目前困擾跨境電子商務發(fā)展的核心痛點有這樣幾點,國際物流、國際支付和客戶體驗,這是阻礙跨境電子商務發(fā)展的三座大山,而2015年“速賣通”在解決這幾個問題上取得了很大的突破。
2015年年初,“速賣通”招募2000家實力賣家扶持他們進駐海外倉,以提升跨境電商的客戶體驗;而在支付方面,2015年“速賣通”推行本地化支付,比如俄羅斯當地的支付服務提供商 qiwi可以直接和國際支付寶對接,這大大方便了俄羅斯消費者的支付體驗;而在物流方面阿里巴巴依靠菜鳥網絡,加大和國際物流公司的合作,包括新加坡郵政、俄羅斯郵政,真正做到了高效、優(yōu)質的客戶體驗。
2015 年移動端的發(fā)力
移動互聯網是中國未來電商的主戰(zhàn)場,這個理念已經深入人心,所以2015年“速賣通”也加快了移動端的布局。2015年4月上線新版的移動“速賣通”,整個app界面流暢,有非常好的客戶體驗,結合“速賣通”2015年大規(guī)模的本土化國際支付,大量的本土化支付工具和國際支付寶對接,也帶動了“速賣通”app的大規(guī)模下載。
2015年“雙十一”全球跨境購物。
目前天貓的“雙十一”購物狂歡節(jié)已經成為全球規(guī)模最大的網絡銷售節(jié)日,作為阿里巴巴全球化策略的重點,“速賣通”已經連續(xù)多年參與阿里巴巴的“雙十一”活動,而且每年的交易額都有非常明顯的提升。2015年天貓“雙十一”的銷售額高達912億元人民幣,11月13日,“速賣通”也公開了參與天貓“雙十一”的數據,出口產生2124萬單訂單,覆蓋214個國家和地區(qū),無線成交達40%。當天全球(除中國外)每100人中就有1人逛了“速賣通”。
作為一個真正的富二代,“速賣通”具備了阿里系所有的優(yōu)點,未來阿里巴巴的三大方向是農村、海外和移動端,我們有理由相信“速賣通”的未來發(fā)展會越來越好。