1、無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個(gè)單號入系統(tǒng)。原因可能商家提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯(cuò);或者物流公司收到物件還沒有及時(shí)掃描等。
2，物流分發(fā)信息長時(shí)間不更新：如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時(shí)間很長;或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3，物流派件信息長時(shí)間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯(lián)系收件人。原因可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時(shí)上傳收件人信息等。