地國(guó)家內(nèi)部由非郵政公司進(jìn)行投遞，那么郵政公司將無(wú)法提供跟蹤服務(wù)，賣家將無(wú)法在郵政公司官網(wǎng)上查詢包裹的物流信息。這種情況下，賣家可以通過其他方式來查詢包裹的狀態(tài)。
首先，賣家可以聯(lián)系收件人，詢問包裹是否已經(jīng)收到。如果收件人已經(jīng)收到包裹，賣家可以向其要求提供包裹的照片或視頻，以確保包裹沒有損壞或丟失。
其次，賣家可以聯(lián)系目的地國(guó)家的郵政公司或物流公司查詢包裹的物流信息。目的地國(guó)家的郵政公司或物流公司可能會(huì)提供包裹跟蹤服務(wù)，賣家可以通過其官網(wǎng)或客服熱線查詢包裹的物流信息。
另外，如果賣家使用的是快遞服務(wù)，賣家可以通過快遞公司提供的追蹤服務(wù)查詢包裹的物流信息?？爝f公司通常提供更為精準(zhǔn)和及時(shí)的物流信息，可以讓賣家更加了解包裹的運(yùn)輸情況。
最后，如果包裹長(zhǎng)時(shí)間沒有到達(dá)目的地，賣家可以聯(lián)系發(fā)件人或者目的地國(guó)家的海關(guān)進(jìn)行查詢。海關(guān)可能會(huì)對(duì)包裹進(jìn)行檢查，導(dǎo)致包裹的運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)，因此如果包裹長(zhǎng)時(shí)間未到達(dá)，賣家可以聯(lián)系海關(guān)查詢包裹的狀態(tài)。