聯(lián)邦快遞丟失件賠償標(biāo)準(zhǔn)
聯(lián)邦快遞(fedex 國際快遞)又稱聯(lián)邦快遞(fedex)，是全球知名的快遞公司，可以為全球220多個國家和地區(qū)的客戶提供跨國快遞服務(wù)。以時效快、穩(wěn)定性好、安全便捷等特點(diǎn)，成為國內(nèi)跨境電商賣家、外貿(mào)商、出口企業(yè)最常用的國際快遞。
在國際快遞運(yùn)輸中，基于國際運(yùn)輸流程長、環(huán)節(jié)多、環(huán)境復(fù)雜多變的特點(diǎn)，即使是聯(lián)邦快遞fedex也會出現(xiàn)丟件、丟失、破損、損壞的情況。那么，這樣的情況，有沒有補(bǔ)償呢如果有賠償，聯(lián)邦快遞會如何賠付客戶
聯(lián)邦快遞有賠償。聯(lián)邦快遞通道用于遞送包裹。如果在運(yùn)輸過程中有任何損失、丟失或損壞，將根據(jù)華沙條約進(jìn)行賠償。根據(jù)貨物的申報價值，按照不超過100美元的標(biāo)準(zhǔn)賠償客戶，退還已付運(yùn)費(fèi)。也就是說，通過聯(lián)邦快遞丟失一件，可以獲得最高100美元的賠償，換算成現(xiàn)在的人民幣，大概是660元。
實際上，不僅聯(lián)邦快遞按照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，dhl快遞、ups快遞等知名國際快遞公司也按照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。所以，如何郵寄價值高的物品記得買商業(yè)物流保險。否則如果丟失，快遞公司只承擔(dān)100美元的損失，其他一切損失自行承擔(dān)。
聯(lián)邦快遞丟失零件賠償流程
1.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
聯(lián)邦快遞:按照最高100美元的申報價值進(jìn)行賠償，退還本次郵寄的運(yùn)費(fèi)；另外，如果是運(yùn)送大件物品，比如重量超過21kg的物品，可以按照每公斤多少元進(jìn)行賠償，主要通過和快遞公司、貨代公司協(xié)商。
2.收集證據(jù)
丟失、遺失、損壞等。應(yīng)正確收集，確保包裹確實丟失、遺失或損壞。一般情況下，我們可以通過快遞確認(rèn)包裹有意外。在一些特殊情況下，接受者需要補(bǔ)償。比如包裹顯示有回執(zhí)，但是收件人沒有收到包裹，收件人需要投訴當(dāng)?shù)乜爝f。
3.申請索賠
獲得證據(jù)后，聯(lián)邦快遞代理將幫助您申請索賠，并將索賠申請表提交給聯(lián)邦快遞官方。
4.聯(lián)邦快遞官方確認(rèn)
聯(lián)邦快遞官方收到索賠申請表后會進(jìn)行核對確認(rèn)，核對確認(rèn)無誤后會與索賠人確認(rèn)索賠金額。
5.確定索賠金額。
由于貨代幫忙申請，聯(lián)邦快遞會和貨代確認(rèn)索賠金額，貨代也會和你確認(rèn)索賠金額。一般來說，聯(lián)邦快遞會按照貨物的申報價值進(jìn)行索賠。如果低報，想索賠更高價值的貨物，需要其他能證明貨物價值的單據(jù)。
6.獲得索賠。
核實后，聯(lián)邦快遞將在下一個賬期到來時向貨代支付索賠金額。貨代收到賠償后，需要通過財務(wù)審核。財務(wù)審核無誤后，記入客戶賬戶。這也是國際快遞索賠期這么長的原因之一。
如果不是一級代理，而是二級代理、三級代理，那么理賠款需要層層轉(zhuǎn)賬才能到達(dá)收款人手中，耗時較長。