相信絕大部分蝦皮賣家的店鋪都有過差評，有差評會對店鋪造成一定的負面影響，所以當蝦皮店鋪有差評賣家怎么回復?怎么提高好評率?
蝦皮上四種差評的回復示例
1、買家評價服務差
回復范例：親愛的**，我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢，我們一直拿誠意對待每位顧客，若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見，都可反饋給我們，我們定會給您妥善處理，給您一個滿意的答復!
2、買家評價假貨
回復范例：親愛的**，我們一直誠信經(jīng)營、用戶至上的態(tài)度，保證產(chǎn)品品質(zhì)貨真價實，價廉物美。每年有數(shù)十萬來自全國各地的消費者，除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還為顧客答疑解惑，用心給每位顧客一份滿意的體驗。
若您對**不滿意，我們也支持7天無理由退換貨。同時也接受廣大消費者的監(jiān)督，**絕不以次充好，銷售假貨。
3、買家評價快遞差
回復范例：親愛的**，很抱歉快遞糟糕的服務沒能讓您滿意，我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢，您下次過來可以聯(lián)系我們的客服，為您選擇當?shù)胤崭玫目爝f，祝您生活愉快
4、買家評價質(zhì)量差
回復范例：親愛的**，這款茶是經(jīng)典熱銷款，一直深受廣大用戶的喜愛，我們的品控一直非常嚴格，絕無假貨一說，請您放心飲用，若您有任何疑問，都可聯(lián)系我們的客服，定會給您滿意答復!
怎么提高好評率?
在買家收到貨物的時候，可以及時溝通，讓他進行好評的評價。并且也可以贈送一些優(yōu)惠券給到買家。
可以通過優(yōu)惠券，首先感受到對它的誠意，并且也可以引導他下一次再到這邊進行購買，提高的復購率。
只要的產(chǎn)品是沒有問題的，提出來要求的話，買家都會給你好評，不需要擔心不好意思，很多買家都是非常好的。
第二個方式可以通過手寫感謝信，首先寫上一些話語，表明買家對于的信任，表示感謝，引導他進行評價，也可以將它進行引導社交平臺。
在運營蝦皮店鋪的時候評價是顧客對于店鋪一個很重要的印象，所以賣家們要多多回復評價，并積極處理差評，這樣對于顧客也是一個正面引導。